從達美樂外送員到CEO 他一步一腳印翻轉職場人生

發布於 02月27日08:01 • 趣你的News

⠀當世界棒球經典賽台灣隊對決西班牙的關鍵戰即將開打時，球迷的目光不只鎖定球場，還聚焦在場邊的一塊廣告看板，有人發現，台灣達美樂的LOGO那標誌上的骰子點數竟是1與2，瞬間成了場外最熱烈的討論話題，球迷們開始許願希望達美樂把骰子改成6，讓台灣隊帶著滿滿好運出戰。

『而這聲音，達美樂聽見了！』

不僅在社群小編迅速換上「骰到6」的棒球圖示，執行長Benjamin Oborne更親自帶著『骰到6』LOGO板現身比賽現場為台灣隊應援，結果彷彿冥冥之中自有安排，這場關鍵之戰，台灣隊真的就以6分之姿奪下勝利，這場神來一筆的行銷，替品牌好感度加了許多分。但很少人知道，這位來自澳洲的CEO，人生中的第一份工作，也是在達美樂，只是那時，他不是老闆，而是一名騎著機車奔波大街小巷的外送員，17歲的Benjamin，還是個在澳洲墨爾本的高中生，為了賺點零用錢，他加入了當地的達美樂，負責披薩外送，或許他從未想過，自己的人生會與這家公司綁得如此深。

從基層出發，他的人生不是速食

但他不只是個送披薩的少年，他觀察店裡的一切，從如何管理訂單，到如何提升客戶體驗，他把每一次外送都當作一場學習，憑藉這樣的態度，他一路從基層做起，進入管理階層，甚至被公司派駐至待過澳洲、日本等國家，負責市場拓展與營運策略，2023年7月，他正式接下台灣達美樂執行長的職位，與其他跨國企業高管不同，Benjamin的領導方式，帶著一種「從基層出發」的溫度，親自跑遍台灣市場，品嘗夜市小吃、學習台灣料理，只為了讓達美樂的披薩能更貼近在地人的口味，還甚至會親自代班門市，讓員工休假，或是在披薩盒內藏「Golden Ticket」，讓幸運顧客可以一年內每月免費吃披薩，對他來說，企業的成功不只是數字上的成長，而是讓品牌成為一個能真正與顧客產生情感連結的存在，當球迷在棒球賽前請願「骰到6」時，他沒有猶豫，選擇義無反顧擲下手中的骰子，除了是一種與台灣人同在的態度，更是完成了一場漂亮的行銷案例。