專訪Pen & Paper三位總監 回顧奢華織夢之旅

在香港這座充滿活力與奢華交織的城市，Pen & Paper猶如一支神奇的畫筆，自2010年創立以來，成為奢侈品世界中不可或缺的敘事者。透過精緻的活動設計，他們為Tiffany & Co.、Audemars Piguet、Louis Vuitton和Cartier等頂級品牌締造難忘體驗，將品牌靈魂注入每一個細節。今年，Pen & Paper迎來15週年里程碑，ELLE邀請到三位總監Andy Lam、Luis Shum和Edmond Ng一同回顧這段創意之旅。Andy以超過25年的公關經驗領航商務方向，Luis帶來90後世代的策略視野，而Edmond則以情感化創意為項目注入生命力。三人齊聚展開一場關於創新、故事與未來的深刻對話，展現了Pen & Paper如何在奢華市場中書寫屬於自己的傳奇。

創立的偶然與勇氣
Pen & Paper的誕生源於一場巧合與勇氣。回溯2010年，Andy、Luis和Edmond當時在活動行業中各自打拼，卻因緣際會決定攜手創業。Edmond回憶：「那時候大家一開始是同事，然後分道揚鑣做自己的事，湊巧想起有沒有興趣一起開公司。我賺了第一桶金，就孤注一擲開始了Pen & Paper。」Andy補充道：「整件事很純粹，既然沒做之前的工作了，就不如一起玩玩，結果三個人開始，十五年後變成現在。」Luis則從規模進步切入，認為這十五年是持續成長的證明。三人從無到有，憑藉初衷與熱情，奠定了品牌基礎，展現了創業的無畏與堅韌。他們的起點雖然簡單，卻蘊含了對未來的無限想像，這種初心亦成為了他們長期成功的動力。

十五年來，Pen & Paper的願景隨市場變遷而演進。Andy觀察到：「我們看到這些年來市場是怎樣轉變。最初專注時裝騷，2015、2016年起品牌減少了舉辦活動，因此我們轉向珠寶展覽。如今多為VIP體驗，形式與以往大不同。」從建立品牌形象到VIP互動，他們捕捉時代脈動，適應奢華市場的轉型。這種靈活性讓Pen & Paper不只是執行者，更是行業風向標，持續為客戶創造價值，展現了他們在變局中的從容與智慧。此外他們更積極探索與藝術家或科技品牌的跨界合作，進一步拓展業務邊界，展現出對行業趨勢的敏銳嗅覺。市場的轉型要求不斷創新，Pen & Paper通過與國際品牌的深度合作，積累了豐富經驗，成為客戶信賴的長期合作伙伴。

設計中的故事之美
在Edmond的創作哲學中，設計不單是視覺的美感，更是講述故事的藝術。他分享了Burberry在K11 Musea的Ice Rink項目：「客戶給予了冬季的主題，我們就思考可以怎樣發揮。除了美觀，更要有代入感。於是設計出溜冰場加纜車，營造一段山頂旅程。客人置身其中，就不只是打卡那麼簡單。」這個項目將Burberry的英倫風格融入互動體驗，讓參與者感受到品牌的溫暖與冒險。Edmond強調，故事是連接品牌與受眾的關鍵，這種理念貫穿了Pen & Paper的每一個項目，賦予活動深刻的情感層次。

而作為90後，Luis負責着洞悉年輕消費者的新需求。「疫情前後，訪客感受大變，特別是年輕一輩。他們懂趨勢，不只要打卡，還要求整體質感和故事性。我們着墨於九十後、千禧後，強調為他們帶來一種情感體驗。」Luis將這些視角注入策劃，創造舒適又有故事的活動，讓品牌與年輕世代產生共鳴，展現了Pen & Paper的前瞻性。社交媒體的普及讓年輕人對活動期待更高，團隊也需要升級技術與創意，這一項挑戰亦成為了他們創新的動力。

三位創辦人的個性與專長互補，激發火花。Luis笑言：「我們性格迥異，我衝動想快點做事，Andy找出項目的核心，Edmond則冷靜地平衡一切，像個舵手一樣。」Andy的商務視野確保項目落地，Luis的策略衝勁帶來創新，而Edmond的創意平衡則讓一切和諧。這份互補是團隊的基石，日常合作中充滿爭論與靈感碰撞，卻總能在和諧中找到最佳方案，這就是Pen & Paper的凝聚力與創造力。

挑戰中成就光芒
Andy回顧25年的公關經驗，見證着香港奢華市場如何轉型。「以前主要是品牌介紹的活動，現在多為VIP合作。十年來品牌間合作增多，如Tiffany與Nike，牌子與藝術家聯手，年輕化拉近與消費者的距離。」這種轉變讓奢侈品更親民，而Pen & Paper就成為一道橋樑，展現了三位創辦人強大的市場洞察力。數字化時代的到來讓活動策劃更為複雜，團隊隨時都需要結合線上線下資源，創造立體體驗來適應新趨勢。

面對嚴格的品牌規範，Edmond擅長找到其中的平衡之道。「先要了解客戶DNA，挖掘他們想表達的核心，找到之後的工作其實就海闊天空。」這種方法讓創新在框架內綻放，展現了他們創意的韌性。而Festive Gifting作為核心業務，Andy強調禮物需要精準傳達出品牌訊息。「就像Audemars Piguet的中秋節項目，就結合了Seek Beyond口號，設計出燈籠盒放月餅和望遠鏡，讓賞月變得更有故事感。」這一設計的細節用心，讓其成為了Pen & Paper的經典案例。

回顧過去15年，挑戰與成就並存。Luis提及2023年的Louis Vuitton Men Show：「那次時間非常緊迫，要同時製作Resee店舖兼修葺場地，靠人力將不可能變可能，絕對是非常難忘。」Edmond則憶起2012年的Fendi項目：「把工作室改頭換面成學校，故事性強得客人都不捨得離開！」與另外二人不同，Andy分享了台灣電玩展的經歷：「長達11小時的會議雖然十分折磨，卻意想不到地帶來從沒有過的好玩體驗。」這些經歷都強化了團隊實力，成為他們一直成長的基石。

未來的主動飛躍
展望未來，Pen & Paper將會從被動轉向主動。Andy形容：「過去主要幫客戶實現他們的夢想，現在我們想主動探索市場新機遇。」Luis補充到：「從被動到主動，擴展市場策略至東南亞，是我們接下來的目標。」Edmond則期待：「我們會主動釋放更多創意，讓外界見證到更新穎的項目誕生！」在三位主理人的帶領下，Pen & Paper將繼續張開創意的翅膀，創造出一段又一段的里程碑，讓奢華世界因故事永恆。他們是夢想的織夢者，未來更充滿無限可能。

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