เคทีซีต่อยอด Loyalty สู่ Learning Economy สร้างระบบการเรียนรู้ผ่านท่องเที่ยวครอบครัว

ด้วยกลุ่มครอบครัว และ การท่องเที่ยว เป็นพลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจฐานราก เมื่อผสานกันในมิติของ Family Tourism จึงน่าจะสร้างแรงกระเพื่อมทางเศรษฐกิจ สังคม และการเรียนรู้ได้อย่างมหาศาล ดังนั้น เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) จึงได้ปลุกพลังเศรษฐกิจครอบครัวผ่านการท่องเที่ยวไทย โดยผนึกความร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์จาก 4 อุตสาหกรรมหลัก ได้แก่ สวนสนุก โรงแรม พิพิธภัณฑ์ และพื้นที่ไลฟ์สไตล์ เพื่อร่วมสร้างอีโคซิสเต็มของการท่องเที่ยวครอบครัวไทยอย่างยั่งยืน

เกิดการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง

โดย นางสาววริษฐา พัฒนรัชต์ ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ‘ครอบครัว’ สำหรับเคทีซี ไม่ใช่แค่กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด แต่คือ หน่วยพื้นฐานของระบบเศรษฐกิจไทย ที่มีพลังในการขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน ทั้งในด้านการบริโภค การเรียนรู้ และการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพครอบครัวในยุคใหม่มองหาการท่องเที่ยวที่มากกว่าความสนุก แต่ต้องเติมเต็ม ‘ทักษะชีวิต’ ให้กับสมาชิกทุกวัย เคทีซีในฐานะองค์กรแห่งการเรียนรู้ จึงไม่เพียงทำหน้าที่ส่งมอบสิทธิประโยชน์ด้านการใช้จ่าย แต่ยังเป็นตัวเร่งให้เกิดการเรียนรู้ผ่านประสบการณ์จริง เพราะเชื่อว่าการเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ จะกลายเป็นสนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้ได้ หากออกแบบด้วยจุดประสงค์ที่ชัดเจน และจับมือกับพันธมิตรที่มีเป้าหมายเดียวกัน

ส่วน นายวุฒิชัย เหลืองอมรเลิศ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สยามพาร์ค บางกอก จำกัด ผู้ประกอบกิจการสยามอะเมซิ่งพาร์ค (สวนสยาม) นายกสมาคมสวนสนุกและสวนพักผ่อนหย่อนใจ และอดีตประธานสมาคมสวนสนุกโลก กล่าวว่า สวนสนุกคือจุดหมายสำคัญของครอบครัว ที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจอย่างรอบด้าน ทั้งการเดินทาง ที่พัก ร้านอาหาร ของเล่น ของที่ระลึก ตลอดจนการจ้างงานและอุตสาหกรรมบริการที่เกี่ยวข้อง สวนสยามไม่ได้เป็นเพียงพื้นที่ความบันเทิง แต่คือสนามเด็กเล่นแห่งการเรียนรู้ ที่ช่วยเสริม Soft Skills ผ่านประสบการณ์จริง เช่น การต่อคิว รู้จักแบ่งปัน การเผชิญกับความกลัว และการตระหนักเรื่องความปลอดภัย ผสานเครื่องเล่น สวนน้ำและกิจกรรมกลางแจ้งเข้ากับกิจกรรมสร้างสรรค์ เช่น ค่ายลูกเสือและกิจกรรมตามฤดูกาล เพื่อให้เด็กและเยาวชนสนุกพร้อมเรียนรู้ เมื่อสวนสนุกเชื่อมโยงกับพิพิธภัณฑ์ ชุมชน หรือสถานศึกษา จะเกิดเครือข่าย Fun & Learn ที่ทำให้การท่องเที่ยวกลายเป็นการเติบโตทั้งด้านความรู้ ทักษะชีวิต และจิตใจอย่างแท้จริง สวนสนุกจึงควรถูกมองเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจครอบครัวและสังคมในระยะยาว

ขณะที่นางพินิดา เพชรธนะกุล ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา กล่าวว่า เซ็นทารา คือ แบรนด์โรงแรมสายเลือดไทยที่เติบโตมาจากธุรกิจครอบครัว และดำเนินธุรกิจด้วยการยึดถือปณิธาณดั้งเดิมของครอบครัว คือการส่งมอบบริการที่อบอุ่นควบคู่ไปกับมาตรฐานระดับสากล เพื่อให้ทุกการเข้าพักไม่ได้เป็นเพียงการพักค้างคืน แต่คือการเดินทางเพื่อสร้างประสบการณ์และความทรงจำร่วมกัน เซ็นทาราเล็งเห็นว่าการท่องเที่ยวแบบครอบครัวนั้นมีส่วนสำคัญในระบบเศรษฐกิจการท่องเที่ยว จึงพยายามผสมผสานกลิ่นอายของวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้ากับทุกๆ โรงแรมของเรา ผ่านทั้งในเรื่องของการดีไซน์ การให้บริการอาหารท้องถิ่น รวมถึงการจ้างงานในชุมชนเพื่อกระจายรายได้อย่างยั่งยืน

เป็นพื้นที่เสริมสร้างความสัมพันธ์

ขณะที่ นายอานนท์ วิทยะสิรินันท์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด โครงการเอเชียทีค เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ เดสติเนชั่น และ Jurassic World: The Experience เดอะ ริเวอร์ฟร้อนท์ เดสติเนชั่น (AWC) กล่าวว่า อสังหาริมทรัพย์ยุคใหม่ไม่ใช่แค่พื้นที่ทางกายภาพ แต่เป็นพื้นที่แห่งจินตนาการ การเรียนรู้ และความสุขของครอบครัว ดังนั้น AWC จึงได้พัฒนา ‘เอเชียทีค’ ให้เป็น Mixed-use Destination ที่รวมร้านค้า ร้านอาหาร ความบันเทิง การศึกษาและวัฒนธรรมเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ร่วมกันอย่างมีความหมาย

ซึ่งการเปิดตัว ‘Jurassic World: The Experience’ จึงเป็นก้าวสำคัญของการเชื่อมโยง Global IP กับบริบทไทยอย่างสร้างสรรค์ เป็นพื้นที่ที่เด็ก ผู้ใหญ่และผู้สูงอายุสามารถเรียนรู้ร่วมกันได้อย่างสนุกสนานและปลอดภัย ผ่านการออกแบบที่เข้าถึงง่าย เป็น Inclusive Space สำหรับทุกคนในครอบครัว นอกจากนี้ AWC ยังลงทุนพัฒนาโครงการใหม่ๆ อย่างพื้นที่ Hatch Dome และนิทรรศการ Better World, Better Future ที่นำเสนอเรื่องสิ่งแวดล้อม วัฒนธรรม และประวัติศาสตร์ ผ่านเทคโนโลยีล้ำสมัย โดยมีเป้าหมายพัฒนาให้เอเชียทีคเป็นพื้นที่ที่ครอบครัวและเมืองสามารถเติบโตไปด้วยกันได้ในทุกช่วงเวลา นับเป็นการลงทุนในความสัมพันธ์และอนาคตอย่างยั่งยืน

ด้าน นางสาวสุขุมาล ผดุงศิลป์ ผู้ช่วยผู้อำนวยการ สถาบันพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้แห่งชาติ (มิวเซียมสยาม) กล่าวว่า จากอดีตที่พิพิธภัณฑ์ถูกมองว่าเป็นเพียงสถานที่จัดแสดงวัตถุและประวัติศาสตร์ มิวเซียมสยามได้พลิกบทบาทสู่การเป็นพิพิธภัณฑ์การเรียนรู้ต้นแบบของไทย ด้วยแนวคิด ‘Play and Learn’ ที่เน้นสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ผ่านการเล่นและทำกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อให้การเรียนรู้เป็นเรื่องสนุกและเข้าถึงง่ายสำหรับทุกเพศทุกวัย

ดังนั้นบทบาทของพิพิธภัณฑ์ในปัจจุบันไม่ใช่แค่สถานที่พักผ่อนหย่อนใจ แต่เป็นพื้นที่ช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์และทักษะชีวิตให้กับสมาชิกครอบครัวอย่างมีคุณภาพ การท่องเที่ยวเชิงครอบครัวจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว เพราะครอบครัวยุคใหม่ต้องการประสบการณ์ที่สนุกและมีสาระควบคู่กันอย่างแท้จริง มิวเซียมสยามมองเห็นโอกาสในการขยายบทบาทเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจครอบครัวและเศรษฐกิจท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ผ่านการสร้างสรรค์กิจกรรมและนิทรรศการที่ตอบโจทย์การเรียนรู้ร่วมกันในครอบครัว ทั้งยังส่งเสริมการเป็นพื้นที่สาธารณะ (Civic Space) ที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมในการสร้างองค์ความรู้และประสบการณ์ได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด