FWD ประกันชีวิต เสริมบริการ Telemedicine ผ่านแอป MorDee
FWD ประกันชีวิต ตอกย้ำกลยุทธ์ customer-led มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เปิดตัวบริการ FWD Telemedicine เพิ่มทางเลือกใหม่ในการพบแพทย์ออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน MorDee (หมอดี) ของทรู ดิจิทัล กรุ๊ป ภายใต้แนวคิด สะดวกทุกที่ พร้อมดูแลคุณทุกวัน
นาย เดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ประจำประเทศไทยและกัมพูชา บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ปัจจุบันการเข้าถึงบริการทางการแพทย์ควรเป็นเรื่องง่ายและสะดวก ปัจจุบันจำนวนผู้รับบริการที่เพิ่มขึ้นทำให้เวลารอคอยยาวนานกว่ามาตรฐาน การเพิ่มบริการ Telemedicine ผ่าน MorDee จะช่วยให้ลูกค้าFWD ได้รับการดูแลสุขภาพต่อเนื่อง บริหารเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ และใช้ชีวิตได้อย่างสะดวกมากยิ่งขึ้น
สำหรับ บริการFWD Telemedicine เกิดจากความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงหลังโควิด-19 ที่ต้องการบริการสุขภาพที่รวดเร็ว สะดวก และไม่ติดข้อจำกัดด้านเวลาและสถานที่ โดยกระบวนการตั้งแต่ลงทะเบียนจนถึงปรึกษาแพทย์ใช้เวลาไม่เกิน 30 นาที (ไม่รวมเวลาจัดส่งยา) โดยFWD Telemedicine จะให้บริการพบแพทย์แบบเรียลไทม์ ผ่านแอป MorDee เข้าถึงทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญกว่า 500 คน ครอบคลุมกว่า 20 สาขา ทั้งกายและใจ ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ประกันได้ทันที ครอบคลุมทั้งประกันรายบุคคลและประกันกลุ่ม ใช้วงเงินค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) ได้ตามกรมธรรม์ โดยไม่ต้องสำรองจ่าย จัดส่งยาฟรีถึงบ้าน ครอบคลุมทั่วประเทศ บันทึกประวัติสุขภาพในแอป เพื่อติดตามการรักษาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสอดรับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคหลังโควิด
“โดยลูกค้าFWD ประกันชีวิต ที่มีกรมธรรม์สุขภาพแบบคุ้มครอง OPD สามารถดาวน์โหลดแอป MorDee (หมอดี) ได้ฟรี ผ่าน App Store และ Google Play เพื่อเริ่มใช้บริการ FWD Telemedicine ได้ทันที”