跨世代管理是許多台灣企業正在面臨的痛點。最直接反應在像員工旅遊、家庭日、Team Building，這些本應促進組織與員工交流的最佳機會，現在反而變成棘手工作。
人資部門或福委會主管，對於這樣的員工心聲一定不陌生：「這場活動可以不去嗎？」、「請問這個活動有補假嗎？」主管們一邊接球，一邊傷腦筋，員旅該提供補助金讓同仁各自揪團，還是團進團出、安排集體活動？
尤其當台灣企業邁向「五代同堂」，成長背景、工作價值觀、個人興趣取向等組成都更加多元，公司愈來愈難滿足不同族群間的需求。常見的狀況是，當企業辦理員工活動時，內部對於目標設定沒有達成共識，結果造成一種不上不下的狀態。
我最近聽一名朋友講起，他的公司為了鼓勵跨部門交流、共學創新，公司補助員工可以自由安排員工旅遊，但事先要申請計畫，結束後得上繳作業。這樣的好意隱藏著風險，除了員工參與意願會受到影響，更關鍵的是，當大家無法分辨員旅究竟是福利，或是延伸的工作，長期下來浪費資源，甚而影響組織士氣。到最後，無論是企業想要凝聚向心力，還是員工想好好放鬆休息的目標，兩者都會揮棒落空。
員旅、家庭日這類大型企業活動是推進組織文化的最佳時刻……
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