ดีลอยท์ เปิดตัว GenAI ใหม่ พลิกโฉมตรวจสอบบัญชี รับมือธุรกิจซับซ้อน
ดีลอยท์ เปิดตัว AI ขยายขีดความสามารถด้านบริการสู่ GenAI และ Agentic AI ยกระดับการสอบบัญชีสู่ยุคใหม่ รับมือบริบททางธุรกิจซับซ้อนและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วันที่ 11 ส.ค. 2568 ดีลอยท์ ประกาศเปิดตัวขีดความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ชุดใหม่บน Omnia แพลตฟอร์มคลาวด์ระดับโลกสำหรับบริการด้านการสอบบัญชีและการให้ความเชื่อมั่น (Audit & Assurance) ของดีลอยท์ ซึ่งได้รับการออกแบบเพื่อพัฒนาประสบการณ์การตรวจสอบและการให้ความเชื่อมั่น พร้อมผลักดันความมุ่งมั่นของดีลอยท์ในการสร้างนวัตกรรมผ่านเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย
ทั้งนี้ เมื่อสภาพแวดล้อมภายนอกและธุรกิจของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป ความสามารถของ GenAI ชุดใหม่นี้จะช่วยให้ผู้สอบบัญชีสามารถรับมือกับความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นในโลกธุรกิจ ผ่านโซลูชันที่คล่องตัวและผสานการทำงานอย่างเป็นระบบ
ลี บุน เท็ค Audit & Assurance Regional Managing Partner ดีลอยท์ เซาท์อีสท์เอเชีย กล่าว AI คือ พลังขับเคลื่อนสำคัญของนวัตกรรมในสายงานสอบบัญชี ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีขั้นสูงและยืดหยุ่น ช่วยให้บุคลากรของเราสามารถขยายขอบเขตความสามารถเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยยังคงยึดมั่นในคุณภาพและความน่าเชื่อถือเป็นหัวใจสำคัญ
ความสามารถของ Generative AI (GenAI) ชุดใหม่นี้จะช่วยพลิกโฉมกระบวนการสำคัญในการตรวจสอบบัญชี ได้แก่
1. การเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจสอบเอกสาร โดย GenAI สามารถตรวจสอบเอกสารการตรวจสอบบัญชีในขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น พร้อมเสนอแนวทางการปรับปรุงเพื่อให้เกิดความชัดเจนและความสม่ำเสมอ
2. การปรับปรุงการนำทางในงบการเงิน ผู้สอบบัญชีสามารถสำรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้องในร่างงบการเงินที่อัปโหลดและสอบถามเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาในงบการเงินได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ขั้นตอนการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลมีความเป็นระบบและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น
การปรับกระบวนการดึงข้อมูลให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น: GenAI มีความสามารถในการสรุปข้อมูลจากเอกสารต่าง ๆ ช่วยให้ผู้สอบบัญชีค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ลึกขึ้นและสรุปผลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
3. ความสามารถในการร่างขั้นสูง ระบบการทำงานที่ใช้ GenAI สามารถร่างเอกสารเพื่อการสื่อสารและบันทึกทางบัญชีในเบื้องต้น
4. ความสามารถในการค้นคว้าที่ดียิ่งขึ้น ความสามารถใหม่บนแพลตฟอร์มค้นคว้าด้านการตรวจสอบบัญชีของดีลอยท์ช่วยให้ผู้สอบบัญชีได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว พร้อมสังเคราะห์หัวข้อทางบัญชีที่ซับซ้อนเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่
5. การจัดการความเสี่ยงเชิงรุก ดีลอยท์กำลังพัฒนาเทคโนโลยีวิเคราะห์ความเสี่ยงที่สามารถประเมินข้อมูลจากภายนอก เพื่อระบุเหตุการณ์ความเสี่ยงและปัจจัยความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อการตรวจสอบบัญชี
จันทิรา จันทราชัยโชติ Audit & Assurance Transformation Leader ดีลอยท์ เซาท์อีสท์เอเชีย กล่าวว่า ดีลอยท์มุ่งมั่นสร้างคุณภาพและความเป็นเลิศทั้งในด้านบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยี ทั้งนี้ แพลตฟอร์ม Omnia เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการเสริมศักยภาพของบุคลากรด้านการสอบบัญชีที่มีความสามารถสูงของเรา ด้วยโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อเสริมทักษะเฉพาะทาง และส่งเสริมให้บุคลากรสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สำหรับขั้นตอนถัดไปในวิวัฒนาการของเทคโนโลยี Omnia นั้น ดีลอยท์เตรียมยกระดับระบบนิเวศของ Omnia ด้วยการผนวกความสามารถของ intelligent Agents ซึ่งเป็น AI Agents ผู้ช่วยดิจิทัลที่สามารถทำงานเฉพาะทาง จดจำข้อมูลสำคัญ และประสานงานกับ Agents อื่น ๆ ภายใต้ระบบที่เชื่อมโยงกัน
ความสามารถด้าน AI ดังกล่าวได้รับการพัฒนาภายใต้ Trustworthy AI™ Framework ของดีลอยท์ ซึ่งฝังกลไกด้านธรรมาภิบาล การควบคุม และการปฏิบัติตามระเบียบ ตลอดวงจรชีวิตของ AI เพื่อรักษามาตรฐานด้านคุณภาพและเสริมสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้งาน
ดีลอยท์ยังคงมุ่งมั่นบูรณาการ GenAI ทั่วทั้งองค์กร เพื่อเสริมศักยภาพให้กับบุคลากร โดยได้พัฒนาโมเดลภาษาเฉพาะทาง และ Chatbot สำหรับใช้งานภายในองค์กร ซึ่งขณะนี้มีผู้ใช้งานแล้วเกือบ 85,000 คนในสายงานการสอบบัญชีและการให้ความเชื่อมั่นทั่วโลก และมีการใช้คำสั่ง (Prompt) บนระบบ Chatbot มากกว่า 3 ล้านครั้งภายในปีแรกของการใช้งาน
นอกจากนี้ ดีลอยท์ยังได้ขยายบริการเทคโนโลยี AI ไปยังภายนอกองค์กร ด้วยการเปิดตัว Global Agentic Network ซึ่งเป็นเครือข่าย AI Agents ที่พร้อมใช้งาน เพื่อช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานด้านวิชาชีพของดีลอยท์สามารถให้คำปรึกษาลูกค้าด้านการปรับใช้เทคโนโลยีในระดับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ