時尚產業「最年輕 CEO」! Zara 創辦人千金 Marta Ortega Pérez 如何奮鬥由低做起
在一眾快時尚 Fast Fashion 的品牌中，西班牙平價品牌 Zara 一直位居龍頭，深受大眾喜愛。平易近人的 Zara 不僅是小資女孩的最愛，一眾明星私下也會穿上 Zara 的服飾，甚至連西班牙皇室的 Letizia王后也是 Zara 的支持者。1975 年，Zara 的創辦人 Amancio Ortega Gaona 在一個偏遠小鎮開設了一間名為 Zara 的小店，到了 1985 年成立 INDITEX為集團的母品牌。而發展至今，品牌旗下不僅有 Zara，像是 Bershka、Pull&Bear 等快時尚品牌都是集團旗下的人氣品牌。其實，不難發現近年的 Zara 搞左多多，業績穩居快時尚的冠軍寶座，可謂非常成功。而一切的改變都離不開這一位幕後推手，她便是創辦人的千金 Marta Ortega Pérez，她在 2021 年接手 INDITEX 集團總裁一職。Marta Ortega Pérez 這號人物橫空出世，一開始讓不少投資人擔憂，但其實她已經在 Zara 及其母公司打滾 15 年，對快時尚產業和公司都有充分的了解。而就任 INDITEX 總裁近 3 年的 Marta Ortega Pérez 用行動證明了自己就是品牌最好的選擇！
Marta Ortega Pérez
1984 年出生的 Marta Ortega Pérez 雖是 Zara 創辦人 Amancio Ortega Gaona 的小女兒，但她的身份卻不是那麼純粹。據聞 Marta Ortega Pérez 的母親是第三者，母親在 Zara 工作時結識了父親Amancio Ortega Gaona，兩人互生情愫後，發展成戀人關係後誕下了 Marta Ortega Pérez。
Marta Ortega Pérez 一出生就被冠上「私生女」的稱號，求學時期也經常因為這件事而聽到不少流言蜚語，但正正就是她的生活經歷，造就了現時的強大心臟，讓她足以管理父親創辦的時尚帝國。直至 2001 年，Amancio Ortega Gaona 踏入 17 歲時，她的父母正式結婚，撕掉了「私生女」的標籤。
身為 Zara 創辦人的千金，Marta Ortega Pérez 的生活稱得上非常優渥，小時候她在瑞士的私立學校讀書，並開始學習馬術；父親對這個女兒也非常偏愛，他為女兒修建馬場，讓 Marta Ortega Pérez 隨時能夠練習。
Marta Ortega Pérez 精通馬術，亦曾獲得不少冠軍，但她卻清楚知道這只是一個興趣，並不是未來的職業規劃。她在 19 歲那年前往倫敦大學的歐洲商學院，修讀商科，為未來打好基礎。而自小接受良好教育的 Marta Ortega Pérez 亦精通多國語言，除了西班牙文之外，英文、法文以及義大利文也難不倒她。
身為富二代的 Marta Ortega Pérez 相當低調，她並沒有在畢業後空降集團管理層，反而是隱姓埋名從倫敦 Zara 的門市銷售助理開始做起，親身了解店鋪如何運作，像是摺衫、盤點等流程她都一清二楚。從店員一步一步做到集團 CEO，Marta Ortega Pérez 用了 15 年的時間，期間她任職過會計、設計以及行銷等不同部門，充分地摸熟了公司的經營模式。
當 2006 年 Zara 在上海開了第一間分店，Marta Ortega Pérez 也跟著團隊前往上海，她親自在店內招待客人、觀察客流。一邊工作、一邊學習讓 Marta Ortega Pérez 為日後接受家族生意奠定了穩固基礎。最終，Zara 母公司 INDITEX 在 2021 宣佈好消息，Marta Ortega Pérez 將接任 Pablo Isla 成為新任 CEO，而當時 37 的她也成為了快時尚產業中「最年輕的 CEO」！
Marta Ortega Pérez 並不是唯一的接班人選，她還有 2 位同父異母的手足，但哥哥因身體缺陷不願在曝光，姐姐則對時尚產業不感興趣，而是致力行善，目前她僅擁有 INDITEX 的 5% 股份。
相反地，Marta Ortega Pérez 在青少年時期已經展現出自己的營商天份，她自小便對時尚特別感興趣，更在 14 歲時便對父親表示「Zara 的服裝太過成熟」。或許是從 Marta Ortega Pérez 得到啟發，INDITEX 在 2 年後便成立了另一個較年輕的時裝品牌 Bershka。
上場後的 Marta Ortega Pérez 搞左多多，在她領導之下的 INDITEX 迎來了全新篇章，特別是在疫情之下，她的成績格外亮眼。Marta Ortega Pérez 上任後的第一份財報便傳出捷報，而在 2023 年初銷售額達 320 億歐元，比前一年增加 17%，淨利潤也大大增加了 27%。
數年前的 Zara Beauty 系列引起不少轟動，該系列的彩妝種類非常多樣化，加上價格親民讓不少女生都紛紛入手嘗試 Zara 的新產品，而 Zara Beauty 成功的背後少不了 Marta Ortega Pérez，她是這一系列產品的重要推手。不僅如此，去年 Zara Beauty 也帶來全新產品線 Zara Hair，與知名髮型師 Guido Palau 合作，以「頭髮的化妝品」為概念，推出金色的閃亮噴霧、凝膠等頭髮用品。
在集團旗下的品牌屬 Zara 表現最好，雖然 Marta Ortega Pérez 關閉了不少 Zara 實體店，並將更多資源投放在網絡商店，此舉效果顯著，目前網上銷售額佔整體銷售的 25.5%，預測日後會繼續上升。而 Zara 亦很重視中國市場，品牌在抖音開設了「走秀」直播，吸引過百萬人觀看。
在 Marta Ortega Pérez 的帶領下，Zara 「快時尚」的標籤正一步一步改變，時尚形象也變得高端、精緻。Marta Ortega Pérez 邀請了知名攝影師 Stevan Miesel、Mario Sorrenti 等人為品牌拍攝形象照，同時找來超模合作，逐漸向高端時尚靠攏。
除此之外，Marta Ortega Pérez 亦積極籌備聯名系列，自她上任後 Zara 的聯名系列絡繹不絕，而且每次的聯乘幾乎都會被一掃而光。Marta Ortega Pérez 喜歡和新晉設計師/品牌合作，像是 Ader Error、Calvin Luo、Maison Special 以及 Harry Lambert 等都是 Zara 尋求聯乘的對象。即使在聯名系列相對氾濫的情況下，Zara 推出的聯名系列卻總能掀起搶購潮，可見 Marta Ortega Pérez 的新方向的確非常成功。
Marta Ortega Pérez 不但為集團帶來全新的發展方向，同時也將「無階級管理模式」帶到 INDITEX 之中，她尊重員工的理念，促進團隊之間的合作，推動品牌創造最高利益，就是因為員工之間的緊密合作，讓 Zara 能及時接收並反饋顧客的意見，讓總部能夠迅速做出應對。
Marta Ortega Pérez 深知目前「快時尚」面對最大的問題就是環境污染，而在如今人人都追求時尚永續的時尚界，由她帶領的 INDITEX 當然也要慢慢轉型，加入時尚永續的行列。Marta Ortega Pérez 宣佈集團旗下的產品將在 2025 年前全部改用永續的衣服物料，像是以有機棉取代普通棉質，而率先實行這項革新的將會是集團的龍頭品牌 Zara。
Marta Ortega Pérez 不僅事業得意，情場也相當得意，她能在 INDITEX 這個時尚帝國中大展鴻圖，離不開家庭的支持，她在 2018 年與 Carlos Torreta 情定終身，並誕下一名女兒，家庭生活十分美滿。但其實 Marta Ortega Pérez 的愛情生活也不是一直順利，在邂逅現任丈夫前，她曾在馬術場上遇見了第一任丈夫，育有一子，但最終兩人仍以離婚收場。
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