TRSC ทุ่ม 30 ล้าน รีแบรนด์ครั้งใหญ่ เดินหน้าขยายฐานคนไข้ ดูแลสุขภาพตาเจาะกลุ่มวัยกลางคนแ-สูงอายุ
TRSC ทุ่ม 30 ล้าน รีแบรนด์ครั้งใหญ่ เดินหน้าขยายฐานคนไข้ ดูแลสุขภาพตาเจาะกลุ่มวัยกลางคนแ-สูงอายุ
เมื่อวันที่ 28 กรกฎาคม นพ.อิศร สุขวนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร TRSCเปิดเผยว่า ได้ประกาศรีแบรนด์ครั้งสำคัญในรอบ 28 ปี สู่ “TRSC International Eye and Vision Center” พลิกบทบาทจากศูนย์เลสิคสู่การเป็นศูนย์ดูแลสุขภาพตาแบบครบวงจรในทุกช่วงวัย พร้อมเปิดตัวกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มวัย 40 ปีขึ้นไป รับเทรนด์ Aging Society อย่างเต็มตัว ตั้งเป้าดันรายได้และจำนวนผู้รับบริการเติบโตขึ้นเป็นเท่าตัวภายใน 3–5 ปี
“การรีแบรนด์ครั้งนี้ เราต้องการยกระดับ TRSC จากศูนย์เลสิค ไปสู่ศูนย์สุขภาพตา จึงเป็นที่มาของ TRSC International Eye and Vision Center ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการในทุกช่วงวัย ตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงผู้สูงอายุ ด้วยบริการที่หลากหลายและเฉพาะทางมากขึ้น ทั้งเลสิคสายตายาวตามวัย (Presbyopia LASIK), ผ่าตัดต้อกระจกพร้อมแก้ไขค่าสายตา ไปจนถึงโปรแกรมตรวจสุขภาพตาเชิงลึกสำหรับผู้สูงวัยและทุกช่วงวัย”
ปัจจุบันประเทศไทยมีประชากรอายุ 40-60 ปี ราว 20 ล้านคน หรือเกือบ 30% ของประชากรทั้งประเทศ และยังมีแนวโน้มก้าวเข้าสู่สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ในไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งกลุ่มนี้มีความต้องการบริการรักษาสายตาอย่างเฉพาะเจาะจง ทั้งสายตายาวตามวัย สายตาผู้สูงอายุ ต้อกระจก สายตาสั้น ยาว เอียง และภาวะจอประสาทตาเสื่อม และเบาหวานเข้าจอประสาทตา
“TRSC ไม่ได้แค่แก้ไขสายตา หรือรักษาแค่โรค แต่เราเน้นยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ใช้บริการ การรีแบรนด์จะช่วยขยายฐานลูกค้า โดยเฉพาะคนไข้เดิมที่ทำเลสิคตั้งแต่อายุน้อย (20-40 ปี) ซึ่งกลับมาอีกครั้งในวัย 40-75 ปี และยังแนะนำสมาชิกในครอบครัวต่อกันมาเรื่อย ๆ เราเชื่อว่าใน 3-5 ปี เราจะเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการได้เป็นเท่าตัว”
นพ.อิศร CEO กล่าวต่ออีกว่า TRSC มองเห็นโอกาสในกลุ่มคนวัย 40 ปีขึ้นไปที่เริ่มมีภาวะสายตายาวตามอายุ และผู้สูงอายุที่มีปัญหาการเสื่อมของเลนส์-กล้ามเนื้อตาตามวัย หรือต้อกระจก หรือสุขภาพตาอื่น ๆ โดยให้ความสำคัญกับการรักษาแบบ Personalization และเทคโนโลยีระดับสูง เช่น เครื่องมือจาก Zeiss และ Alcon เพื่อให้บริการแม่นยำ ปลอดภัย และตรงจุด
ไม่เพียงในประเทศไทยเท่านั้น TRSC ยังขยายตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะกลุ่ม CLMV และขยายไปยัง กลุ่มประเทศในยุโรป อเมริกา จีน ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ผ่านช่องทางออนไลน์และรีวิวจากผู้ป่วยจริง ซึ่งปัจจุบันสัดส่วนผู้ใช้บริการชาวต่างชาติอยู่ที่ราว 20% และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นต่อเนื่อง
หนึ่งในหมุดหมายสำคัญของการขยายบริการคือการเปิดสาขาใหม่ TRSC Family Eye and Vision Clinic ที่ศูนย์การค้าเมกาบางนา ซึ่งออกแบบให้คนไข้เข้าถึงง่ายโดยไม่ต้องเดินทางเข้าเมืองหรือลางาน ให้บริการตรวจสายตา วางแผนการรักษา และผ่าตัดเบื้องต้น ด้วยมาตรฐานเดียวกับศูนย์ใหญ่-พระราม4
ด้าน นายปรม ชันซื่อ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์และประสบการณ์คนไข้ TRSC กล่าวว่า TRSC ได้มุ่งพัฒนาการสื่อสารและบริการผ่านช่องทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบรับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงง่าย ทั้งในรูปแบบเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มออนไลน์ และแอปพลิเคชันต่าง ๆ โดยมีทีม Teleconsultation คอยดูแลให้ข้อมูล ตอบคำถาม นัดหมาย และอำนวยความสะดวกในการเข้ารับบริการอย่างครบวงจร
TRSC ให้ความสำคัญกับ ESG โดยเฉพาะในมิติสังคมและสุขภาวะของผู้รับบริการอย่างจริงจัง เราร่วมมือกับพันธมิตรทั้งในและนอกแวดวงการแพทย์ เพื่อสร้างระบบนิเวศทางสุขภาพที่ยั่งยืน เช่น การออกบูธตรวจสุขภาพตาฟรี ร่วมกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน รวมถึงการร่วมกิจกรรมกับโรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ ในงาน “แสงแห่งพลังจากหัวใจนักสู้” เพื่อผู้ป่วยโรคหายาก NF1 (เนื้องอกตามแนวเส้นประสาท)
“นอกจากนี้ เรายังมีโครงการ CSR “ชัดแล้วแชร์” ที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งต่อโอกาสในการมองเห็นที่ชัดเจนให้กับผู้ป่วยยากไร้ทั่วประเทศ ซึ่งเป็นการตอกย้ำพันธกิจของ TRSC ในการใช้ความเชี่ยวชาญเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับสังคม และที่สำคัญ เราดำเนินธุรกิจด้วยหลักธรรมาภิบาล และยึดมั่นในจริยธรรมอย่างเคร่งครัด โดยมีนโยบายคุณภาพที่ชัดเจนในการส่งมอบ “TRSC Happiness Service” บริการที่เน้นผลลัพธ์ด้านการรักษาและความพึงพอใจสูงสุดของผู้รับบริการ” นายปรม ชันซื่อ กล่าวสรุป
นพ.เอกเทศ ชันซื่อ ผู้อำนวยการแพทย์ TRSC กล่าวว่า TRSC ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อมูลทางการแพทย์อย่างเป็นระบบ โดยนำระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) มาใช้ โดยนำข้อมูลตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อ 28 ปีก่อน ช่วยให้แพทย์สามารถเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังเพื่อใช้ในการวินิจฉัย วิจัย และพัฒนารูปแบบการรักษาอย่างต่อเนื่อง ทั้งยังสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในการทำงานวิจัยทางการแพทย์-เฉพาะทางด้านจักษุวิทยา นำเสนอในเวทีประชุมวิชาการทางการแพทย์ระดับชาติและนานาชาติ ซึ่งช่วยยกระดับมาตรฐานของ TRSC ให้เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
“TRSC ยังสนับสนุนให้ทีมจักษุแพทย์และบุคลากรทางการแพทย์พัฒนาศักยภาพอย่างต่อเนื่อง ผ่านการเข้าร่วมประชุมวิชาการ อาทิ การประชุมราชวิทยาลัยจักษุแพทย์แห่งประเทศไทย รวมถึงการเป็นผู้บรรยาย Key Speaker แลกเปลี่ยนองค์ความรู้และประสบการณ์ร่วมกับจักษุแพทย์ชั้นนำจากทั่วโลก แนวทางเหล่านี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ TRSC ในการเสริมสร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง เพื่อให้คนไข้ได้รับการรักษาที่เป็นไปตามแผน แม่นยำ มีคุณภาพ และสอดคล้องกับมาตรฐานระดับนานาชาติอย่างแท้จริง” นพ.เอกเทศ กล่าว
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : TRSC ทุ่ม 30 ล้าน รีแบรนด์ครั้งใหญ่ เดินหน้าขยายฐานคนไข้ ดูแลสุขภาพตาเจาะกลุ่มวัยกลางคนแ-สูงอายุ
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th