วิเคราะห์ตลาดแรงงาน Gen Z สกิลโดดเด่นตอบโจทย์ยุคใหม่ แต่ไม่อดทน
นายมิลินทร์ วีระรัตนโรจน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ตั้งงี่สุน ซูเปอร์สโตร์ จำกัด ผู้ประกอบการค้าปลีก-ค้าส่ง รายใหญ่ในภาคอีสาน เปิดเผย "ฐานเศรษฐกิจ" ว่า ปัจจุบันในภาคธุรกิจหรืออุตสาหกรรมต่างๆ ล้วนต้องการแรงงานคนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่เก่งเกี่ยวกับโลกออนไลน์ ใช้อินเตอร์เน็ตเป็นกิจวัตร มีความเป็นครีเอเตอร์สูง คนเหล่านี้คือส่วนหนึ่งที่จะเป็นแรงผลักดันองค์กร และเป็นกำลังสำคัญขับเคลื่อนบริษัทให้เท่าทันโลกยุคใหม่
แต่ประเด็นคือเด็ก Gen Z กลับไม่ได้มีแนวคิดการทำงานเหมือนกลุ่มคนยุคเก่า อย่างกลุ่ม Baby Boomers หรือ Gen X จะสังเกตได้ว่าเด็ก Gen Z ทั้งเด็กไทยและต่างประเทศมีแนวคิดต่างจากรุ่นก่อนเกี่ยวกับการทำงาน เพราะมีความอดทนน้อย มีแนวคิดสโลว์ไลฟ์ ทำงานต้องมีวันหยุดขั้นต่ำเสาร์-อาทิตย์ ไม่มีความคิดทุ่มเททำงานเพื่อองค์กร
ในกลุ่ม Gen Z บางคนเติบโตมาด้วยความคิดที่ไม่ต้องการเรียนหรืออยากเรียนหนังสือด้วยซ้ำ การเรียนไม่ใช่ประเด็นเพราะใช้บรรทัดฐานเรื่องการหาเงินเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ โดยเฉพาะการหาเงินบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีไหนก็ตามหากหาเงินได้มากคือประสบความสำเร็จ
ประเด็นนี้ถือว่าเป็นวิธีการทำงานที่เด็ก Gen Z ให้ความสำคัญมากที่สุด และไม่สนใจว่าจะมีศิลธรรมหรือมโนธรรมหรือไม่ ถูกกฎหมายหรือผิดกฎหมายล้วนไม่จำเป็นขอเพียงได้เงิน เช่น การทำเว็บพนัน OnlyFans เป็นต้น เด็ก Gen Z มีความคิดว่ายุคปัจจุบันสามารถทำมาหากินได้โดยไม่ต้องมีความรู้ ไม่จำเป็นต้องทำงานบริษัท หรือเป็นพนักงานนั่งอยู่ในออฟฟิศ แค่เปิดอินเทอร์เน็ตทำงานที่ไหนก็ได้
“เรื่องนี้มองได้ทั้งทางบวกและทางลบ ซึ่งโลกออนไลน์มีอิทธิพลสูงมาก แม้บริษัทหรือนายจ้างจะอยากได้เด็ก Gen Z หรือต้องการเพิ่มบุคคลากรคนรุ่นใหม่ แต่วิธีคิดของ Gen Z เปลี่ยน ไม่จำเป็นต้ออยู่ในระบบก็ทำงาน ไม่จำเป็นต้องอดทนจากรุ่นพี่ ถูกกดดัน ถูกบ่น และถูกกดขี่ เด็กเหล่านี้มีทางเลือกที่จะไม่ทนและแสวงหาช่องทางของตัวเองได้”
นายมิลินทร์ กล่าวว่า สิ่งที่ผู้ประกอบการธุรกิจต้องปรับตัวไม่ใช่การวัดชี้ว่าตอนนี้ต้องการบุคลากรกลุ่ม Gen Z มากน้อยแค่ไหน และต้องปรับอย่างไรเท่านั้น ยังมีเรื่อง AI เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย สิ่งเหล่านี้คือส่วนที่จะทำให้การจ้างงานในรุ่นเก่าหายไปหลายตำแหน่ง การใช้เทคโนโลยีเท่าทัน AI ในกลุ่ม Gen Z จึงถือว่าจำเป็น นับเป็นคลื่นลูกใหม่มาแรง แต่แนวคิดที่เปลี่ยนไปรุนแรงกว่า