ETDA เปิดเวทีให้คำปรึกษา แพลตฟอร์มดิจิทัล แบบ One-On-One ครั้งแรก
ETDA นำทีมกำกับดูแลกฎหมาย DPS เปิดเวทีให้คำปรึกษา ‘แพลตฟอร์มดิจิทัล’ การแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ แบบ One-On-One ครั้งแรก
วันที่ 4 สิงหาคม 2568 - สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม นำทีมกำกับดูแลกฎหมาย DPS เดินหน้าแคมเปญ ‘DPS Trust Every Click’ เปิดเวที “การประชุมเพื่อทราบผลการตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานเกี่ยวกับการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูลรายปี”
เพื่อสร้างความเข้าใจและความร่วมมือกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล กว่า 70 บริการ ในการร่วมตรวจสอบข้อมูล แก้ไขจุดคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการจัดการและแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ ภายใต้กฎหมาย DPS ที่แพลตฟอร์มต้องทำต่อเนื่องทุกปี พร้อมเปิดห้อง ‘Platform Clinic Zone’ ให้คำปรึกษาแบบ One-on-One กับเจ้าหน้าที่โดยตรง
นางสาวจิตสถา ศรีประเสริฐสุข รองผู้อำนวยการ ETDA เปิดเผยว่า จากการดำเนินงานด้านกำกับดูแล ภายใต้กฎหมาย DPS (Digital Platform Services) หรือ พ.ร.ฎ. การประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. 2565 ที่ผ่านมา ETDAในฐานะหน่วยงาน Regulator ได้รับความร่วมมือจากหลายแพลตฟอร์มดิจิทัลในการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ ตามที่กฎหมายฉบับนี้กำหนดอย่างต่อเนื่อง รวมกว่า 1,920 บริการ (ข้อมูล ณ วันที่ 4 ส.ค. 68) ซึ่งจากการตรวจสอบข้อมูลที่แพลตฟอร์มแจ้งเข้ามาที่ระบบของETDA อย่างละเอียด พบว่า หลายบริการยังมีการแจ้งข้อมูลที่มีความคลาดเคลื่อนหรือข้อมูลไม่ครบถ้วนอยู่บ้าง
ดังนั้น เพื่อให้แพลตฟอร์มดิจิทัลสามารถดำเนินการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจได้อย่างถูกต้องครบถ้วน ตามที่กฎหมายกำหนด ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแล จึงนำทีมกำกับดูแลกฎหมาย DPS เปิดเวที “การประชุมเพื่อทราบผลการตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานเกี่ยวกับการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูลรายปี” เพื่อชี้แจงถึงสาระสำคัญของกฎหมาย รวมถึงสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับเงื่อนไขและข้อกำหนดของการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจที่แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้บริการแก่คนไทยมีหน้าที่ต้องดำเนินการก่อนเริ่มให้บริการและต้องรายงานข้อมูลรายปีอย่างสม่ำเสมอต่อเนื่องทุกปี พร้อมเปิดห้อง ‘Platform Clinic Zone’ ให้คำปรึกษาแบบ One-on-One กับเจ้าหน้าที่ด้านการกำกับดูแลโดยตรง เพื่อเปิดโอกาสให้แต่ละแพลตฟอร์มสามารถสอบถามข้อสงสัยได้โดยตรง พร้อมรับคำแนะนำเชิงลึกในแต่ละประเด็น ทั้งใน ด้านข้อกฎหมาย การดำเนินธุรกิจ และการปฏิบัติตามมาตรฐานการรายงาน ช่วยให้เกิดความเข้าใจได้อย่างตรงจุดมากขึ้น
ทั้งนี้ จากการตรวจสอบข้อมูลการประกอบธุรกิจที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลได้นำส่งเข้าสู่ระบบรับแจ้งของETDA พบความคลาดเคลื่อนของข้อมูลหลักๆ 6 ประเด็น ได้แก่
- แจ้งประเภทบริการไม่ตรงกับลักษณะการดำเนินธุรกิจจริง
- แจ้งลักษณะการให้บริการตามมาตรา 16 (1) ไม่ตรงกับลักษณะการดำเนินธุรกิจจริง
- ระบุรายได้และมูลค่าธุรกรรม ไม่สอดคล้องกันกับโมเดลธุรกิจ เช่น กรอกข้อมูลรายได้เป็นศูนย์ หรือไม่สัมพันธ์กับข้อมูลที่มีอยู่
- ระบุสัดส่วนของรายได้จากการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลในราชอาณาจักรต่อรายได้จากการให้บริการแพลตฟอร์มทั้งหมดของผู้ประกอบธุรกิจไม่สอดคล้องลักษณะการดำเนินธุรกิจจริง
- แจ้งประเภทและจำนวนผู้ใช้บริการ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ไม่ครบ
- แจ้ง URL ผิดหรือไม่สามารถตรวจสอบได้
โดยเบื้องต้น ETDAก็ได้เปิดโอกาสให้แพลตฟอร์มดิจิทัล ตรวจสอบข้อมูลตามประเด็นที่ตรวจพบ และเร่งดำเนินการชี้แจงข้อมูลตามแบบฟอร์มที่กำหนดให้ ซึ่งมีทั้ง “การยืนยันข้อมูลเดิม แก้ไขข้อมูลใหม่ หรือชี้แจงข้อมูลเพิ่มเติมในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัย” พร้อมส่งแบบฟอร์มกลับมายัง ETDA ภายในวันที่ 13 สิงหาคม 2568 นี้ จากนั้นทีมกำกับดูแลจะดำเนินการตรวจสอบและติดตามผลการดำเนินการอีกครั้ง
หากยังพบความไม่ครบถ้วนหรือถูกต้อง ก็จะมีคำสั่งให้แก้ไข หากพบว่า แพลตฟอร์มไม่ปฏิบัติตามหรือเพิกเฉยต่อคำสั่งของสำนักงาน ก็จะมีบทลงโทษตามกฎหมายต่อไป ทั้งการสั่งหยุดดำเนินธุรกิจหรือเพิกถอนการรับแจ้งในที่สุด
อย่างไรก็ตาม การจัดกิจกรรมในครั้งนี้ มีแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้าร่วมทั้งหมด 70 บริการ ทั้งแพลตฟอร์มไทยและต่างประเทศ สะท้อนให้เห็นว่า ระบบนิเวศแพลตฟอร์มในไทย เชื่อมโยงกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มต่างประเทศได้เป็นอย่างดี และงานนี้ไม่ใช่การตรวจสอบเอกสารข้อมูล เพื่อมุ่งบังคับใช้กฎหมาย แต่เป็นการสร้างกระบวนการทำงานร่วมกันระหว่างภาครัฐกับแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อให้เกิดความเข้าใจตรงกัน เพื่อเป็นรากฐานสำคัญในการยกระดับกลไกการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ก้าวหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ตรวจสอบได้ เพราะการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจฯ ที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ คือจุดเริ่มต้นของการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างยั่งยืน