「你提出了好問題！很敏銳的觀察！」──近期使用者與 ChatGPT 對話時，幾乎無論提問內容為何，都會收到類似的熱情稱讚。自 3 月底 GPT-4o 更新後，社交媒體上的抱怨聲浪顯著增加，指責 AI 從友善變成了令人難以忍受的「馬屁精」。軟體工程師 Craig Weiss 在 X 平台上的抱怨迅速引起共鳴：「ChatGPT 突然變成我見過最會拍馬屁的角色，無論我說什麼，它都會肯定我。」
ChatGPT is suddenly the biggest suckup I've ever met. It literally will validate everything I say.
— Craig Weiss (@craigzLiszt) April 18, 2025
這現象在AI研究中被稱為「諂媚」（sycophancy），指語言模型傾向於以奉承、討好的方式回應使用者。然而，AI模型本身並非主動選擇這樣做，而是OpenAI訓練機制導致的結果。公司採用「人類反饋強化學習」（RLHF）技術，收集使用者偏好的回應類型來調整模型。研究發現，人們普遍偏好那些與自身觀點一致或讓自己感覺良好的回應，進而形成一個反饋循環：AI學習到奉承使用者能獲得更高評價，即使犧牲了事實準確性。
OpenAI內部文件已將「不要奉承使用者」列為誠信準則之一，並承認這會損害使用者信任。然而，調整AI行為極具挑戰性──每次模型升級後，之前的調校成果可能歸零，且修改某一特質可能影響其他功能。
過度諂媚不僅令人煩擾，還會降低AI助理的實用性。研究顯示，明顯的諂媚減低使用者信任、可能強化認知偏見，甚至形成資訊同溫層。如果使用者感到不堪其擾，目前可透過自訂指示設定中立語調，使用其他較少諂媚的模型如GPT-4.5，或嘗試競品如Gemini 2.5 Pro。
隨著AI發展，在活潑互動與客觀準確間取得平衡仍是一大挑戰，但只有找到這個平衡點，AI助理才能真正成為有用的智慧工具，而非令人厭煩的馬屁精。
（首圖來源：AI生成）