近日一名網民在社交平台Threads分享不愉快的外賣經歷，指Keeta外賣員竟向他傳訊息要求貼士，不獲回覆後便將整袋外賣隨意丟棄在他門口，令食物倒瀉報廢，更留言「請萬（慢）用」疑似挑釁，引起網民熱議。
據事主表示，當日收到外賣員索取貼士的訊息後未有回應，對方竟未按門鈴便將外賣棄置地上，導致汁液四濺。更令人氣憤的是，Keeta客服收到事主投訴後，初時只願意賠償15元代金券，並要求事主逐項檢查及拍照證明食物損壞情況，最後把「賠償金額」加至30元代金劵，拒絕全單退款，僅表示將在1至2個工作天內以電郵通知最終結果。
事件曝光後，網民紛紛大罵該外賣員，稱「成個行業俾你搞彎晒」，同時亦不滿Keeta處理方法。涉事外賣員事後現身事主Threads帖文下留言「解釋」，稱因餐點較多，怕掛門柄會跌落，又指自己是「步兵」，扣除交通費收入微薄，故才向客人「問問」能否給予貼士。
最終，Keeta經理出面道歉，除全單退款外更額外賠償100元代金券，並承諾會加強培訓，同時封鎖該外賣員，以防止他再接事主訂單。
圖片來源：網上圖片