YouTube เปิดตัว AI ใหม่ ประเมินอายุผู้ใช้งาน พร้อมเปิดโหมดป้องกันเยาวชนอัตโนมัติ
YouTube ประกาศเตรียมนำระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ Machine Learning (ML) เข้ามาใช้เพื่อประเมินอายุของผู้ใช้งานอย่างจริงจัง โดยมีเป้าหมายเพื่อแยกแยะกลุ่มผู้ใช้งานที่เป็นเยาวชน (Teens) ออกจากผู้ใหญ่ (Adults) และปรับการแสดงผลเนื้อหาพร้อมเปิดใช้ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยให้เหมาะสมกับวัยได้แบบทันทีโดยไม่ต้องกดอะไร ซึ่งถือว่าเป็นการอัปเกรด ต่อจากบริการ YouTube Kids ที่เปิดตัวมากว่า 10 ปี และระบบบัญชีภายใต้การดูแล (Supervised Accounts) สำหรับเด็กและเยาวชนที่เริ่มใช้เมื่อ 4 ปีก่อน
วิธีทำงานของระบบ AI ประเมินอายุ
ระบบ AI ของ YouTube จะไม่ได้อ้างอิงแค่วันเกิดที่ผู้ใช้กรอกไว้ในบัญชีเพียงอย่างเดียว แต่จะวิเคราะห์จาก "สัญญาณ" (Signals) หลายอย่างประกอบกันเพื่อประเมินว่าผู้ใช้งานมีอายุต่ำกว่าหรือสูงกว่า 18 ปี สัญญาณเหล่านี้ได้แก่:
ประเภทของวิดีโอที่ค้นหาและรับชม: อัลกอริทึมจะวิเคราะห์หมวดหมู่และความสนใจในเนื้อหาของผู้ใช้
พฤติกรรมการรับชม: รูปแบบการดูวิดีโอ เช่น การดูเนื้อหาซ้ำๆ หรือการข้ามไปมาระหว่างหมวดหมู่
อายุของบัญชี (Account Longevity): บัญชีที่ถูกสร้างมาเป็นระยะเวลานานมีแนวโน้มที่จะเป็นของผู้ใหญ่
YouTube ระบุว่าได้ทดลองใช้เทคโนโลยีนี้ในบางประเทศแล้วและได้ผลเป็นที่น่าพอใจ โดยจะเริ่มทยอยเปิดใช้งานกับผู้ใช้กลุ่มเล็กๆ ในสหรัฐอเมริกาก่อน และจะมีการติดตามผลอย่างใกล้ชิดเพื่อนำไปปรับปรุงและขยายไปยังประเทศอื่นๆ ต่อไป และหากระบบ AI ประเมินว่าผู้ใช้งานมีแนวโน้มที่จะเป็นเยาวชน (อายุต่ำกว่า 18 ปี) บัญชีนั้นจะถูกปรับเข้าสู่ประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับวัยโดยอัตโนมัติ ซึ่งประกอบด้วย
ปิดการแสดงโฆษณาส่วนบุคคล (Personalized Advertising): เพื่อจำกัดการเก็บข้อมูลและปกป้องความเป็นส่วนตัว
เปิดใช้เครื่องมือ Digital Wellbeing: ระบบจะเปิดใช้งานฟีเจอร์เตือนให้พักสายตาและการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลานอนโดยอัตโนมัติ
เพิ่มมาตรการป้องกันในระบบแนะนำวิดีโอ: จำกัดการแนะนำวิดีโอในบางหมวดหมู่ที่อาจไม่เหมาะสมซ้ำๆ
บล็อกเนื้อหาที่จำกัดอายุ (Age-Restricted Content): ผู้ใช้จะไม่สามารถรับชมเนื้อหาที่ถูกตั้งค่าว่าไม่เหมาะสมสำหรับเยาวชนได้
ในกรณีที่ระบบประเมินอายุผิดพลาดและจัดให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ไปอยู่ในกลุ่มเยาวชน ผู้ใช้จะมีทางเลือกในการยืนยันตัวตนว่ามีอายุเกิน 18 ปีจริง ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การใช้บัตรเครดิต หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ (Government ID) เพื่อกลับไปใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ได้เต็มรูปแบบและเข้าถึงเนื้อหาที่จำกัดอายุได้
การอัปเดตครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของ YouTube ในการสร้างแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย ควบคู่ไปกับการเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน โดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยแก้ปัญหาที่ซับซ้อนอย่างการยืนยันอายุบนโลกออนไลน์