日本最大牛丼連鎖品牌 すき家(SUKIYA) 再爆食安醜聞,繼本月才承認鳥取縣門市於1月提供「死老鼠味噌湯」後,東京一間分店周五(3月28日)又被顧客發現外賣內有蟑螂殘骸。事件引發輿論譁然,SUKIYA 決定採取前所未有措施,宣布全國近2000間門市停業4天,進行全面滅蟲消毒。
據日媒報道,東京都昭島市昭島站南店於3月28日接獲外賣顧客投訴,指發現食物內有「不完整的蟑螂」。店方回收餐點並退款,隨即於當天下午5時緊急停業。
SUKIYA 3月29日宣布,除部分位於購物中心內的門市外,全國近2000間分店將於3月31日上午9時起,停業96小時,至4月4日上午9時重開,以徹底強化衛生管理。公司表示,已委託專業除蟲公司進行全面消毒,防止害蟲及其他異物入侵,並對食安問題「深感重視」,為顧客帶來的不便深表歉意。
事實上,SUKIYA 今年1月已爆出「湯浸死老鼠」事件。有食客在鳥取縣南吉方店用餐後,於Google地圖留下一星評價,並附圖指味噌湯內浸着一隻完整的死老鼠。然而,SUKIYA 總公司拖延至本月22日才承認事件,豈料短短一星期後,再爆出這次「曱甴殘骸藏外賣」事件。
SUKIYA 母公司善商控股(ZENSHO HOLDINGS) 擁有全球近2600間門市,截至2024年底,日本國內有1965間門市,規模遠超競爭對手吉野家(約1250間)及松屋(約1100間)。SUKIYA 亦在中國、台灣、東南亞及拉丁美洲開設約650間海外分店。這次大規模停業措施,會否影響海外市場形象,亦成外界關注焦點。