網上熱話｜五星酒店$90自助餐超賣取消客人預訂 延長餐券期限「補鑊」
餐廳不時推出優惠吸客，近日位於紅磡的五星級酒店嘉里酒店「大灣咖啡廳」與KKday合作推出的每位90元自助餐優惠，因平台系統錯誤導致超賣，要求部分顧客改期，引發不滿。酒店宣布將自助餐券的有效期延長至今年9月19日「補鑊」。
「大灣咖啡廳」本周二在KKday開售「1折自助餐」，只需90元便可享用自助午餐，而自助晚餐則是148元，吸引大量食客搶購。不過，平台很快便通知成功預訂的食客致歉，指由於預訂的場次超出可容納名額，為確保用餐品質與現場秩序，邀請食客更改預約日期，引起食客不滿。
延長餐券期限「補鑊」
事隔數日，嘉里酒店昨日在社交平台公布，由於KKday系統出現錯誤，導致所售出之餐券數量超出原先預期。經酒店協調後，會接納此次所有通過該平台購買的餐券，並已延長餐券有效期至今年9月19日，希望顧客能按個人行程，選擇最合適的時間到訪。
KKday昨晚亦在社交網站向受影響的顧客致歉，客服團隊正聯繫受影響顧客，協助改期。平台承諾將全面檢討並改善內部流程，避免同類事件再次發生，確保顧客權益。
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