AI มั่วจริงมั้ย? ผู้เชี่ยวชาญแจกทริค ใช้ยังไงให้ฉลาด - แง้มก้าวต่อไป Smart China 5.0

AI มั่วจริงมั้ย? ผู้เชี่ยวชาญแจกทริค ใช้ยังไงให้สมองเราเก่งขึ้น – แง้มก้าวต่อไป Smart China 5.0

สืยเนื่อง “เครือมติชน” เตรียมจัดงานเทศกาล “Thai–Chinese Golden Fest เทศกาลร้อยเรื่องราวไทย-จีน” เพื่อร่วมเฉลิมฉลองความสัมพันธ์ไทย-จีน 50 ปี ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 11 กรกฎาคม – 13 กรกฎาคมนี้ ตั้งแต่เวลา 10.00 น. – 18.00 น. ณ True Digital Park อาคาร West ชั้น 2

โดยหนึ่งในไฮไลต์สำคัญของงาน ได้แก่ นิทรรศการ “Thai–Chinese Golden Fest 2025 จีนไทย ก้าวไปด้วยกัน” จัดแสดงสายสัมพันธ์อันยาวนานระหว่างสองประเทศ ผ่านการถ่ายทอดเรื่องราวทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม เศรษฐกิจ ไปจนถึงโอกาสความร่วมมือในอนาคต โดยมีผู้เชี่ยวชาญร่วมนำชม พร้อมบรรยายเกร็ดประวัติศาสตร์อย่างเข้มข้นตลอดทั้ง 3 วัน นำโดย สมชาย จิว, นริศ จรัสจรรยาวงศ์ และ ศาสตราจารย์พิเศษ ดร.ชาญวิทย์ เกษตรศิริ นอกจากนี้ยังจัดเต็ม กิจกรรมเวิร์กช็อป และเสวนา 6 เวที

โดยหนึ่งในเวที Talk ที่น่าจับตา ได้แก่ ‘Smart China 5.0 เมื่อ AI เปลี่ยนเกมธุรกิจ’ โดย ปฤณ จำเริญพานิช และ กษิดิศ สตางค์มงคล ในวันที่ 13 กรกฎาคมนี้ เวลา 15.30 – 17.00 น. บริเวณโซน Classroom 1

นายปฤณ หรือ อาจารย์อ้น Founder&CEO บริษัท AEIOU Solution ที่ปรึกษาด้าน AI และการวางกลยุทธ์ด้านการตลาด กล่าวถึง การเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้วยว่า AI มีมาประมาณ 2-3 ปีแล้ว ซึ่งเปลี่ยนโลกไปอย่างสิ้นเชิง เหมือนเป็นโลกในยุคที่ไม่มีอินเตอร์เน็ต กลายเป็นมีอินเตอร์เน็ต หรือเป็นโลกยุคก่อนที่ไม่มีพลังงานไฟฟ้า แล้วเริ่มมีพลังงานไฟฟ้า ซึ่งปัจจุบัน AI ทำให้กระบวนการทำธุรกิจเปลี่ยนไปมาก

อย่างไรก็ตาม เมื่อถามว่า AI จะมาแยงงานมนุษย์หรือไม่ นายปฤณยืนยันว่า ไม่มีทาง แต่หลังจากนี้กลายเป็นคนธรรมดาที่ใช้งาน AI เป็น จะมาแย่งงานคนที่ใช้ไม่เป็น

“ถ้าให้ผมเปรียบ อยากให้นึกถึงว่าเป็นโลกยุคก่อนที่จะมี Excel เมื่อมีสิ่งนี้ขึ้นมา อาชีพนักบัญชีไม่ได้หายไป แต่นักบัญชีที่สามารถใช้ Excel เป็น จะสามารถทำงานไวขึ้น

ถ้าเป็นพ่อค้าแม่ค้า ในยุคที่ไม่มีเฟซบุ๊ก หรือสื่อออนไลน์ (Online Media) ผมว่านักการตลาดก็มีไปแจกใบปลิวอยู่ ยังออกไปงานอีเวนต์ แต่วันดีคืนดีพอมีสื่อออนไลน์เข้ามา ผมว่าพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยน พฤติกรรมของนักการตลาดเอง หรือว่าคนทำธุรกิจก็ต้องเปลี่ยนตาม” นายปฤณระบุ

เมื่อถามต่อว่า จากที่มีความกังวลกันว่า ถ้าใช้งาน AI มากไป จะทำให้มนุษย์เริ่มคิดเองไม่เป็นหรือไม่ ?
นายปฤณกล่าวว่า หลายคนคิดอย่างนั้นมากพอสมควร แต่ส่วนตัวมองว่า มีคน 2 กลุ่ม กลุ่มแรกคือ ถ้าเกิดว่า AI พ่นออกมา เป็นไอเดียเกรด C ก็ใช้งานเลยทันที เช่นนี้สมองเราจะใช้น้อยลงอย่างแน่นอน

“แต่ว่า กลับกันถ้า AI พ่นออกมาเราไม่เชื่อ เรามีการ Discuss มีการเลือกตลอดว่า มีดีกว่านี้ไหม เป็นไปได้ไหม อย่างนั้นดีไหม อย่างนี้ดีไหม? พอคุณ Discuss กับมันเพื่อเลือกตัดสินใจว่าอันไหนที่เป็น C เป็น B เป็น A สมองเราจะต้องตัดสินใจทุกวินาที จะทำให้กล้ามเนื้อสมองเก่งขึ้น ดังนั้น ผมว่าอยู่ที่คนใช้” นายปฤณชี้

แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าคำตอบที่ AI ให้ เป็นคำตอบที่ถูกต้อง ?

นายปฤณระบุว่า สำหรับส่วนตัวมีกฎอยู่หนึ่งข้อ คือ ‘ทุกอย่างที่ AI ตอบมา เชื่อไม่ได้เลย’ เขาว่ากันว่า AI ชอบมั่วแบบมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็น AI หรือเพื่อนเราทีมงานเรา เรามั่นใจได้อย่างไรว่าทีมงานเราไม่ได้มั่ว

“สุดท้ายจะ AI หรือใคร เชื่อใครดี ผมว่า ‘ตัวเองเท่านั้น’ ฉะนั้นเราต้องมีความรู้ด้านนั้นที่มากพอในการตรวจเช็ก ทุกคำตอบ ส่วนตัวผมเชื่ออย่างนั้น” นายปฤณเผย

นายปฤณยังกล่าวถึงเรื่องราวธุรกิจและ AI ด้วยว่า หลายคนรู้จักแค่ว่ามี Chat Bot แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย ในปัจจุบัน AI เป็นได้มากกว่าแค่ตรวจ Grammar แค่การวิเคราะห์คอนเทนต์

“แต่ AI สามารถช่วยงานฝั่งการตลาด (Marketing) ฝั่ง HR ได้ ฝั่งการเงิน ฝั่ง Sales หรือ Operation ก็ได้ ถ้าผมมอง คือมันเหมือนเป็น ‘อินเตอร์เน็ต’ ที่จะสามารถ Implement สามารถไปประยุกต์ใช้ได้กับทุกตำแหน่งงาน ทุก Industry

“การตลาดใช้ได้เยอะมาก ตั้งแต่วิเคราะห์แบรนด์ ลูกค้า จุดแข็ง-จุดอ่อน หรือแม้กระทั่งเขียนคอนเทนต์” นายปฤณกล่าว

หากอยากเริ่มต้นทำธุรกิจ ควรนำ AI มาใช้อย่างไรดี ?

นายปฤณเผยว่า สำหรับ AI แล้ว บางคนมองว่ามันจะเป็น เครื่องมือที่เพิ่มความเหลื่อมล้ำทางการเรียนรู้ แต่จริงๆ แล้ว มันลดความเหลื่อมล้ำได้ เหมือนกับว่าเรามี เลขา 1 คนที่มีความรู้ทั่วโลกกว่าหนังสือ 100 ล้านเล่ม

“อย่างเช่น จะเริ่มธุรกิจใหม่ ‘อยากวางแผนธุรกิจจัง ขอไอเดียหน่อยได้ไหม’ หรือคิดว่ามีไอดียไหนที่สามารถต่อยอดเป็นธุรกิจได้ไหม? ช่วยวางแผนการตลาดได้ไหม ลูกค้าคือใคร อะไรคือ Pain Point อะไรคือจุดขาย เราสามารถวิเคราะห์ คุยกับ AI ได้ลึกมาก” นายปฤณระบุ

แต่ก็มีบางคนไม่เปิดใจรับ AI หรือไม่ยอมเรียนรู้ ?

นายปฤณกล่าวว่า AI สามารถเพิ่ม Productivity ได้ ไม่สามารถลดคนได้ แต่สามารถสร้างผลลัพธ์ให้มากขึ้น 5 เท่า 10 เท่า แบบนี้ทำได้

“ผมบอกทีมงาน ให้ AI คือตัวมาเสริม ที่จะทำให้เขาทำงานได้ไวขึ้น ง่ายขึ้น ฉะนั้นเวลที่เหลืออาจจะเอาไปทำในสิ่งที่มนุษย์จำเป็นต้องทำมากขึ้น

“AI ทุกอย่างที่มันพ่นออกมา หรือให้คำตอบเราตอนแรก มันจะเป็นค่าเฉลี่ยความรู้คนทั้งโลก เป็นไอเดียเกรด C เพราะมันยังต้องการมนุษย์ที่เชี่ยวชาญจริงๆ ในแต่ละสายงาน ฉะนั้น AI ยังต้องพึ่งพามนุษย์อยู่” นายปฤณย้ำ

พร้อมทั้งแจกสูตร สำหรับผู้เริ่มต้นทำธุรกิจด้วยว่า

1.คอนเทนต์ต้องโดน 2.กลุ่มเป้าหมายต้องใช่ 3.รูปต้องดึงดูดใจ

“ถ้าเรามานั่งคิด ‘หัวข้อคอนเทนต์’ ด้วยสมองมนุษย์ โห กว่าจะคิดออก ผมว่ามีครึ่งชั่วโมง แต่คุณสามารถโยนถาม AI ว่า ‘ช่วยคิดคอนเซ็ปต์ หัวข้อคอนเทนต์ได้ไหม ในฐานะนักขายมืออาชีพ ที่คิดว่าลูกค้าอ่านแล้วจะสนใจสินค้าของฉัน’ เพราะในฐานะนักการตลาด บางทีพอเราอยู่กับแบรนด์มากขึ้น มากขึ้น เราจะเริ่มอินกับแบรนด์เรา ซึ่งจะเริ่มมี Bias ซึ่ง AI มันสามารถวิเคราะห์จุดขายของเรา ที่ลูกค้าต้องการ แบบไม่มี Bias ได้” นายปฤณกล่าว

เมื่อถามว่า ในเวลานี้อะไรคือสกิลด้าน AI ที่จำเป็นต่อเจ้าของธุรกิจ ?

นายปฤณกล่าว่า ในวันนี้ AI ต้องการคำถามที่ดี ซึ่งCritical Thinking สำคัญมาก ยิ่งเป็นผู้ประกอบการที่เป็นคนขี้สงสัย เป็นคนชอบคิดวิเคราะห์ คนนั้นจะใช้ AI ได้ดี และคุณต้องเก่งจริงๆ ในเรื่องนั้นๆ คุณจะยิ่งใช้ AI เก่งมาก

ในส่วนของสกิลด้าน AI ที่จำเป็นของ ‘พนักงาน’ ก็แทบไม่ต่างกัน โดยกล่าวเพิ่มเติมว่า คือสกิลในการ Discuss

“อย่าเชื่อ ให้ขี้สงสัย ให้สอบสวน AI ต่อ AI พัฒนาไวมาก จนปัจจุบันต้องการแค่ ‘ภาษามนุษย์’ ให้คุบกับมันเหมือนคุย Line กับทีมงานได้เลย ไม่จำเป็นต้องพูดตามแพทเทิร์น แต่การ Brief ที่เคลียร์ ก็สำคัญ และอีกหนึ่งทริคที่ผมใช้เป็นประจำ คือ ‘กำหนดบทบาทให้มัน’

ถามต่อว่า มอง AI ถึงทางตันแล้วหรือไม่ ?

นายปฤณกล่าวว่า อะไรก็ตามที่เป็นเทรนด์ หรือกระแส มันต้องการสิ่งหนึ่งก็คือ เข้าถึงคนจำนวนมากได้ง่ายขึ้นไหม ซึ่ง AI สำหรับส่วนตัวมองว่า มันแค่เริ่มต้น

“เหมือนในยุคที่เริ่มมีมือถือ นี่น่าจะเป็นประมาณช่วง I phone รุ่น 1-2 เอง แต่ปีหน้าจะกลายเป็นรุ่น 10 แล้ว มันจะไวขึ้นมากๆ วันนี้ AI ผมมองว่า ไม่ใช่แค่กระแสแน่นอน มันเป็นโลกใหม่ เหมือนตอนพลังงานไฟฟ้า อินเทอร์เน็ต อย่างนั้นเลย” นายปฤณชี้

นอกจาก Chat Bot และ Voice Bot มองว่าก้าวต่อไปของ AI จะเป็นอะไร ?

นายปฤณกล่าวว่า ในอนาคตมี AI ที่ชื่อ Gemini Live ที่คุณสามารถตั้งกล้อง แล้วคุณซ่อมจักรยานอยู่ แล้วมันช่วยแนะนำการซ่อมได้เลย รวมถึงเริ่มมี AI ในการทำเว็บไซต์ได้แล้ว

“ผมลองเล่นของจีนอยู่ตัวหนึ่ง ชื่อ Manus เราสามารถโยนไฟล์ PowerPoint เข้าไป ถอดเป็นหนังสือได้เลย แล้วสร้างเป็น Website ได้ เริ่มมี AI ในการสร้าง Application ได้แล้ว”

เมื่อถามถึงข้อระวังในการใช้ AI ? นายปฤณกล่าวว่า ยิ่ง AI ให้คำตอบที่ไว ตัวเราเองต้องมีความเชี่ยวชาญที่มากขึ้นในการตรวจสอบ เรื่องของความปลอดภัยของข้อมูล ก็สำคัญมาก เพราะว่า AI หลายเจ้าต้องระวัง

“จะมีเขียนอยู่ว่าเวลาคุณพิมพ์ให้มัน หรือใส่ข้อมูลให้มัน มันจะนำข้อมูลเหล่านั้นไปเทรนโมเดล AI ให้เก่งขึ้นเรื่อยๆ” นายปฤณกล่าว

พร้อมทั้งแนะนำการใช้สำหรับผู้เริ่มต้นด้วยว่า การใช้นั้นง่ายมาก นึกเสียว่า AI เหมือน Line คุณมีแค่มือถือ มีอินเตอร์เน็ต แค่ลองดาวน์โหลด Chat GPT ดูก็ได้ ให้นึกว่าวันนี้ AI ไม่ต่างจากเลขา 1 คน ที่คุณคุยผ่าน Line

“AI ไม่ใช่เรื่องยาก มันเป็นสิ่งที่ช่วยให้คนตัวเล็ก เอาชนะคนตัวใหญ่ได้ และทำให้คุณสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ทั่วโลกได้ AI สามารถช่วยเพิ่ม Productivity ด้วยงบประมาณ หรือคนเท่าเดิม คุณสามารถเพิ่มแวลู่ให้องค์กรได้มากขึ้น 5 เท่า 10 เท่า อยากเชิญชวนให้ลองใช้ ไม่ยากอย่างที่คิด” นายปฤณกล่าว

สำหรับ ‘Smart China 5.0 เมื่อ AI เปลี่ยนเกมธุรกิจ’ โดย ปฤณ จำเริญพานิช และ กษิดิศ สตางค์มงคล จะจัดขึ้นในวันที่ 13 กรกฎาคมนี้ เวลา 15.30 – 17.00 น. ที่ True Digital Park อาคาร West ชั้น 2 บริเวณโซน Classroom 1 ในเทศกาล “Thai–Chinese Golden Fest เทศกาลร้อยเรื่องราวไทย-จีน”

โดยผู้ที่สนใจรับฟังเนื้อหาแบบอัดแน่น สามารถคลิกเพื่อ ลงทะเบียนร่วมงานได้ฟรี

นอกจากนี้ ยังมีเสวนาที่ห้ามพลาด! ดังนี้

11 กรกฏาคม – ด้าน ‘ประวัติศาสตร์’ Talk ในหัวข้อ “ไทย ‘ไม่มา’ จากจีน แต่จีน ‘มา’ จัดการไทย” โดย สุจิตต์ วงษ์เทศ, “ประวัติจีนกรุงสยาม” โดย พิมพ์ประไพ พิศาลบุตร, ปริวัฒน์ จันทร ร่วมด้วย เจฟฟรี ซุน ดำเนินรายการโดย สมชาย จิว

12 กรกฏาคม – ด้าน ‘ซอฟต์พาวเวอร์’ ได้แก่ Talk ในหัวข้อ “TikTok Revolution: พลังครีเอเตอร์ที่เปลี่ยนโลกและวัฒนธรรมป๊อป” นำโดย พ่อมด TikTok, “จากกระบี่เย้ยยุทธจักรถึงสตรีมมิง: พลัง C-Pop และดาราจีน” โดย นนทรีย์ นิมิบุตร, ปริภัณฑ์ วัชรานนท์, ณัฐพร รุ่งขจรกลิ่น, ปรภาว์ สมบัติเปี่ยม ดำเนินรายการโดย สมชาย จิว

13 กรกฏาคม – ด้าน ‘ธุรกิจ’ ในวันที่ ได้แก่ Talk ในหัวข้อ“Brand Go China: บุกจีนให้ปัง ธุรกิจไทยต้องรู้” โดย พิชเยนทร์ หงษ์ภักดี, ณชา จึงกานต์กุล ดำเนินรายการโดย อธิกร ศรียาสวิน, “Smart China 5.0 เมื่อ AI เปลี่ยนเกมธุรกิจ” โดย ปฤณ จำเริญพานิช และ กษิดิศ สตางค์มงคล

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : AI มั่วจริงมั้ย? ผู้เชี่ยวชาญแจกทริค ใช้ยังไงให้ฉลาด – แง้มก้าวต่อไป Smart China 5.0

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th