“เอไอเอส ”ชูสิทธิพิเศษ “เซเรเนด” ขยายสู่ชุมชนกระตุ้นศก.ฐานราก
น.ส.โอปอล เลิศอุทัย หัวหน้าฝ่ายงานบริหารข้อเสนอและความผูกพันลูกค้า เอไอเอส เปิดเผยว่า ปัจจุบันการที่แบรนด์ต้อวสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญ ทาง เอไอเอส เซเรเนด จึงมุ่งมั่นที่จะเข้าไปอยู่ในทุกช่วงเวลาของลูกต้า ที่ต้องการให้มากกว่าส่วนสด หรือ โปรโมชั่น เพื่อให้สิทธิพิเศษสร้างประสบการณ์ควาทรงจำที่ดี โดยหนึ่งในกลยุทธ์ก็คือ เอไอเอส พ้อยท์ ที่เป็นคะแนนสะสม เพื่อให้ลูกค้าใช้แลกสิทธิที่ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการ กิน ดื่ม ช้อปปิ้ง และท่องเที่ยว ซึ่งสามารถใช้งานแลกง่ายๆ ผ่าน แอป มายเอไอเอส
“กลยุทธ์จากนี้ จะขับเคลื่อนด้วยแนวคิด ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกกลุ่ม และร่วมมือกับร้านค้าพันธมิตรกว่า 10,000 รายทั่วไทย ให้ใช้เอไอเอส พ้อทย์ แลกได้ในทุกสินค้าและบริการตามไลฟ์สไตล์ลูกค้า และกระจายสิทธิประโยชน์ไปในทุกจังหวัดไม่เฉพาะเมืองใหญ่ เพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจชุมชนและท้องถิ่น”
น.ส.โอปอล กล่าวต่อว่า ล่าสุดได้ร่วมมือกับ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย(ททท.) เปิดตัวแคมเปญ “สุขใจเที่ยวไทย อุ่นใจทุกที่” นำ เอไอเอส พ้อทย์ เชื่อมโยงกับการท่องเที่ยวในชุมชน ผ่านกิจกรรม “อิ่มฟิน อร่อยฟรี” ที่ลูกค้าใช้ 10 หรือ 40 พ้อยต์ แลกรับคูปองส่วนลดซื้ออาหารภายในงานเทศกาลท้องถิ่น กว่า 87 เทศกาล ใน 59 จังหวัด ทั่วประเทศไทย ตลอดทั้งปี เพื่อเป็นการกระตุ้นเศรษฐกิจฐานราก โดยเฉพาะ เศรษฐกิจในชุมชน ช่วยให้พ่อค้า และแม่ค้าในท้องถิ่น มีรายได้ที่เพิ่มขึ้น และสร้างสีสันให้แหล่งท่องเที่ยวของไทยด้วย
“ลูกค้าจะได้รับพ้อทย์จากการใช้จ่ายสินค้าและบริการของเอไอเอส เพื่อนมาแลกสิทธิพิเศษ ปัจจุบันเอไอเอสมีฐานลูกค้ากว่า 50 ล้านราย ขณะที่มีฐาน เอไอเอส เซเรเนด อยู่กว่า 6 ล้านรายทั่วประเทศ แบ่งเป็น แพลตินั่ม จำนวน 3 แสนราย, โกลด์ ประมาณ 2 ล้านราย และ เอมเมอรัลด์ ประมาณ 4 ล้านราย สิทธิพิเศษที่นิยมแลกมากที่สุด คือ แลกรับบริการ ของ เอไอเอส ทั้ง ค่าโทร และเน็ต รองลงมาก็ส่วนลดอาหารเครื่องดิ่มต่างๆ เป็นต้น ” น.ส.โอปอล กล่าว