在人際互動中，一句「請」與「謝謝」往往是禮貌的基本，也是建立信任與尊重的開始。如今，這樣的日常對話也悄悄滲入了我們與AI的互動中。
OpenAI執行長山姆‧阿特曼日前坦言，這些看似親切的小細節，每年其實為公司帶來數千萬美元的運算與電力成本。但他也強調，這樣的投資對他們來是有利的，因為這正是讓AI更具人味、也更值得信賴的關鍵一步。
OpenAI執行長山姆‧阿特曼（Sam Altman）近日公開回應，用戶在與ChatGPT互動時使用「請」、「謝謝」等禮貌性用語，但當ChatGPT每回應一句「不客氣」或「謝謝」，就需動用龐大計算資源與冷卻系統。
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外媒估算，單次簡短回應可能消耗40-50毫升水資源用於散熱，而整體禮貌性對話產生的電力、硬體維護與環境成本累積達數千萬美元。儘管如此，阿特曼強調此設計能引導用戶以更接近人際交流的方式與AI互動，符合OpenAI打造「直覺式人工智慧」的目標。
OpenAI與麻省理工學院研究指出，AI擬人化反應雖提升用戶體驗，卻也導致部分使用者產生情感依賴，甚至出現「成癮性行為」與戒斷症狀。此外，付費用戶的禮貌性互動可能因代幣計費機制增加個人開銷，但阿特曼認為此屬服務體驗的一部分。
面對成本壓力，OpenAI並未限制禮貌用語，反將其視為AI進化關鍵。阿特曼透露，若未來AI發展出自主意識，禮貌性互動可能帶來「預期外的益處」。此策略凸顯該公司優先考慮用戶體驗，即使需承擔巨額支出。
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你平常會對AI說「請」或「謝謝」嗎？不少網友笑說，萬一哪天世界被機器人接管，他們希望這些禮貌能幫自己爭取一點同情分，也許AI會記得我們曾經友善以對，選擇放我們一馬。
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