การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (EXAT) แนะนำ 3 ช่องทางแจ้งเหตุ สำหรับผู้ใช้ทางด่วน
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (EXAT) แนะนำ 3 ช่องทางแจ้งเหตุ สำหรับผู้ใช้ทางด่วน
การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (EXAT) ประกาศให้ทราบ สำหรับประชาชนผู้ใช้ทางด่วนว่า หากประสบเหตุฉุกเฉินขณะอยู่บนทางพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นกรณีอุบัติเหตุทางรถยนต์ รถเสียกะทันหัน ป่วยฉุกเฉิน หรือแม้แต่การพบเห็นสุนัข แมว หรือสัตว์ต่าง ๆ พลัดหลงขึ้นมาบนทางด่วน
สามารถขอความช่วยเหลือได้อย่างสะดวกรวดเร็วผ่าน 3 ช่องทางหลัก ดังนี้
1. โทรศัพท์ฉุกเฉินบนทางพิเศษ – มีจุดให้บริการติดตั้งไว้บนไหล่ทางในระยะทุก ๆ 500 – 1,000 เมตร เพื่อให้ผู้ขับขี่สามารถกดขอความช่วยเหลือได้ทันที
2. สายด่วน EXAT Call Center หมายเลข 1543 – เจ้าหน้าที่พร้อมรับแจ้งเหตุและประสานงานช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทาง
3. แอปพลิเคชัน EXAT Portal – รองรับการแจ้งเหตุฉุกเฉินผ่านสมาร์ทโฟน โดยระบบสามารถระบุพิกัดของผู้แจ้งได้อัตโนมัติ ทำให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงจุดเกิดเหตุได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว
EXAT ย้ำว่า ช่องทางดังกล่าวจัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความปลอดภัยแก่ผู้ใช้ทางพิเศษทุกคน พร้อมขอความร่วมมือประชาชนหากพบเห็นเหตุการณ์ฉุกเฉินให้รีบแจ้งทันที เพื่อช่วยลดความเสี่ยงและป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ใช้ทางคนอื่น ๆ