โบลท์ (Bolt) แถลงยืนยันให้บริการตามปกติ เดินหน้ายกระดับมาตรฐานความปลอดภัยเพื่อผู้ใช้บริการชาวไทยต่อเนื่อง
โบลท์ (Bolt) ยืนยันต่อทั้งผู้ใช้บริการและพาร์ตเนอร์ว่าบริษัทยังคงให้บริการในประเทศไทยตามปกติในวันนี้ (11 พฤษภาคม) หลังเข้าพบหน่วยงานกำกับดูแลเพื่อนำเสนอความคืบหน้าและวางแนวทางการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมบริการเรียกรถผ่านแอปพลิเคชันในประเทศไทยเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคมที่ผ่านมา พร้อมย้ำว่าบริษัท มุ่งเน้นการสร้างระบบนิเวศการแข่งขันที่เสรี เป็นธรรม และยกระดับความปลอดภัยสูงสุดแก่ประชาชน
อัปเดตมาตรการความปลอดภัยของ Bolt ในไทย
ในจดหมายเอกสารแถลงข่าวที่ส่งให้สื่อมวลชนเมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม รวมถึงแถลงการณ์ที่ลงเพจของ Bọlt ประเทศไทย มีใจความสำคัญถึงมาตรการด้านความปลอดภัยเชิงรุกของแพลตฟอร์ม ดังนี้
การดูแลและเยียวยาผู้เสียหาย
จากกรณีเหตุการณ์ไม่คาดคิดที่เกิดขึ้นกับผู้โดยสารเมื่อช่วงปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา บริษัทนั้นแถลงว่ามิได้นิ่งนอนใจและได้เข้าดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาผู้เสียหายในทันที โดยครอบคลุมทั้งค่ารักษาพยาบาล และค่าเยียวยาสภาพจิตใจเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นโยบาย Zero Tolerance และส่งเสริมการเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง
บังคับใช้นโยบายระงับบัญชีผู้กระทำผิดถาวรทันทีภายหลังการตรวจสอบข้อเท็จจริง เพื่อสร้างมาตรฐานความเชื่อมั่นในทุกการเดินทาง พร้อมเดินหน้าโครงการสนับสนุนผู้ขับขี่ในการขอใบอนุญาตขับรถสาธารณะและการจดทะเบียนรถยนต์สาธารณะ (รย.17 และ รย.18) เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
ความเข้มงวดในการยืนยันตัวตนพาร์ตเนอร์คนขับ
Bolt ระบุว่า ทางบริษัทได้ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Facial Recognition) ในการตรวจสอบตัวตน พร้อมเพิ่มความถี่ในการสุ่มตรวจเพื่อป้องกันการแอบอ้างหรือสวมสิทธิ์การใช้งานบัญชีอย่างมีประสิทธิภาพ
มาตรการจัดการบัญชีผิดวัตถุประสงค์อย่างเด็ดขาด
โบลท์มีนโยบายไม่ยอมรับการใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น หรือการให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ หากตรวจพบการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการระงับบัญชีถาวรทันที
เทคโนโลยีในการดูแลด้านความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
เรามีระบบที่ช่วยเฝ้าระวังและตรวจจับความผิดปกติระหว่างการเดินทาง (AI Monitoring) พร้อมระบบรายงาน ด้านความปลอดภัยที่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วทันท่วงที
แจ้งเตือนก่อนขึ้นรถ
ระบบป๊อปอัป (Pop-up) ให้ผู้โดยสารตรวจสอบหน้าคนขับ ทะเบียนรถ และข้อมูลบนแอปพลิเคชันได้ก่อนเริ่มการเดินทางทุกครั้ง
Bolt ย้ำต้องการยกระดับความปลอดภัยแพลตฟอร์มต่อเนื่อง
โดยโบลท์ยังย้ำอีกว่า "ฟีเจอร์และเทคโนโลยีเหล่านี้คือความตั้งใจของโบลท์ในการพัฒนาเพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถืออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ทุกการเดินทางกับโบลท์เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่น สำหรับผู้โดยสารและพาร์ทเนอร์คนขับในทุกวัน"
"ตลอดระยะเวลาการดำเนินงานในประเทศไทย ความไว้วางใจและการสนับสนุนจากผู้ใช้งานและพาร์ตเนอร์คนขับคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับบริษัท โดยโบลท์จะยังคงทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ พาร์ตเนอร์คนขับ และผู้ใช้งานทุกภาคส่วน เพื่อร่วมกันสร้างสรรค์บริการที่ปลอดภัย เป็นธรรม และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน" และทิ้งท้ายว่า "ทีมงานโบลท์ขอขอบคุณความไว้วางใจและความเชื่อมันที่มีให้เราเสมอมา ด้วยความเคารพ ทีมงานโบลท์ประเทศไทย"
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ยังไม่ย้ายขนส่ง "หมอชิต 2“ รัฐมนตรีช่วยคมนาคมออกโรงย้ำ พร้อมเบรกสร้างอาคารใหม่ สั่งศึกษาระบบเชื่อมทางกับสถานีกลางฯ
- Bolt ย้ำใส่ใจมาตรฐานความปลอดภัยในการให้บริการ พร้อมทำตามกฎหมายเข้มงวด
- “Bolt” เสี่ยงถูกปิด อาจไม่ให้ต่อใบอนุญาต เหตุแก้ปัญหาไรเดอร์ทำผิดซ้ำไม่ได้
- อวสานคลิปสั้น AI Slop ? เมื่อ YouTube เปิดให้ผู้ใช้ตั้งค่าความยาวคลิปวิดีโอสั้นในหน้าฟีด
- "ค่าส่งของ" ขึ้นราคา ยุคน้ำมันแพง 2569 Flash-KEX-J&T ปรับราคา 3 บาท ไปรษณีย์ไทยตรึงชั่วคราว อีคอมเมิร์ซสะเทือนหนัก