ใครว่า Google จะแพ้? สงคราม AI ยังไม่สั่นคลอนบัลลังก์ Search เผยฟีเจอร์ AI Overview กระตุ้นให้ค้นหามากขึ้น ดันผู้ใช้ทะลุ 2 พันล้านคนต่อเดือน
สงครามปัญญาประดิษฐ์ที่เคยถูกคาดการณ์ว่าจะเข้ามาสั่นคลอนบัลลังก์ของ Google Search กำลังเผยให้เห็นภาพที่แตกต่างออกไป เมื่อบรรดาสตาร์ทอัพ AI หน้าใหม่ยังไม่สามารถสร้างผลกระทบได้อย่างที่หลายคนคาดการณ์ไว้ ในทางกลับกัน เครื่องมือค้นหาของ Google กลับพิสูจน์ให้เห็นถึงความ ‘แข็งแกร่ง’ และสามารถป้องกันการรุกคืบของผู้ท้าชิงอย่าง OpenAI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หนึ่งในกำแพงป้องกันที่สำคัญที่สุดของ Google คือฟีเจอร์ ‘AI Overview’ ซึ่งแสดงคำตอบที่สร้างโดย AI Gemini ไว้เหนือผลการค้นหาแบบดั้งเดิม โดย ซันดาร์ พิชัย ซีอีโอของ Alphabet ได้เปิดเผยว่า ฟีเจอร์นี้มีผู้ใช้งานทะลุ 2 พันล้านคนต่อเดือนแล้วไตรมาสล่าสุด เพิ่มขึ้นจาก 1.5 พันล้านคนในไตรมาสก่อนหน้า
ซีอีโอของ Alphabet อธิบายว่าฟีเจอร์ AI เหล่านี้ไม่ได้ทำให้คนค้นหาน้อยลง แต่กลับ ‘กระตุ้นให้ผู้ใช้งานค้นหามากขึ้น’ เมื่อพวกเขาเรียนรู้ว่า Search สามารถตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์ BrightEdge ยังช่วยยืนยันแนวโน้มนี้ โดยพบว่าจำนวนลิงก์ที่แสดงผลในการค้นหา (Search impressions) เพิ่มขึ้นถึง 49% ในช่วงหนึ่งปีหลังจากที่ฟีเจอร์นี้เปิดตัว
ความสำเร็จดังกล่าวได้ส่งผลโดยตรงต่อธุรกิจโฆษณาซึ่งเป็นหัวใจของบริษัท โดยในไตรมาสล่าสุด รายได้จากธุรกิจ Search พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ถึง 5.42 หมื่นล้านดอลลาร์ (ประมาณ 1.76 ล้านล้านบาท) เติบโตขึ้น 12% จากปีก่อนหน้าและสูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ไว้ ซึ่งช่วยหนุนให้ราคาหุ้นของบริษัทดีดตัวสูงขึ้นและตอกย้ำว่า Google ยังคงสามารถสร้างรายได้อย่างมหาศาลจากธุรกิจหลักของตนเอง
อย่างไรก็ตาม สงครามครั้งนี้ยังไม่จบลงโดยง่าย และ Google ยังคงต้องเผชิญกับ ‘ปริศนา’ สำคัญที่ต้องแก้ไข นั่นคือแม้ AI Overviews จะทำให้คนเห็นลิงก์มากขึ้น แต่กลับทำให้คนคลิกเข้าไปในลิงก์ที่สร้างรายได้น้อยลง เพราะผู้ใช้งานมักจะได้คำตอบที่ต้องการโดยตรงจาก AI แล้ว ซึ่งเป็นความท้าทายในระยะยาวต่อโมเดลธุรกิจโฆษณาที่ต้องหาทางพิสูจน์ให้ผู้ลงโฆษณาเห็นว่าพวกเขายังคงได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า
ภัยคุกคามระลอกต่อไปที่น่าจับตามองคือการมาถึงของเว็บเบราว์เซอร์ที่ผสาน AI เข้าไปโดยตรงจากสตาร์ทอัพอย่าง Perplexity หรือแม้กระทั่ง OpenAI เอง ซึ่งอาจเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิงและลดการพึ่งพา Google Chrome ลง อย่างไรก็ตาม ภัยคุกคามนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และ Google ก็ยังมีไพ่ตายในมืออีกมากที่จะรับมือ
ประวัติศาสตร์ได้แสดงให้เห็นแล้วว่า Google มี ‘ตำรา’ ในการป้องกันธุรกิจของตนเองอย่างโชกโชน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าซื้อ Android เพื่อครองตลาดมือถือ, การจ่ายเงินหลายพันล้านดอลลาร์ให้ Apple เพื่อเป็น Search Engine เริ่มต้นบน iPhone หรือการทุ่มงบประมาณมหาศาลเพื่อสู้กับ Microsoft Bing ในยุคแรกของ AI ซึ่งทั้งหมดนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าพวกเขาพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพื่อรักษาความเป็นผู้นำ
ท้ายที่สุดแล้ว อาวุธที่ทรงพลังที่สุดของ Google คือขุมกำลังทางการเงินมหาศาล โดยบริษัทเพิ่งประกาศเพิ่มงบลงทุนสำหรับปี 2025 จาก 7.5 หมื่นล้านดอลลาร์ เป็น 8.5 หมื่นล้านดอลลาร์ (จากประมาณ 2.75 ล้านล้านบาท เป็น 3.12 ล้านล้านบาท) เพื่อใช้ในการพัฒนา AI โดยเฉพาะ
แม้นักวิเคราะห์หลายคนจะมองว่า Google ถูก ‘ประเมินมูลค่าไว้ต่ำกว่าศักยภาพที่แท้จริง’ แต่จากผลงานที่ผ่านมา ก็ดูเหมือนว่าบริษัทจะสามารถผ่านพ้นยุคแห่งการปฏิวัติโดย AI ไปได้โดยมีบาดแผลน้อยกว่าที่หลายคนคาดการณ์ไว้มาก
หมายเหตุ: ใช้อัตราแลกเปลี่ยน 1 ดอลลาร์สหรัฐ เท่ากับ 32.41 บาท ณ วันที่ 15 สิงหาคม 2568
ภาพ:DIA TV / Shutterstock
อ้างอิง: