【職場英文】超實用英文電話範例 如何開頭、對答技巧、禮儀 讓你電話說英文不緊張
無論是工作上或是生活上，有時難免會用英文接聽或打電話，英文電話開頭說了hello之後，接著要說什麼呢？編輯為各位打工仔準備了基本的英文電話對話範例，如何用英文打電話、接電話，讓你與外國客戶電話交流無難度！
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英文電話對話範例
1. 商用電話英文
A: Hello, may I speak to Mr. Wong, please?（你好，我要找黃先生。）
B: Speaking. How can I help you?（我就是，有什麼我可以幫忙的？）
A: This is Fennie from Pacific Mart. I’m calling regarding the upcoming meeting scheduled for next week.（我是 Pacific Mart 的 Fennie，想安排關於下星期的會議時間。）
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2. 餐廳訂位英文
A: Good evening, I’d like to make a reservation for three at your restaurant for tomorrow night.（晚上好，我想預訂明天晚上三個人的位子。）
B: Of course! What time would you prefer, and under what name?（好的，您想預訂哪個時段，以及預訂名字是？）
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3. 跟朋友講電話英文
A: Hey, it’s Pinky! How are you doing?（嘿，我是Pinky，你最近過得如何？）
B: Hi! I’m good, thanks. What’s up?（嗨，我很好，謝謝，有什麼事嗎？）
A: Not much, just wanted to catch up. How’s everything?（沒什麼，只是想聊聊。你那邊一切都好嗎？）
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英文電話開頭與禮儀
在英文電話交談中，正確又有禮貌的開場白很重要，因為可以讓接聽者留下好的印象，並且有繼續對話的意願。
一、禮貌問候
不論是哪一種電話英文會話情境，都是從禮貌問候開始，你可以這樣說：
Hello, this is Issan, how are you today?（哈囉，我是Issan，你今天過得好嗎？）
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二、自我介紹
在商用的電話英文情境，尤其是第一次照會，建議可以在打招呼後做個簡單的自我介紹和表達來電目的：
Good morning, this is Emily from Alipay company. I’m calling to discuss…（早安，我是Alipay公司的Emily，我打電話的目的是想討論⋯⋯）
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三、確認接聽者身份
假如你是打電話出去的那一方，請先在英文電話開頭先說明自己是誰，然後再確認對方身份，這樣才不會產生誤會：
Hi, it’s Mr. Leon’s calling. May I speak to Mr. Wong?（嗨，我是Leon，我要找黃先生。）
Text：TopBeauty Editorial