“สคบ.-กรมการค้าภายใน” จ่อลงพื้นที่พรุ่งนี้ ตรวจสอบ "ไข่เจียวปู" 4พัน หลังถูกร้องเรียนราคาไม่ตรงปก

กรณีผู้บริโภค ระบุถึงร้านอาหารจำหน่ายไข่เจียวปู ที่มีการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับราคาที่ระบุไว้ ในเมนู โดยเมนูไข่เจียวปูระบุราคาที่ 1,500 บาท แต่เมื่อชำระเงินกลับถูกเรียกเก็บสูงถึง 4,000 บาท ทำให้ผู้บริโภคเสียหายนั้น

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ล่าสุดได้มอบให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 ร่วมกับกรมการค้าภายใน ทำการตรวจสอบกรณีดังกล่าวแล้ว และในวันที่ 20 สิงหาคม 2568 นี้ สคบ. จะร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงด้วย

สำหรับการตรวจสอบกรณีดังกล่าว กรมการค้าภายในจะเน้นตรวจสอบตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ เกี่ยวกับการปิดป้ายแสดงราคาสินค้าและบริการ ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542

ขณะที่ สคบ.จะตรวจสอบการโฆษณาไข่เจียวปูที่อาจเข้าข่ายโฆษณาไม่ตรงตามความเป็นจริง หรือสร้างความเข้าใจผิดต่อสาระสำคัญของสินค้า เช่น การระบุว่า เป็นเมนูพิเศษ โดยระบุราคาไว้ แต่มีการเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในเมนู หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ จะเข้าข่ายการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคจะมีสิทธิได้รับการชดเชยความเสียหาย

นายรณรงค์ กล่าวว่า ในกรณีนี้ สคบ. ตรวจสอบแล้วยังไม่มีการเรื่องร้องทุกข์จากผู้เสียหายดังกล่าว โดย สคบ. ได้ดำเนินการตามนโยบายของนางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ที่ให้ สคบ. ดำเนินการช่วยเหลือผู้บริโภคในทุกกรณีที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหาย โดยเรื่องร้องเรียนใดอยู่ในอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานอื่นจะประสานส่งเรื่องให้ดำเนินการตามอำนาจหน้าที่

ปัจจุบันรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี สั่งการให้ สคบ. นำระบบ “Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์)” ซึ่งระบบนี้เมื่อเกิดการร้องทุกข์สามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง รวมถึง สคบ. ด้วย เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการรับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการช่วยเหลือผู้บริโภค

#ไข่เจียวปู #สคบ #ราคาสินค้า #คุ้มครองผู้บริโภค #ตรวจสอบราคา #กรมการค้าภายใน