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健康

聰明人都在用!自費「防坑」4寶,讓你告別醫療冤大頭

康健雜誌

更新於 06月09日08:27 • 發布於 06月09日08:27 • 出處/康健雜誌 文/ 邱宜君 圖/ Pexels
聰明人都在用!自費「防坑」4寶,讓你告別醫療冤大頭

暢銷書作家大衛·巴赫提出「拿鐵因子」的概念,描述因為習以為常的輕忽,而不知不覺失去大量金錢。要改變這種狀態,第一步應先好好檢視各項支出。其實醫療支出也是一樣的道理,掌握4樣法寶,才能確保自己不是冤大頭。

貨比三家、有問題先問清楚、索取發票明細、核對刷卡匯款紀錄等,都是精明消費者必備的好習慣。但當場景換到醫療院所,面對陌生的專業術語、結構複雜且價格高昂的醫療費用,很多人就算感覺不安,想要自保也不知道該怎麼做。

別擔心,只要善用「收費標準、同意書、收據、健康存摺」4樣法寶,不僅能避免自己成為冤大頭,還能為守護珍貴的健保資源盡一份力。

1.比價網和收費標準:同意前先比價

醫療費用可粗分為健保和自費2大類,健保給付的根據是支付標準,自費就比較複雜;醫療器材可查健保署建置的「醫材比價網」,其他部分則可查各縣市衛生局網站公布的「醫療機構收費標準」。

其中「醫材比價網」可以查3大類醫療器材,包括自付差額醫材、全自費醫材、可重新消毒再使用的高價醫材。上網後選擇類別,或直接輸入名稱、許可證號,即可看到全台各級醫院診所定價,查詢結果亦可依據金額高低排序。此外,點選右下方「進階查詢」 能選擇縣市別、院所類型,直接找到住家附近醫院或診所的定價行情。

醫材之外的自費項目需先經過衛生局核定,納入「醫療機構收費標準」才能收費。台北市衛生局醫事管理科科長陳怡龍表示,醫療機構每新增一個自費項目,都要申請並審核通過,才能收費,若想查找收費標準,可詢問醫療機構或衛生局。

但比價網和各縣市收費標準都不好查,真正會去查的人不多。台灣醫療改革基金會執行長林雅惠表示,醫改會2020年調查發現,60%民眾不知道有收費標準可查。不過,這些平台提供的資訊非常重要,不只有客觀依據評估醫療院所收費是否合理,也能提出具體有力的申訴,可善加用。

2.自費說明及同意書:提前2天仔細考慮

如果手術或醫療處置會用到差額或全自費醫材,最晚2天前,一定要拿到自費說明及同意書。除非是不可預期或緊急的情況,否則不可等到手術、檢查或處置的過程中,才問病人或家屬要不要自費。

根據健保署規定,說明書要寫清楚自費品項的特性、使用原因、注意事項、副作用、費用,以及與健保給付品項的效果有何差別。若充分理解後決定用自費,同意書要有品項名稱、品項代碼、單價、數量、自費金額等,而且要簽2份,1份歸進病歷,另一份則應給病人或家屬留存。

詳細的書面資料,除了有助謹慎考量自費品項的效果和副作用,也可以到比價網或醫療機構收費標準,確認是否經過核定、收費金額有無超過上限。

3.收據:每次就醫都索取並仔細看

根據財政部規定,醫療機構提供醫療勞務、藥品、病房住宿及膳食,都免徵營業稅,所以不用開發票,但收了錢一定要開收據,收據格式還要符合衛福部公告的參考格式。因為收據不只是申請保險理賠、稅額扣除的要件,也是處理醫療爭議的關鍵,林雅惠表示,很多醫療爭議都與收費有關,最基本的第一步就是拿到收據,以了解所接受醫療服務、健保支付和自行負擔額度。

醫改會建議,下列8項要注意:

1. 健保就醫序號

2. 健保與自費分開列

3. 健保申報項目及點數

4. 自費項目和金額,包括行政費(掛號費)、部分負擔、病房差額、自費藥品等

5. 超過千元的自費項目需寫明名稱及單價

6. 病房費差額、病房膳食費、單人房或健保房天數均分開列

7. 收款章及日期

8. 醫療機構名稱、代碼、地址電話

4.確認有無浮報

全台灣已有超過1,000萬人開通健保署打造的「健康存摺」,因為它的功能既多元也實用,其中一個必學功能就是查閱就醫紀錄,登入健康存摺後點進「就醫總覽」,可以看到近3年就醫次數、健保門診和住院給付額度;而在「年度就醫紀錄」中,何時就醫和醫療院所申報項目,也全都能看得清清楚楚。

有了這些資訊即可和收據進行比對,有人發現自費買的藥,原來健保已經給付;只是做檢查、沒拿藥,健保卻申報藥費;明明只有單側膝蓋不適,竟然雙側都被申報治療;自費做高層次超音波,卻被申報疾病治療費用;拿了1瓶藥,申報為5瓶,或是矯正牙齒的定期回診,卻申報為補牙,也有人全家去打公費疫苗,卻被申報好幾筆藥費。

健保署曾在2020年統計,因為查閱健康存摺,而檢舉詐領健保的案件,成長了2.5倍。署長石崇良表示,如果發現醫療院所浮報,可以向健保署分區業務組檢舉。健保特約管理辦法有「違規記點」的規定,累計達到一定點數,醫療院所即會面臨停約處分,停約期間不能申報健保給付,只能看全自費的病人,勢必將重創醫療院所,極具警惕效果。

建議民眾可透過手機下載「健保快易通」App,按照指示開通健康存摺。開通後,無論是用App或是從網站My Health Bank,都可以登入查詢。健康存摺還有眷屬功能,經過本人授權同意,即可切換成家人的帳號,檢視對方就醫紀錄,進行健康把關。

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