不少港人都趁復活節假日北上消費,日前一名內地4星級酒店員工就在小紅書公審一名港人旅客,指提出9大要求,直指「比辭職信還長,快看出PTSD了」。而備註內容為繁體字,包括:要高樓層、非吸煙、遠離電梯、不靠樓梯、不臨街不臨大堂、要布置、要玩具、要蛋糕、要驚喜」,備註最後再重申「期望要求成真」,令員工表示接到了一條堪稱「備註界天花板」的訂單。
擔心收差評而滿足大部分要求
從樓主分享的訂單備註可見,這名港人的房間是「特價房」,每晚收費人民幣244.62元。由於員工擔心拒單會被平台罰款,亦擔心港客留差評,因此還是盡力滿足了大部分要求,更補充因為客人提早到達,否則會提供布置。最後揶揄該港客,下次建議寫上天氣預報和星座運勢,好讓他們提前準備,畢竟服務做到這份上,也算半個超能力者了。
網民反應兩極
帖文發出後網民反應兩極,有網民認為客人要求無理取鬧,所要求的服務與房價不符,更表示「打工的是牛馬,顧客就是蛇神」。不過,亦有網民認為樓主發文不妥,令客人知道員工的顧慮後,惹來更多無理要求,更有同行「哭訴」相似的遭遇,包括要求免費的奶粉和尿布、贈送生日蛋糕等,坦言最怕遇到港客。
原文刊登於 AM730
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