“เจ๊ไฝ” งานเข้า! สคบ.เตรียมลงร้าน ขาย “ไข่เจียวปู” ราคา 4,000 บาท

เมื่อวันที่ 19 ส.ค. มีรายงานว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เตรียมลงพื้นที่ตรวจสอบร้านอาหารย่านกรุงเทพฯ หลังได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคว่า เมนูไข่เจียวปู ระบุราคาไว้ 1,500 บาท แต่เมื่อชำระเงินกลับถูกเรียกเก็บสูงถึง 4,000 บาท สร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภค โดยจะเป็นการลงพื้นที่ในวันพุธที่ 20 ส.ค.

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. เปิดเผยว่า ตนได้มอบหมายให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 ร่วมกับเจ้าหน้าที่กรมการค้าภายใน ลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง กรมการค้าภายในเน้นตรวจสอบว่าร้านอาหารปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 เกี่ยวกับการปิดป้ายและแสดงราคาอย่างถูกต้อง ส่วน สคบ. ตรวจสอบว่าการโฆษณาหรือการเรียกเก็บเงินอาจสร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภคหรือไม่ เช่น การระบุว่าเป็นเมนูพิเศษ แต่เรียกเก็บเงินเกินกว่าที่ระบุในเมนู ซึ่งอาจเข้าข่ายละเมิดสิทธิผู้บริโภคและผู้เสียหายมีสิทธิได้รับการชดเชย

ฟังอีกมุม! เปิดใจ ‘ดร.ภัทร’ ผู้อยู่ในเหตุการณ์ดราม่า ‘ไข่เจียวปู’ ร้านเจ๊ไฝ

นายรณรงค์ เผยต่อว่า ขณะนี้ยังไม่มีผู้เสียหายร้องเรียนเป็นทางการ แต่หากมีการยื่นเรื่องร้องเรียน สคบ. จะดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม พร้อมแนะนำให้ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนผ่านระบบ Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์) ซึ่งสามารถส่งต่อเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง เพื่อเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพ นอกจากนี้ สคบ. ยังมีนโยบายกระจายอำนาจการรับเรื่องร้องเรียนไปยังคณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด เทศบาล อบต.เมืองพัทยา และสำนักงานเขตทุกแห่งในกรุงเทพฯ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงการคุ้มครองสิทธิได้ทั่วถึง

นายรณรงค์ ย้ำว่า การตรวจสอบครั้งนี้สะท้อนความมุ่งมั่นของ สคบ. และกรมการค้าภายใน ในการปกป้องสิทธิผู้บริโภคทุกกรณี และหากผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการซื้อสินค้าหรือบริการ จะได้รับการช่วยเหลืออย่างเป็นธรรมและรวดเร็ว.