美國選民投票決策現新趨勢：AI聊天機器人使用率飆升，信任度待考

商傳媒｜林昭衡／綜合外電報導

隨著人工智慧（AI）技術日益普及，其在政治領域的影響力也逐漸浮現。一項最新研究顯示，在美國，使用AI聊天機器人來獲取選舉資訊的選民比例，在短短兩週內從 14% 飆升至 25%，顯示AI工具已成為選民尋求政治資訊的新興管道。

這項研究由全國公民會議（National Conference on Citizenship）與卡特中心（The Carter Center）合作，並由市場研究公司 SSRS 執行。該機構長期追蹤美國的公民健康狀況，今年選舉季則將焦點放在選民使用聊天機器人的情況，以及這些AI工具如何回應政治提問。

調查在今年十月對約 1,030 名美國成年人進行了兩次全國性抽樣。十月初，有 14% 的受訪者表示曾使用AI聊天程式來了解參議員、眾議員或州長候選人。然而，僅僅兩週後，這個比例便大幅躍升至 25%。

儘管使用率顯著提升，選民對AI工具的信任度仍有待觀察。研究指出，僅有 22% 的受訪者表示，他們「非常信任」或「相當信任」AI能提供公正無偏的候選人資訊，這反映出大眾對於AI在政治資訊傳播中立性上的疑慮。