เปิดลงทะเบียนรถไฟฟ้า 20 บาทวันแรก ระบบไม่ล่มแต่ค้าง-ขั้นตอนซับซ้อน

วันนี้ (25 สิงหาคม) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า การเปิดให้ลงทะเบียนโครงการรถไฟฟ้า 20 บาทตลอดสาย ผ่านแอปพลิเคชันทางรัฐเป็นวันแรก ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ก่อนที่จะมีการใช้จริงในวันที่ 1 ตุลาคม 2568 พบว่าระบบไม่ได้ล่ม แต่มีปัญหาหลายประการ

ผู้ใช้บริการจำนวนมากไม่สามารถลงทะเบียนได้ เนื่องจากประสบปัญหา เช่น ระบบค้าง, แอปพลิเคชันรอนานกว่าปกติ และปัญหาเรื่องการผูกบัตร EMV Contactless (สำหรับรถไฟฟ้า MRT) ไม่สำเร็จ ติดค้างในขั้นตอนการยืนยันตัวตน (verify gateway)

ขณะที่ การลงทะเบียนผ่านบัตรแรบบิท (สำหรับรถไฟฟ้า BTS) สามารถทำได้รวดเร็วกว่า แม้จะต้องเข้าไปยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชัน My Rabbit ก่อนก็ตาม

เบื้องต้นพบว่า ขั้นตอนการลงทะเบียนที่ซับซ้อนและใช้เวลานาน เป็นปัญหาหลักที่ หลายคนเกิดอาการท้อและไม่มีแรงจูงใจในการลงทะเบียน ขณะเดียวกันพบว่าผู้ถือบัตรรถไฟฟ้า MRT ส่วนใหญ่ จะยังใช้บัตรรุ่นเก่า ซึ่งไม่ใช่บัตร EMV ที่เข้าร่วมโครงการ

ขณะที่ ผู้ใช้บริการบางส่วนแสดงความคิดเห็นว่า แม้นโยบายดังกล่าวจะเป็นนโยบายที่ดี ไม่จำกัดสิทธิในการลงทะเบียน แต่ขั้นตอนที่ยุ่งยาก ต้องถือบัตรหลายใบ อาจทำให้เกิดความสับสน อยากให้ผู้กำหนดนโยบายเชื่อมโยงการให้บริการ และการชำระเงินของทุกสายให้เรียบร้อย ก่อนที่จะปล่อยนโยบายออกมา

สําหรับ ขั้นตอนการลงทะเบียนรถไฟฟ้า 20 บาทตลอดสาย มีดังนี้

1. ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทางรัฐได้ทาง App Store (ระบบ iOS) และ Play Store (ระบบ Android)

ในกรณีที่ไม่เคยใช้งานแอปฯ ทางรัฐ ต้องดาวน์โหลดและยืนยันตัวตนที่จุดให้บริการตามที่แอปพลิเคชันทางรัฐ กําหนด ได้แก่ เคาน์เตอร์เซอร์วิส 7-11, BigC, Lotus และไปรษณีย์ไทยทุกสาขา หรือเข้าผ่านทาง แอปพลิเคชัน ThaiID

2. เตรียมบัตรประชาชน และบัตรโดยสารที่ใช้สําหรับเดินทางในระบบต่างๆ ได้แก่ บัตรแรบบิท และบัตร EMV Contactless สําหรับผู้ใช้บัตรแรบบิท ต้องมีฟังก์ชัน ABT (Account-Based Ticketing) ด้วยการผูกบัตรแรบบิทกับ Rabbit Wallet หรือ Line Pay อย่างใดอย่างหนึ่ง

3. เงื่อนไขบัตรโดยสารที่ใช้ลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการรถไฟฟ้า 20 บาทตลอดสายได้ มีดังนี้

• บัตรแรบบิทต้องผูกกับ Line Pay หรือ Rabbit Wallet อย่างใดอย่างหนึ่ง
• บัตรเติมเงิน MRT EMV และ Mangmoom EMV (ส่วน *บัตร MRT และบัตร MRT PLUS จะไม่เข้าร่วมโครงการรถไฟฟ้า 20 บาทตลอดสาย)
• บัตรเครดิต Visa และ Mastercard ทุกธนาคาร ที่รองรับ Contactless Payment
• บัตรเดบิต Visa และ Mastercard ที่ออกโดย ธนาคารกรุงไทย, ยูโอบี, กสิกรไทย, และกรุงศรีอยุธยา
• บัตร Travel Card ต่างๆ เช่น YouTrip, SCB Planet

ทั้งนี้ การลงทะเบียนรถไฟฟ้า 20 บาทตลอดสาย จํากัดสิทธิเฉพาะคนไทยเท่านั้น โดยไม่จํากัดจํานวนสิทธิ ไม่มีวันปิดลงทะเบียน

ภาพ: ทางรัฐ, BKKTrains