重點一 ：OpenAI 於 Google （谷歌） 反壟斷案證實，其「超級助理」目標需搜尋技術，但 Google 拒絕合作； 而若法院強制分拆Google，OpenAI有意收購旗下Chrome瀏覽器。
重點二 ：OpenAI 因合作夥伴數據品質不佳及 Google 阻礙，正自建搜尋索引並面臨通路挑戰，凸顯 Google 市場主導地位。
重點三 ：OpenAI 證詞支持司法部要求 Google 分享搜尋索引及可能分拆 Chrome 的救濟方案，以促進 AI 市場競爭。
在一場備受矚目的 Google 反壟斷審判聽證會上，開發出聊天機器人ChatGPT的產品負責人尼克·特利（Nick Turley）作證指出，公司目標是打造超越聊天機器人的「超級助理」，而搜尋技術是達成此目標不可或缺的一環， 然而 Google 已拒絕與其就「搜尋索引取用」進行合作。
更引人注目的是，Turley 同時表示， 若法院最終命令 Google 分拆市占率第一的 Chrome 瀏覽器業務，OpenAI 將有興趣收購 ；以 2025 年 3 月數據為例，Chrome 的市占率為 66.16%，蘋果旗下Safari 為 17.62%，微軟旗下Edge 為 5.17%，Firefox 則為 2.52%。
這些證詞不僅凸顯了 AI 發展對搜尋技術的依賴，也直接呼應了美國司法部在此案中尋求的關鍵救濟措施。
「超級助理」願景與搜尋技術之必要
Turley 在華盛頓聯邦法院解釋，OpenAI 從未打算僅止於創造 ChatGPT 這樣的產品，其更宏大的目標是提供一個能實際幫助使用者完成各種任務的「超級助理」應用程式。
然而，他坦承，目前驅動 ChatGPT 的大型語言模型 （LLM） 存在固有缺陷，例如無法即時掌握最新資訊，以及在缺乏確切答案時可能「產生幻覺」、編造錯誤內容。為克服這些限制，整合強大的搜尋能力變得至關重要。「搜尋技術是必要組成部分，」Turley 強調， 「你無法擁有一個不知道當前事實或會捏造資訊的超級助理。」
自 2022 年 11 月推出以來，ChatGPT 成為史上增長最快的軟體應用之一，更引爆了全球對生成式 AI 的投資熱潮。而為實現超級助理的願景，OpenAI 已開始為其產品線增添更多實用功能，包括網頁搜尋、撰寫程式碼、執行複雜研究，以及一個名為「Operator」的工具，能代為處理預訂餐廳等實際任務。
但 Turley 也表明： 「我們並非試圖複製 Google 那種呈現 10 個藍色連結與廣告的體驗。」
OpenAI證實：Google曾拒絕提供搜尋索引
儘管 OpenAI 已與 Microsoft（微軟） 建立了深厚的合作關係——微軟投入超過 130 億美元，OpenAI 則運用其 Azure 雲端伺服器並可取用 Bing 搜尋資訊來強化自家技術——但 Turley 透露，這條路並非一帆風順。
他在證詞中（將該夥伴稱為「供應商1號」）指出， 來自該供應商的搜尋資訊存在「顯著的品質問題」，長期依賴並不可行，充其量只是短期解決方案。 基於對合作夥伴數據品質的疑慮以及對獨立性的追求，OpenAI 於 2024 年初決定投入資源建立自己的搜尋索引。然而，這項工作困難重重。
Turley 承認，原定年底讓 ChatGPT 80% 依賴自有索引的目標過於樂觀，可能還需要數年才能達成。 挑戰之一在於部分網站會限制 OpenAI 的網路爬蟲程式進行資料抓取，且甚為關鍵的是來自 Google 的競爭壓力。
Turley 直言： 「Google 能以比我們更多的資金或流量吸引這些（網站）合作夥伴，他們每天處理的查詢量遠超我們。」 此外，Turley 證實 OpenAI 曾在去年八月主動接洽 Google，探詢取用其搜尋索引的可能性，但最終僅獲得口頭拒絕，未有任何書面回應。
他對比指出，據 Meta 執行長馬克·祖克柏（ Mark Zuckerberg）公開說法，Google 卻向 Meta 的 AI 產品提供了部分索引取用權限。
Google恐落居下風！OpenAI證詞力挺司法部
Turley 的證詞正值 Google 反壟斷案的關鍵階段。聯邦法官阿米特·梅塔（Amit Mehta） 在去年已裁定 Google 透過非法手段維持其在線上搜尋市場的壟斷地位，目前審理的焦點在於應採取何種補救措施。
司法部提出的方案相當嚴厲，包括強制 Google 出售其廣受歡迎的 Chrome 瀏覽器、要求 Google 向競爭對手（如 OpenAI）授權分享其搜尋索引數據，以及禁止其簽訂排他性的預設搜尋或應用程式安裝合約。OpenAI 的證詞無疑為司法部的論點提供了有力支撐。
Turley 明確表示，若能取用 Google 索引的底層數據、內容或訊號，「將加速我們自有索引的發展」。同時，他表達了對市場通路的深切擔憂，害怕像 OpenAI 這樣的新創公司會被 Google 這類掌控關鍵入口（瀏覽器、應用程式商店）的巨頭「拒於門外」。
Google灑錢拚市占：付費給三星在手機上預裝Gemini
他指出，儘管 OpenAI 已成功將 ChatGPT 整合進蘋果的iPhone，但在與Android （安卓） 陣營的合作上卻因 Google 的競爭優勢而進展甚微。
聽證會稍早，一位 Google 高管承認，Google從今年一月開始付費給三星電子，要求在其手機上預先安裝 Gemini AI 應用程式。雖然該協議並非獨家，但 Turley 表示，由於 Google 擁有比新創公司更雄厚的財力，OpenAI 在與三星的談判中未能取得實質進展。
Turley也強調：「真正的選擇才能驅動競爭，用戶應該能夠自由選擇。」
法官 Mehta 預計將在今年八月前對 Google 需進行的業務調整做出裁決。若法院最終採納司法部建議，下令分拆 Chrome，將是繼 1980 年代 AT&T 案後，美國首次由法院強制拆分大型科技公司，對科技產業格局影響深遠。
針對美國法院提出的分拆方案，Google 則反駁稱，政府的提案將損害消費者利益，使日常使用的 Google 產品變差，並傷害美國在科技領域的領導地位。
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本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰
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