如何支持身邊的騙局受害者？
作者: 好治癒Whole Wellness
「騙徒手法層出不窮」假如不幸受騙後，騙局遺留的創傷如何修復? 你又該如何支持身邊的受害者？
不論事大事小，被騙總是令人感到難受。在新聞中看到受害者被騙後的各種情緒，有憤怒大吼、哀傷痛哭，也有人會平靜敘述經歷，彷彿事情與自己無關。但螢幕背後，我們看不見事件後遺的心理創傷。
在台灣，62歲的宋媽媽被投資群組騙去近新台幣1500萬，過程中她與家人多次發生衝突，亦有情緒起伏大、躁動、失眠、焦慮現象，到發現被騙時，她產生愧疚、憂鬱情緒，焦慮與失眠加劇。家人見情況嚴重，帶宋媽媽到精神科求診，結果醫生診斷她有適應障礙及混合焦慮抑鬱症。
以下看看慘墮騙局可能帶來的長期／短期心理影響：
騙局招來的心理創傷
自責／愧疚
除了憤怒與悲傷，受騙者很容易出現自責或愧疚的情緒。他們可能會後悔當初沒有更小心謹慎，未能識破騙局，甚或沒有聽從身邊親友的意見。問診時宋媽媽提到，原本希望透過投資群組大撈一筆，讓家人生活得以改善，結果卻加重家裡的經濟負擔，使她倍感愧疚。侮辱感、無力感令他們自尊受創，自我懷疑，而這些想法可能會長期影響他們的情緒健康。
財務焦慮
騙徒捕捉群眾心理，瞄準受害者對自身財政狀況的不安感，害他們一步步墜入陷阱。然而，當受害者們被奪去巨額金錢，他們的不安感會擴大：「這筆錢沒有了，需要多長時間才能重新賺取？原本的財政計畫該怎麼辦？」家裏的經濟產生巨大缺口，引致財務焦慮症狀，例如過度節儉、囤積雜物，甚至會出現不斷檢查銀行帳戶、不願睡覺等強迫行為。
疑心過重
情場受創可令人不再相信愛情，錢財騙案亦使人喪失信任。高度的焦慮使受害者對身邊的人和事物有極高警戒心，而失去安全感，令他們對所有事情變得敏感。這種狀態可能影響日常生活與人的交往，或破壞原有的關係。然而，這種疑心重的精神狀態難以自行調節，嚴重情況更可能使受害者與外界隔絕。
明愛向晴軒的數據顯示，於2022年半年內接到153宗騙案受害求助，當中兩成受害人有自殺風險。與其一笑置之，我們可以試試主動支援身邊的受害人，使他們不用獨自面對謾罵與嘲笑。
當身邊有人被騙，你可以：
主動關心和積極傾聽
讓受害者感受到支持和被重視，肯定他們的受害經歷與感受，有助他們敞開心扉面對負面情緒。注意避免打斷及批判受騙者，在聆聽時適當地重複要點，保持眼神接觸，讓他們知道你在聆聽，並示意理解。這也給予他們疏理情緒的機會，有助接納自己。
鼓勵和陪伴
受騙後，受害者可能會展現行為改變，例如是突然疏遠群體，封閉自己。這時候我們可以默默陪伴，鼓勵他們做一些自己喜歡的事情紓緩情緒，或邀請他們一同進行，例如一起散步、聊天。若發現他們的日常生活受嚴重影響，可以鼓勵他們尋求專業幫助，例如心理輔導、精神科醫生，並給予合適的支持。
提供資訊
突然遇上未知情況，受害者可能會感到束手無策，不知該如何處理。我們可以提供即時、精簡、正確的資訊，例如求助熱線電話、推薦專業的心理輔導服務等。避免向受害者灌輸過多資訊，這可能使他們感到混亂。適當而明確的資訊內容有助他們減輕壓力，循正確的途徑解決問題，冷靜面對當前困境。
雖然被騙去的錢財無法討回，但至少在醫生的幫助下，宋媽媽接受了心理治療及藥物輔助，最終症狀得以紓緩。除了預防受騙，我們也要學懂在情緒層面支援騙局受害者，甚至自己。好好照顧自己與身邊人，抵抗各種騙局帶來的壞影響。
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