在大陸外送市場上，「京東」與「美團」兩強相爭的局面，越演越烈。大陸媒體報導，有京東點外賣的消費者，昨（21）日晚間收貨的時候，赫然發現外送員竟然是京東創始人劉強東，消費者喜出望外，高興地與劉強東合影。照片中，劉強東身穿京東外賣騎手工作服，手持外賣。據報是劉強東要求，要親自參與京東外賣的第一線配送服務。
許多網友看到這個幸運的消費者，與劉強東的合作，表示，這個消費者接到了劉強東的第一單外賣，「享受了千億大佬的服務，真是太幸運啦！」
大陸媒體「新浪科技」向京東查詢，京東回覆表示劉強東昨天確實親自下場當了「一日外送員」，也感謝大家對京東外賣的關注與支持。