[NOWnews今日新聞] 許多人在購買機票時都會貨比三家,但卻經常才過幾天機票價格就飆漲,網路上也流傳許多小技巧,如使用清除 Cookie、換另一個設備、使用無痕瀏覽等,不過有業內人士透露真相,票價與網站「監視」消費者的舉動無關,而是因為每次看查看航班時,座位都在減少,市場供需才是漲價的罪魁禍首。
網傳小技巧都沒用!市場供需才是關鍵
據《紐約郵報》報導,許多旅客都認為航空公司和旅遊網站會追蹤旅客動作,並根據旅客興趣調整價格,因此他們也都相信一些「小技巧」,認為清除 Cookie、換另一個設備、使用無痕瀏覽等等,來避免票價上漲。
不過目前並沒有任何證據可以證明,旅客搜尋的動作會導致價格上漲。業內專家透露,票價上漲與網站「監視」無關,而是因為供需關係,旅客每次查看航班資訊時,可用座位數都在減少,市場趨勢才是機票價格波動的罪魁禍首。
航空公司動態評估 多種因素影響票價
訂票網站Going的旅遊專家納斯特羅(Katy Nastro)表示,使用無痕瀏覽等行為都是網路傳聞,沒有數據來源表明重複搜尋會被追蹤,導致票價被調高。
納斯特羅的團隊每週進行數千次航班搜索,也測試過不同理論,但沒有發現票價因此變化。她解釋說,航空公司有票價桶,會在特定時刻以特定價格出售一定數量的座位,當這些座位售罄,價格似乎就會上漲,航空公司會用動態演算法即時重新評估成本,因此如果目的地出現意外,或是燃油價格上漲、一大群人預訂大量座位,那機票價格可能就會上漲。
納斯特羅說明,航空公司會為每個票價等級分配一定數量的座位,如果旅客看到票價變化,很可能就是剛好遇到某個等級的座位售罄後,即時更新成更高的價位等級。
Google證實不影響結果 清除快取或讓票價變化
Google搜尋旅遊和本地產品主管索菲亞·林(Sophia Lin)也說,機票價格瞬息萬變,不同的數據提供商會實時更新,甚至每秒鐘都會更新,系統每天都會計算出大量全球旅行的可能機票組合。
索菲亞·林補充,無痕瀏覽模式、瀏覽歷史記錄、搜尋歷史記錄或切換設備,都不會影響我們在 Google 航班上顯示的價格。
Dollar Flight Club 創辦人 Jesse Neugarten 也說,雖然旅客普遍認為,搜尋某條航線的次數越多,票價就會越高,但旅客看到的是正常票價波動,和過時或快取數據的混合,使用無痕瀏覽或清除Cookie會讓瀏覽器無法顯示快取結果,因此票價會出現變化,但實際上,票價是根據庫存和需求的即時變化而波動。