พบปัญหา Galaxy Z Fold7 เครื่องเดโม "กางไม่สุด" หวั่นมีปัญหาตามมมา
กลายเป็นประเด็นร้อนในโลกออนไลน์ทันที เมื่อมีผู้ใช้บางส่วนในเว็บบอร์ดดังอย่าง Reddit โพสต์ภาพและข้อสังเกตว่าSamsung Galaxy Z Fold7 เครื่องทดลอง ที่โชว์ในร้านค้า มีอาการกางหน้าจอได้ไม่สุด 180 องศา ทำให้เกิดคำถามว่านี่คือสัญญาณของปัญหาในบานพับรุ่นใหม่ "Armor FlexHinge" หรือไม่ หรือเป็นเพียงเรื่องเข้าใจผิด
ประเด็นนี้เริ่มต้นจากภาพถ่ายเครื่อง Z Fold7 ที่ดูเหมือนว่าจะยังคงโค้งงอเล็กน้อยแม้จะถูกกางออกจนสุดแล้วก็ตาม ผู้โพสต์ระบุว่าต้อง "ช่วยดันเล็กน้อย" เพื่อให้เครื่องกางออกได้สนิทขึ้น ซึ่งจุดประกายให้เกิดการถกเถียงในหมู่ผู้ที่สนใจทันที
อย่างไรก็ตามก็มีคนตั้งข้อสงสัยเกี่ยวกับประเด็นนี้หลายมุมเช่น
การใช้งานหนักของเครื่องเดโม: ปฏิเสธไม่ได้ว่าเครื่องทดลองในร้านค้าต้องผ่านการพับ-กางนับครั้งไม่ถ้วนจากผู้คนจำนวนมาก ซึ่งอาจขาดความระมัดระวัง ทำให้กลไกบานพับอาจเกิดความคลาดเคลื่อนได้ ซึ่งกรณีนี้ถือเป็นเรื่องปกติที่พบได้และอาจไม่ได้สะท้อนถึงคุณภาพของเครื่องที่จำหน่ายจริง
หน่วยผลิตช่วงแรก (Pre-production): มีความเป็นไปได้ว่าเครื่องที่ส่งไปจัดแสดงอาจเป็นเครื่องจากล็อตการผลิตช่วงแรกๆ ซึ่งยังไม่สมบูรณ์ 100% และอาจมีมาตรฐานแตกต่างจากเครื่องที่ส่งมอบให้ลูกค้าจริง
ความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ (Tolerance): ในอดีต Samsung เคยระบุว่าบานพับของ Z Fold5 มีค่าความคลาดเคลื่อนในการกางอยู่ที่ระหว่าง 178.5 ถึง 181.5 องศา ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติและไม่ส่งผลต่อการใช้งาน ดังนั้น เป็นไปได้ว่า Armor FlexHinge ใหม่ของ Z Fold7 อาจมีค่า Tolerance ในลักษณะเดียวกัน ซึ่งผู้ใช้อาจยังไม่คุ้นชิน
ความเข้าใจผิดของผู้ใช้: อาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ไม่ได้ออกแรงกางจนสุดกลไกของมันจริงๆ ซึ่งสื่อต่างประเทศบางแห่งที่ได้เครื่องรีวิวไปทดสอบก็ยืนยันว่าไม่พบปัญหานี้กับเครื่องของตนเอง
ทั้งนี้ Samsung ได้โปรโมตบานพับ Armor FlexHinge ที่ออกแบบใหม่ใน Z Fold7 ว่าไม่เพียงแต่จะช่วยลดรอยพับบนหน้าจอ (Crease) แต่ยังมีความทนทานสูงขึ้นผ่านการกระจายแรงที่เกิดขึ้นขณะพับ-กางได้ดียิ่งขึ้น แม้จะยังไม่มีการเปิดเผยตัวเลขการทดสอบอย่างเป็นทางการ แต่หากอ้างอิงจากรุ่นก่อนอย่าง Z Fold6 ที่ทนการพับได้มากกว่า 200,000 ครั้ง ก็คาดว่า Z Fold7 จะต้องมีความทนทานในระดับเดียวกันหรือดีกว่า
ถึงแม้ว่า ไม่มีการยืนยันว่าเป็นปัญหาจากการผลิต (Manufacturing Defect) และยังไม่มีกระแสเรียกร้องให้มีการเรียกคืนสินค้าแต่อย่างใด ประเด็นที่เกิดขึ้นจึงยังคงอยู่ในขั้น "เฝ้าระวัง" และรอการพิสูจน์จากการใช้งานจริงของผู้ใช้ทั่วโลกที่จะเริ่มได้รับเครื่องในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะให้คำตอบที่ชัดเจนที่สุดว่า บานพับที่บางลงและล้ำสมัยขึ้นของ Z Fold7 นั้น จะทนทานและไร้ปัญหาอย่างที่ Samsung ตั้งใจไว้หรือไม่ คงต้องรอติดตามกันต่อไป