AI比人更懂人？揭曉「人類真正的優勢」

【健康醫療網／編輯部整理】隨著AI的能力越來越強，人們在反覆問，人到底還有什麼技能是AI不能取代的？我們應該學習什麼樣的技能？目前流行的一些觀點，在我看來是不對的。

比如有人認為AI沒有創造力，所以創新是人的特長；還有人認為人的長處就是「更像人」，畢竟AI只是機器，它們就算智商高，情商肯定不如我們……

然而現實絕非如此。

AI越來越強　人還剩下什麼不可取代？

現在的AI，不僅醫療診斷水準，就連做心理諮商的水準、說服技能都在接近、甚至超過人類。人家哪有什麼「情商低」的問題？事實證明，情商問題可以用智商解決：AI比人更懂人。

事實上我認為人的前景很樂觀。這裡我給出一個統一的、決定性的終極答案──人要做的，是「微決策」。

有些事情永遠屬於人　我們在乎的是「誰做的」

其實你可以觀察到，有些事，AI再強也永遠都是人的事。

比如體育比賽和藝文表演。汽車比人跑得快，但我們更關心人能跑多快。AI生成的影片會流行一時，但人們已經開始厭煩了。我們現在比以前任何時候都更喜歡與「真人」相關的東西。AI棋手的水準早就超過了人，但我們還在樂此不疲地觀看人類棋手之間的比賽。ChatGPT對各種問題的回答水準也已經超過人類，但我們更關心人的表態。

「這句話是誰說的」，正變得比「這句話說了什麼」更重要。

人的第一個不可取代　我們是寶貴且不可複製的

你說人有情感、有體驗、有價值觀、有美感──可是AI也有，至少可以真實地模擬這些。人到底有什麼特別的？

人和AI至少有四個區別，而我肯定地認為，其中有兩個特點，是AI絕對不可能取代的。

第一個，也是最根本的特點：人是寶貴的。

這不只是我們身為人的價值觀偏見，你哪怕從數學上論證，人也比AI寶貴──因為每個人都是獨一無二的存在。人具有不可複製性，而且我們會變老、會受傷、會死。相比之下，AI可以隨便複製，不會受傷，不會真的感到痛苦。

因為人是脆弱的，所以人更寶貴。因為人更寶貴，所以這個世界應該優先滿足人的需求。因為人的需求優先順序更高，所以人應該有最終決定權。因為人有最終決定權，所以人應該承擔責任。

人的第二個不可取代　我們的需求無法被完全預測

那你說，就算人更寶貴，讓人當AI的寵物行不行呢？也不行，這就是因為第二個特點：人的需求是AI無法預測的。

我們的意識是自身複雜的基因和過去無數的經歷跟當前環境微妙互動的結果，這個過程無法量化給AI。這就使得在AI眼中，我們永遠是主動的發起者—我們會莫名其妙地流行起一種鞋款；我們會蠻不講理地不愛看那部投入鉅資、用演算法套路拍的電影；我們會毫無徵兆地掀起社會運動……

簡單說，我們是決策者。

而真實的決策是不客觀的決策。

AI的兩個根本限制　真實世界無法完全計算

從數學上講，任何智能問題都可以歸結為給定邊界條件下對方程式的求解。AI做這種事情必定比人強，但這裡有兩個根本性的限制。

第一個限制是環境參數不可能被全面量化描述。你當前的環境、你先前的人生經歷、你所處的社會文化，包括你今天吃過早餐了嗎，都可能對你此刻的決策產生微妙的影響──而你不可能把這所有資訊都列舉出來交給AI處理。

第二個限制是有些方程式過於複雜，沒有辦法簡單求解。根據史蒂芬．沃爾夫勒姆（Stephen Wolfram）的計算不可約性理論，再強的電腦也沒辦法提前預知一個足夠複雜的系統的演化結果：算力再強，科學家也不能告訴你一個月後的精確天氣，你必須等著它發生。

所以真實世界本質上是不可描述也不可預測的。

所以事情本質上沒有什麼萬全之策。

所以AI既不能代表人來決策，更不能提供萬無一失的行動指南。

AI不是取代者　而是微決策的放大器

你的每一個決策，不管多麼微小，都是對世界的改變。AI總可以建議。但只要你在意，就必須干預。你必須確保每一個微決策都是你的決策。我們工作的價值就體現在每天無數個微決策之中。

在微決策的意義上，AI不但不會取代我們，還會幫助我們。

其實生活中有無數個微決策的機會擺在我們面前，只是以前我們沒有能力、沒有能量、沒有心思去做。AI會讓我們做事更像人。

AI生成的永遠只是數學上的可能性，而一個人對另一個人做的事情，永遠都關係重大。決策，不管是大是小，永遠都是個人的。

我們不會因為AI而變得過時，我們只是獲得了更多決策自由。

本文來源：《人比AI凶：AI再強，你的微決策才是關鍵！》，先覺出版社