港鐵月拾1.2萬件失物　酸菜假牙五花百門

不少人都試過乘車時不慎遺失隨身物件，作為全港最大公共運輸機構，港鐵每月均會拾獲約1.2萬件失物，即每日平均拾獲約400件失物，除了常見的八達通卡、手袋等，亦會拾獲頸巾、卡通人物吊飾等與當時潮流或季節有關的物件，甚至有假牙、酸菜等五花八門、想也想不到的物品，每件失物背後，或有難忘回憶，或有溫情故事，港鐵指，會根據附例保留失物至少一個月，近半數失物能成功尋回失主。

港鐵總數碼拓展及創科經理張兆基表示，港鐵平均每天接載500多萬人次乘客，每月拾獲約1.2萬件失物、接獲約8300宗報失或查詢。最常見的失物包括八達通卡、手袋、雨傘等，亦不時拾獲與當時潮流或季節有關的物件，例如時下流行的Chiikawa、Labubu等卡通人物吊飾；冬天時常見的外套、頸巾等。他續指，車站職員通常於車站大堂及車廂發現失物，推斷或與乘客匆忙上落車有關。

失物種類繁多，被問到印象較深刻的物件，張兆基憶述，有車站職員日前在港島綫月台座椅拾獲一罌酸菜，後來透過電話聯絡到失主，發現是一位婆婆，對方第一時間就問：「有冇壞啊？」並請車站職員打開酸菜蓋子驗證一下，獲回覆：「好香啊，仲好新鮮添啊！」才放心。據指，婆婆是內地人，有一名女兒在港工作，是次特地帶上家鄉的酸菜探望女兒，「婆婆千山萬水帶住酸菜比喺香港做嘢嘅女兒……其實同事處理呢個個案都好開心。」

他又指，曾有職員在觀塘綫發現一個裝有假牙的膠盒，盒上貼有寫上「開瓶用」的字條，後來找到失主，失主是一名伯伯，原來他年輕時習慣用牙齒開瓶，到現時年老亦習慣用假牙開瓶，「我哋幫佢搵返副開瓶假牙之後，位伯伯都好開心，相信佢之會用嚟開瓶，啤一啤佢。」

乘客若發現於港鐵範圍遺下物品，可以怎樣做？張兆基指，乘客可循3個途徑報失。第一，乘客可經港鐵網站或手機應用程式自助進行失物登記，並填寫失物的相關資料，例如遺失時間、地點或上載失物照片等，以及查閱個案進度。此外，乘客亦可親臨車站的客務中心，或致電港鐵失物辦事處聯絡職員協助。他提到，港鐵自2021年推出網上自助失物處理平台後，目前約有六成的乘客失物個案均透過平台登記。

張兆基表示，除非是食物等容易腐爛的失物，職員會在拾獲後盡快處理，其餘失物根據港鐵附例第41條，港鐵須保留至少1個月；若期限屆滿後無人認領，港鐵會把失物出售，所得資金將投放於社區項目。他續指，有近半失物會找到失主，通常失主會在收到職員通知後，一至兩周內取回，「唔見咗嘢嘅乘客都好心急攞返自己嘅文件，我哋經驗嚟講，佢都會好快落翻嚟攞。」

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