"เครื่องกรองน้ำดัง" เปิดผลตรวจน้ำ ให้ดูเต็ม ๆ งานนี้ชัดเจน

กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ หลังจากเซเลบริตี้สาวชื่อดังรายหนึ่งโพสต์แฉผ่านโซเชียลว่าเครื่องกรองน้ำ Coway ที่ใช้อยู่ เมื่อนำน้ำไปตรวจที่ห้องแล็บ พบว่า ไม่ได้มาตรฐาน RO (Reverse Osmosis) ตามที่โฆษณาไว้ และยังตรวจพบ แบคทีเรียในน้ำ อีกด้วย

ล่าสุด 15 ก.ค. 2568บริษัท โคเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ออกหนังสือแถลงการณ์เผยว่า

ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์เกี่ยวกับผลการตรวจสอบคุณภาพน้ำจากเครื่องกรองน้ำ Coway ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลในหมู่ผู้บริโภคและตั้งข้อสงสัยต่อประสิทธิภาพของ ระบบการกรองน้ำแบบ Reverse Osmosis (RO) บริษัท โคเวย์ ประเทศไทย) จำกัด ขอเรียนชี้แจ้งว่า บริษัทฯ ได้ดำเนินการตอบสนองอย่างเร่งด่วนและโปร่งใส เพื่อสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของ ผลิตภัณฑ์ และยืนยันถึงความรับผิดขององค์กรต่อผู้บริโภค

- ขั้นตอนการตรวจสอบและการดำเนินการเชิงรุก

ทันทีที่ได้รับทราบข้อมูล บริษัทฯ ได้จัดเก็บตัวอย่างน้ำจากเครื่องกรองน้ำของลูกค้าที่เป็นประเด็น และส่งตรวจในห้องปฏิบัติการของภาควิชาวิศวกรรมสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน (ศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมสิ่งเเวดล้อม ศาสตราจารย์ อรุณ สรเทศน์) คณะวิศวกรรมศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในวันที่ 9 กรกฎกคม 2568 ซึ่งดำเนินการวิเคราะห์ ตามวิธีมาตรฐาน (Stard Methooby) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยขั้นตอนทั้งหมด ได้รับการควบคุม ให้เป็นไปตามหลักวิชาการ ทั้งในด้านวิธีเก็บตัวอย่าง อุปกรณ์ที่ใช้ และสภาพแวดล้อมระหว่างขนส่ง เพื่อให้ผลที่ได้มีความแม่นยำ โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้

- ผลการตรวจวิเคราะห์

ผลการทดสอบคุณภาพน้ำที่ได้จากศูนย์ความเป็นเลิศด้านวิศวกรรมสิ่งแวดล้อม ศาสตราจารย์ อรุณ สรเทศน์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ยืนยันว่า ไม่พบเชื้อโคลิฟอร์มแบคทีเรีย (Coliform baoteria) และเชื้ออีโคโล (E. ooli) ในน้ำที่ผ่านการกรองจากเครื่องกรองน้ำ Coway โดย ค่าพีเอช (pH) อยู่ที่ 6.58 และ ค่าความขุ่น (Turbidity) อยู่ที่ 0.55 NTU ซึ่งทั้งสองค่า ถูกต้องตามเกณฑ์คุณภาพน้ำประปาดื่มได้ ที่กำหนดโดยกระทรวงสาธารณสุข พ.ศ. 2563 สะท้อนถึงประสิทธิภาพของระบบกรองน้ำ Coway ในการป้องกันการปนเปื้อนอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ ในการตรวจสอบทางชีวภาพ พบว่าแบคทีเรียโคลิฟอร์มอยู่ในระดับต่ำกว่า 1.1 MPN/100 ml และ ไม่พบเชื้อ E. coli โดยผลวิเคราะห์ระบุว่า "ไม่พบ" ซึ่งหมายถึง น้ำที่ผ่านเครื่องกรองน้ำ Coway สามารถบริโภคได้อย่างปลอดภัย และอยู่ภายใต้เกณฑ์คุณภาพน้ำประปาดื่มได้

- ข้อสันนิษฐานเกี่ยวกับผลการตรวจสอบที่แตกต่าง

ในส่วนของผลตรวจจากห้องแล็บเอกชนที่ลูกค้าจัดส่งนั้น ขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการวิเคราะห์ และยังไม่มีประกาศผลอย่างเป็นทางการ อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้ตั้งข้อสังเกตเชิงวิชาการว่า ผลการทดสอบก่อนหน้านี้อาจเกิดความคลาดเคลื่อนจากหลายปัจจัย เช่น

*การเก็บตัวอย่างในภาชนะที่ไม่ผ่านการฆ่าเชื้อ
*การจัดเก็บในพื้นที่ที่เสี่ยงต่อการปนเปื้อน เช่น ซิงกล้างจาน หรือบริเวณที่มีสัตว์เลี้ยง
*ระยะเวลาการเก็บตัวอย่างน้ำก่อนส่งตรวจนานเกินไป
*การควบคุมอุณหภูมิระหว่างการจัดส่งน้ำเพื่อไปตรวจวัดไม่เหมาะสม

ปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่สะท้อนถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่แท้จริง และสร้างความเข้าใจคลาดเคลื่อนในสังคม

เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า เชื้อโคลิฟอร์มสามารถพบได้ทั่วไปในสิ่งแวดล้อม ดังนั้นการดูแลบริเวณรอบเครื่องกรองน้ำจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ลูกค้าควรใส่ใจในการรักษาความสะอาดอย่างต่อเนื่อง

- มาตรฐานผลิตภัณฑ์และบริการของ Coway

ผลิตภัณฑ์เครื่องกรองน้ำ Coway ที่จำหน่ายในประเทศไทยผ่านการรับรองคุณภาพจากสถาบันชั้นนำระดับโลก ได้แก่

*WA Gold Seal (Water Quality Association)
*NSF International (National Sanitation Foundation)
*Environmental Resource Associates (ERA), USA หน่วยงานทดสอบด้านน้ำดื่มที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่ง Coway ได้รับคะแนนสูงสุดในการทดสอบความชำนาญในหมวดน้ำดื่มทุกประเภท

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมีกระบวนการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนการผลิต และมอบบริการหลังการขายที่เป็นมืออาชีพ โดย ทีม CODY ซึ่งผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางในการดูแล ทำความสะอาด และเปลี่ยนไส้กรองตามรอบอย่างสม่ำเสมอ

Coway ให้ความสำคัญสูงสุดกับสุขภาพ ความปลอดภัย และความไว้วางใจของลูกค้า บริษัทฯ คงยึดมั่นในการพัฒนาพร้อมยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อส่งมอบความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ใช้งาน บริษัทฯ ขอน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้าทุกท่านด้วยความเคารพ Coway เชื่อมั่นว่าเสียงของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการขับเคลื่อนการพัฒนาในทุกด้าน บริษัทฯ จะใช้โอกาสนี้เป็นแรงผลักดันในการยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานในทุกขั้นตอนอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งเสริมสร้างความโปร่งใสในการสื่อสารในทุกช่องทาง เพื่อให้มั่นใจได้ว่า ลูกค้าทุกท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากผลิตภัณฑ์ และการบริการ

บริษัทฯ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ได้มอบความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการของ Coway ด้วยดีเสมอมา