สัมภาษณ์ถาม “เจ้านายไม่คืนเงิน 100 จะทำไง?” อึ้งคำตอบเด็กหนุ่ม GenZ จ้างงานทันที!
สัมภาษณ์ถาม “เจ้านายไม่คืนเงิน 100 จะทำไง?” อึ้งคำตอบเด็กหนุ่ม GenZ จ้างงานทันที!
ในสังคมปัจจุบัน ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) มีบทบาทสำคัญไม่แพ้ความฉลาดทางสติปัญญา (IQ) ในการพัฒนาอาชีพการงาน เมื่อสัมภาษณ์งาน นายจ้างหลายแห่งจะทดสอบ EQ ของผู้สมัครโดยการถามคำถามเชิงสถานการณ์ และค้นหาว่าใครมีคำตอบที่เหมาะสมที่สุด
ดังเช่นกรณีที่ถูกรายงานผ่าน SOHA เรื่องราวของ “หวัง” (นามสมมุติ) ชายหนุ่มที่เกิดในปี พ.ศ. 2543 ที่เมืองเทียนจิน ประเทศจีน หลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย ได้สมัครงานในบริษัทท้องถิ่นขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง ระหว่างการสัมภาษณ์ เจ้าหน้าที่รับสมัครงานได้ถามว่า “ถ้าเจ้านายของคุณติดหนี้คุณ 100 หยวน แล้วไม่ยอมจ่ายคืน คุณจะทำอย่างไร?”
นายหวังครุ่นคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะตอบว่า "หลายคนอาจจะกลัวที่จะทวงเงินเจ้านาย หรือคิดว่าเป็นแค่เงินจำนวนเล็กน้อยเลยไม่สนใจ อย่างไรก็ตาม ผมคิดว่าไม่ว่าใครจะเป็นคนยืม หากเขาลืมก็ควรเตือนให้จ่ายคืน ในกรณีนี้ ความสัมพันธ์ระหว่างเราคือผู้ขอยืมกับผู้ให้ยืม ไม่ใช่เจ้านายกับลูกจ้าง
แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันว่าเจ้านายยุ่งเกินกว่าจะคืนเงิน 100 หยวน ให้ผมทันที ดังนั้นผมจะรอ ถ้าผ่านไปนานแล้วยังไม่ได้รับเงิน ผมจะหาโอกาสเตือนเจ้านายอย่างมีชั้นเชิง หรือส่งข้อความส่วนตัวไปถามเรื่องงาน แล้วค่อยบอกเรื่องนี้ให้ชัดเจน"
หลังจากพิจารณาคำตอบของผู้สมัครแล้ว คณะกรรมการสรรหาบุคลากรประเมินว่า นายหวังแสดงให้เห็นถึงความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง ประการแรก เขาไม่ได้ใจร้อนเกินไปเพราะเจ้านายติดหนี้เขา แต่กลับวิเคราะห์ปัญหาอย่างใจเย็น และพยายามแก้ไขโดยการพูดคุยเป็นการส่วนตัวกับเจ้านาย ทัศนคติที่สงบนิ่งและการคิดอย่างมีเหตุผลนี้ ทำให้ผู้สัมภาษณ์ได้รับคำชมอย่างสูง
- ต่างชาติเปิด 5 สาขาวิชา มักถูกแปะ "ใบแดง" เรียนไปรอตกงาน มีใบปริญญาแต่ไร้อาชีพ?!
- สาวสวยมาสมัครงาน ยิ้มหวาน-รูปร่างดี แต่เห็นชุดแล้วกรรมการอึ้ง ให้ผ่านไม่ได้จริงๆ
นอกจากนี้ เขายังแสดงให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว แต่เมื่อเขาตัดสินใจที่จะขอเงินคืนจากเจ้านาย การส่งข้อความหาเจ้านายเพื่อสอบถามเรื่องงานก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเริ่มบทสนทนาและสร้างความประทับใจให้กับเขา เพราะในสภาพแวดล้อมการทำงาน การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บังคับบัญชาก็มีความสำคัญอย่างยิ่งเช่นกัน และช่วยในการพัฒนาตนเองในอนาคตได้อย่างมาก
คำตอบของนายหวังยังแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ และความสามารถในการแก้ปัญหา แทนที่จะมองโลกในแง่ร้ายหรือยอมแพ้ในการแก้ปัญหาเพียงเพราะผู้ที่หยิบยืมเงินเป็นถึงเจ้านาย เขากลับมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างกระตือรือร้น วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทักษะการแก้ปัญหาเท่านั้น แต่ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับตัวเองในที่ทำงานอีกด้วย
อันที่จริง คำตอบของนายหวังอาจไม่ใช่คำตอบที่ยอดเยี่ยมที่สุด แต่มันแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการคิดวิเคราะห์แบบด้นสด และความฉลาดทางอารมณ์ของเขา บางคนมักกลัวว่าจะถูกตัดสินว่าขาดความรอบคอบเมื่อทวงเงินจากหัวหน้าโดยตรง ดังนั้นพวกเขาจึงลังเลที่จะตอบแบบเดียวกันนี้ ดังนั้น นายหวังจึงเป็นผู้สมัครที่หาได้ยากที่ตอบแบบนี้ ซึ่งเป็นจุดที่สร้างความประทับใจให้กับคณะกรรมการสรรหาบุคลากรด้วยเช่นกัน
ในสถานที่ทำงานที่มีการแข่งขันสูง ความฉลาดทางอารมณ์มีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาอาชีพของบุคคล ในการสัมภาษณ์ ผู้สมัครที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง มักจะได้รับความโปรดปรานและการยอมรับจากผู้สัมภาษณ์ เราจะเห็นได้ว่านายหวังตอบคำถามของผู้สัมภาษณ์ได้อย่างคล่องแคล่ว แสดงให้เห็นถึงความฉลาดทางอารมณ์และทักษะการแก้ปัญหา คุณสมบัติเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จในที่ทำงาน ดังนั้นเขาจึงได้รับคำชม จาก คณะกรรมการสรรหาบุคลากรของบริษัท ได้รับการยอมรับ และได้รับการว่าจ้างในที่สุด