「哇沙米」是日本料理的靈魂之一，近日發生一起消費糾紛，便是因此而起。近日有客人指控嘉義一間壽司店未事先說明價格，直到結帳時才發現2份山葵要300元，氣得在Google評論區留下一星負評，店家也不甘示弱反擊，公布監視器畫面，還將客人的正臉露出，雙方互告妨害名譽及洩漏個資。
有客人指控嘉義一間壽司店未事先說明價格，直到結帳時才發現2份山葵要300元／圖片來源：photoAC
一名女子在Threads上指出，19日時，她與老公帶婆婆到嘉義一間壽司店用餐，當時追加了2坨哇沙米，「但在點餐時完全沒有說明需要收費，也未見任何價格標示」，直到結帳才發現，那2坨哇沙米要價300元。但即使不情願，他們仍有付錢，只是在櫃檯抱怨了一下，認為應該在點餐當下說明價格較妥當，事後也在Google評論留下一星負評。
沒想到當晚就被店家在臉書粉專公審，並且公開長相和真實姓名，女子強調自己的負評只是誠實敘述用餐經驗，認為從店家公布的影片可以證實，點餐過程沒有提到山葵的價格，「我知道山葵很貴，但我不會通靈，你不說我不知道一份多少耶，坐實了店家也知道自己沒說價錢，但他依然選擇公審我們，我有付錢，負評也只是誠實敘述用餐經驗，我有需要被公開個資在網路上公審嗎？」
店家公布監視器畫面，還將客人的正臉露出／圖片來源：當事店家臉書
對此店家反擊，表示販售的生魚片都有附山葵，握壽司也有抹山葵，「這組客人要2次山葵，最後還有打包」，認為喜歡吃就付錢，「正常人誰會不知道要錢？（不也竊竊私語說還要錢）」。店家也強調，服務過程中都有把「請、謝謝」掛在嘴邊，也有招待客人焦糖鮭魚，服務品質絲毫沒有馬虎。
在雙方各執一詞的情況下，店家提告毀謗、妨害名譽，客人則以《個資法》希望店家將未打馬賽克的影片刪除。嘉義市政府消保官指出，依據《消保法》，店家應向消費者說明使用方法、提供正確資訊，店家若送哇沙米之前沒有清楚告知價格，事後才追加報價，消費者有權可以不用給付。
封面圖片來源：photoAC
延伸閱讀：
麥味登、美芝城、拉亞哪家最好吃？網評7家連鎖早餐「必吃餐點推薦」
生魚片只要200元？雙北6家平價生魚片丼飯，不用到漁港也能吃到甜甜價