ชาวมาเลเซีย 58% ใช้ AI ยกระดับการชอป แซงหน้าค่าเฉลี่ยโลก

× กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดาวน์โหลดคลิป

กัวลาลัมเปอร์, 9 ส.ค. (ซินหัว) — รายงานจากแอดเยน รีเทล (Adyen Retail) ปี 2025 เผยว่าผู้บริโภคชาวมาเลเซียจำนวนมากขึ้นหันมาใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นตัวช่วยตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าอย่างชาญฉลาด โดยร้อยละ 58 ใช้เอไอช่วยยกระดับประสบการณ์จับจ่ายซื้อของ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ร้อยละ 37

ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 71 ในมาเลเซียระบุว่าปัญญาประดิษฐ์ช่วยจุดประกายไอเดียเลือกซื้ออาหาร เสื้อผ้า และของใช้ต่างๆ ขณะที่ร้อยละ 69 มองว่าเอไอทำให้ได้รู้จักแบรนด์ใหม่ๆ ที่ไม่เคยเห็นมาก่อน และเกือบ 1 ใน 5 หรือราวร้อยละ 18 ระบุว่าไอเดียเลือกสินค้าที่ดีที่สุดของพวกเขามาจากเอไอ

ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 60 เปิดรับแนวคิดการซื้อสินค้าโดยตรงผ่านเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ในอนาคต ซึ่งสะท้อนถึงความสนใจในระบบการค้าขายที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

รายงานระบุว่าสิ่งนี้สะท้อนการเปลี่ยนผ่านจากความสะดวกสบายที่ผู้บริโภคได้รับจากการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (digital convenience) สู่การที่เทคโนโลยีดิจิทัลสามารถช่วยวิเคราะห์และแนะนำ (digital intelligence) ได้ด้วย เราอาจกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่เอไอทำหน้าที่เป็นสไตลิสต์ส่วนตัวหรือผู้ช่วยชอปปิงที่สามารถช่วยจัดชุด สรรหาแบรนด์ใหม่ๆ และแนะนำสินค้าที่เหมาะกับแต่ละบุคคล