寵物界的POPMART！每個月為狗狗訂閱驚喜盲盒，BarkBox怎麼做到年營收過億美金？
身為每天跟毛小孩朝夕相處的你，一定懂那種心情：想給寵物最好的，卻又怕買回來的玩具/零食牠不賞臉；想給牠新鮮感，但每天下班後拖著疲憊的身體，實在沒心思逛寵物店找靈感。這時候，你需要的就是「專屬、被設計好的快樂」。
這就是BarkBox做到的事，它讓無數飼主心甘情願地每個月訂閱，成為寵物界的現象級品牌。許多人說，BarkBox簡直是寵物界的POPMART，但它比你買的盲盒更療癒、更實用，因為拆開的驚喜，是屬於毛小孩的快樂！
為什麼「狗狗盲盒」有戲？
Photo from IG@bark
近年你可能已經注意到，從潮玩盲盒、運動鞋抽籤、每月美妝盒，到寵物用品都出現「月月有新盒子」的玩法。對於飼主而言，BarkBox的魔力，就在於它把「給禮物」這件事，變成了一種「每月必到的家庭儀式」。
獨一無二的專屬感
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BarkBox的模式中，其官網訂閱方案從單月、6月、12月不等。最初BarkBox會先問你的毛孩年齡、體型、咬玩風格、零食偏好等，讓內容更對味，並且打造了獨一無二的專屬感。在飼主收到後，BarkBox鼓勵拍開箱、狗狗玩耍的畫面放上社群，這種實際的開箱＋分享，遠比單純傳統廣告來得真實、有效。
情感連結超越產品層級
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對很多飼主來說，狗狗是家人。BarkBox把自己定位成「狗狗的快樂盒子」，而不是純商品賣場。這種情感價值讓單純的狗狗玩具升級為「狗狗被寵愛的儀式」。換句話說，BarkBox給飼主的是「我每月給牠一份意外的快樂、我們有個小儀式」，這正是契合盲盒＋訂閱的商業機會。
營收接近4.9億美元
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BarkBox背後的母公司BARK Inc. 光是2024財年，他們的營收就接近4.9億美元，其中大部分都來自這個每月寄出的盒子。品牌還利用數據分析了解每隻狗的習慣，根據行為與喜好微調內容，讓飼主覺得越用越貼心，也提高續訂率。
逐漸成為「非必要消費」？
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然而，即使是這樣成功的訂閱服務，也並非毫無挑戰。隨著全球通膨和生活壓力上升，不少人開始縮減「非必要消費」，BarkBox也因此面臨訂閱數下降的狀況。對品牌而言，最大的難題在於如何維持「新鮮感」與「不可替代性」，畢竟狗狗的玩具隨手就能在超市或寵物店買到，而BarkBox必須持續讓飼主覺得「只有這盒，能讓牠那麼開心」。
Photo from BarkBox
如果你仔細觀察BarkBox的文化，它其實融合了盲盒的驚喜感與訂閱制的穩定感。飼主雖然大概知道盒子裡會有玩具與零食，但永遠不知道下一個主題是什麼，這讓每月的開箱多了一點期待。而這種驚喜，也正是讓BarkBox成為「毛孩幸福儀式」的原因。
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Text：POPLADY Editorial
Photo Source：IG@bark