นี่แหละตัวจริง! 10 ทักษะ Soft Skills ที่ทำให้คุณเหนือกว่าใครในยุคนี้
Soft Skills คือทักษะด้านอารมณ์ สังคม และการปฏิสัมพันธ์ โดยเป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอุปนิสัยและทัศนคติ ทำให้เราสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จในชีวิตส่วนตัวและหน้าที่การงาน
แน่นอนว่าทักษะดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างมากกับทำงานทุกวันนี้ เพราะจะทำให้ปรับตัวกับอาชีพ และสร้างความก้าวหน้าในหน้าที่การงานได้อย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการเริ่มต้นธุรกิจหากมีทักษะด้านนี้อยู่ในตัวย่อมสร้างการถูกยอมรับจากบุคคลอื่นได้ง่ายขึ้น
แล้วทักษะ Soft Skills เรื่องอะไรบ้างเป็นที่ต้องการ Smartsme จะพามาให้คำตอบกัน
1.การคิดเชิงกลยุทธ์
ในกลุ่มของคนทำงาน ทักษะทางสังคมที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดคือการคิดเชิงกลยุทธ์ หมายถึงการวิเคราะห์สถานการณ์ และกำหนดเป้าหมายอย่างมีระบบ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นไม่ใช่แค่เฉพาะผู้นำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานในสายงานที่ทำอยู่ด้วย
2.การเจรจาต่อรอง
ทักษะการเจรจามีบทบาทสำคัญทุกอย่าง ตั้งแต่การนำเสนอขาย เพื่อสรุปสัญญาทางธุรกิจ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตลอดจนการจัดการกับสถานการณ์ที่มีความละเอียดอ่อนในช่วงเวลาของการทำงาน ที่แสดงความแน่ชัดว่าสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
3.การโน้มน้าวใจ
การโน้มน้าวใจเป็นอีกรูปแบบหนึ่งของทักษะการสื่อสาร ซึ่งมีความแตกต่างจากการโน้มน้าวใจที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายบรรลุผลลัพธ์ข้อตกลงกันได้ แต่การโน้มน้าวใจมีประโยชน์ในการทำให้อีกฝ่ายเห็นด้วยกับคุณ โดยทักษะทั้งสองนี้ต้องเดินควบคู่ไปด้วยกัน
4.การนำเสนอ
หากมีไอเดียความคิดเชิงกลยุทธ์ที่ดี แต่นำเสนอไม่เป็น สิ่งเหล่านั้นก็ไม่มีความหมายอะไร ดังนั้น คุณต้องมีทักษะการนำเสนอให้มีความน่าสนใจ ถ่ายทอดข้อมูลที่ถูกต้องอย่างกระชับ และสร้างความดึงดูดความสนใจให้กับผู้ฟังให้คล้อยตามไปกับเรื่องที่นำเสนอ
5.การคิดวิพากษ์
การคิดเชิงวิพากษ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ และการตัดสินใจ โดยเกิดจากการรวบรวมข้อมูล นำมาวิเคราะห์ข้อเท็จจริง รวมถึงการใช้วิธีสังเกต เพื่อนำมาสู่การตัดสินใจอย่างถูกต้อง ทักษะนี้ไม่ใช่ใช้แค่เฉพาะกับผู้นำ หรือผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังจำเป็นต่อสถานการณ์การทำงานที่ต้องมีวิธีคิดในกรณีฉุกเฉิน
6.การให้คำปรึกษา
แม้ว่าการให้คำปรึกษาจะไม่ใช่ทักษะแรกที่นึกถึง แต่ทักษะนี้เป็นส่วนสำคัญในการพัฒนา และแสดงความสามารถของคุณสำหรับบทบาทความเป็นผู้นำ อีกทั้ง ยังแสดงถึงการทำงานความเป็นทีม การทำงานร่วมกัน รวมถึงยังเป็นการพัฒนาทักษะอื่น ๆ เช่น ความอดทน การสื่อสาร ไปในตัว
7.ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ)
ความฉลาดทางอารมณ์ หมายถึงความสามารถในการเข้าใจ และควบคุมอารมณ์ของตนเอง โดยเชื่อมโยงกับอารมณ์ของผู้อื่นได้ สอดคล้องกับรายงานของ World Economic Forum ที่ระบุว่าทักษะทางสังคมด้านสติปัญญาทางอารมณ์ถือเป็นสิ่งที่นายจ้างต้องการเป็นอย่างยิ่ง
8.นวัตกรรม
การสร้างสิ่งอะไรใหม่ ๆ เป็นเรื่องที่ควรทำตลอดเวลา เพราะจะทำช่วยยกระดับ พัฒนาสิ่งที่ทำอยู่อย่างต่อเนื่อง การสร้างนวัตกรรมอาจจะเริ่มแบบง่าย ๆ ด้วยความคิดของตัวคุณเอง หรือระดมสมองกับทีมงาน ดูว่ามีปัญหาอะไรที่ควรได้รับการแก้ไข และสร้างเป็นโซลูชันขึ้นมา
9.การจัดการเงิน
คุณไม่จำเป็นต้องทำแผนรายรับ-รายจ่ายขององค์กร แต่ควรเรียนรู้จากทีมงานในแผนกการเงิน เพื่อสร้างความเข้าใจต่อสิ่งที่อยู่ในระบบการเงิน คำศัพท์ทางการเงิน หรืออาจจะเป็นการหาวิธีที่จะช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับองค์กรอย่างไร
10.ความยืดหยุ่น
ความยืดหยุ่นมักจะแสดงออกมาจากผู้ที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง แม้จะอยู่ในช่วงของอุปสรรค หรือล้มเหลว แทนที่จะโทษปัจจัยภายนอก แต่เปลี่ยนเป็นการใช้เวลาทบทวนตัวเอง วิเคราะห์สถานการณ์อย่างมีวิจารณญาณ และกล้าที่จะลุกขึ้นเพื่อลองสิ่งใหม่ ๆ จากบทเรียนที่เคยเรียนรู้
ที่มา: forbes
เรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง