畀足學費冇書讀 專家教嚴選升學中介
《東呼即應》接獲市民反映,指其透過一間中介公司報讀英國一個線上碩士課程,並繳交了8.9萬港元全數學費,但中介並未將其所交的學費轉交英國的合作夥伴,令其兩度錯失入學機會,甚至無法按原定計劃在英國完成學業,因此大失預算,升學夢碎。究竟為何繳付全數學費,也會被校方告知「我們沒收到你的學費」,除了與事主傾談,亦嘗試查詢涉事中介公司,看看當中發生了甚麼事?
據Tracy(化名)反映,去年6月她透過本地一間中介公司,申請「A學校」的企業管理碩士課程。她當初找該中介公司,是因該課程不能直接向學校申請,之後也有到訪中介的辦公室,並確認其在香港經營過一段時間,才決定找他們報名。她指因始終不是小數目,所以處理的時候也特別留意,小心會否有騙案出現。她指整個課程一共收了8.9萬港元,要完成兩個部分才完成整個課程。惟當Tracy準備開始下學期的課程,就收到無法就讀通知,她直接聯絡學校後才知道,中介公司未有按時,即在今年1月或5月幫其繳交下學期的學費。
Tracy指中介的態度前後有極大轉變,她要求解釋學費去向,對方只是不停地「遊花園」,例如在電郵稱流程延誤,更提出「Plan B」讓Tracy讀另一間大學「B學校」,並指有同樣後續課程可以參加。Tracy因不想中途轉學校故拒絕,但後來竟然收到B學校給予的錄取通知書,求證後才知道中介在沒經她同意下,將其護照等敏感資料,給了B學校。
中介向她解釋,因A學校把申請期限提早截止,所以未能幫Tracy報名,但她向學校求證,發現其實沒有期限。她指該中介不斷用一些模棱兩可說法去掩飾事實,直到她稱如沒有一個滿意答覆會去尋求傳媒協助,中介才口頭承諾會全額退款。但直至受訪當日已超過14天,Tracy仍然未收到任何退款,又被要求簽一份聲稱是退學的表格,才會繼續處理退款申請,她認為如簽了會對申訴非常不利故拒簽。
《東呼》就事件向涉事中介公司查詢,直至截稿前仍未收到回覆。律師梁永鏗認為海外升學人士,通過中介交學費風險較高,如果中介不是代表學校或幫到學生,做到代理的責任,就可能違反《商品說明條例》。另外就香港的法例而言,如果有一些課程是本地提供教學,但拿取外國大學的資格、資歷,需在教育局登記,或者申請豁免登記。但如果純粹是幫忙申請海外學校,交的是海外學費,由海外提供教學,讓申請者在香港讀,就只是接駁登記,接駁給錢而已,這種保障就較低。
升學顧問梁曉芙提醒,香港不少線上課程都藏有「伏」位,找中介公司時要慎重及考慮清楚,尤其現時的線上碩士課程都很「伏」,她認為申請者交個人資料必需要很謹慎,雖然現在香港很多中介都是免費諮詢,但通常會問學生拿護照等個人資料,甚至在未清楚申請甚麼時,已經將資料交給對方。梁又指好的中介大部分都已參加了英國文化協會的中介登記,每隔兩年須重新考試,如想避免「中伏」就建議使用該協會的數據庫,去找在香港已獲認證的中介。
消委會回覆指,2024年至2025年5月共接獲20宗有關海外升學的投訴個案,消費者選定升學中介機構後,應要求盡快簽訂服務合約等正式交易文件,及確保所有資料正確無誤才確認交易。
東網網站 : https://on.cc/東網Facebook專頁 : https://www.facebook.com/onccnews/