Astronomer เป็นไวรัลอีกรอบ ดึงแฟนเก่า Coldplay เป็นโฆษกชั่วคราว เล่าเรื่องจัดการข้อมูลสุดตลก
แอสโทรโนเมอร์ (Astronomer) บริษัทเทคชื่อดังกลายเป็นประเด็นร้อนที่ชาวออนไลน์พูดถึงอีกครั้ง ด้วยการเปิดตัว "กวิเน็ต พาลโทรว์" (Gwyneth Paltrow) อดีตภรรยานักร้องนำวง Coldplay ในฐานะโฆษกชั่วคราว ที่เล่าเรื่องจัดการข้อมูลได้แบบตลกเรียกยิ้มบนเสียงชื่นชมมากมาย
ก้าวใหม่ของ Astronomer เกิดขึ้นตามหลังเรื่องราวที่เริ่มต้นในคอนเสิร์ตวง Coldplay เมื่อวันที่ 16 กรกฎาคม 2025 โดย "แอนดี้ ไบรอน" (Andy Byron) อดีตซีอีโอของบริษัท Astronomer ซึ่งเป็นบริษัทด้านการจัดการข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ควงสาว "คริสติน คาบอต" (Kristin Cabot) หัวหน้าฝ่ายบุคคลไปเที่ยว แต่ทั้งคู่ได้ปรากฏตัวบนจอยักษ์ของงานในท่าทางที่น่าจะมากกว่าเพื่อนร่วมงานธรรมดา
แต่ที่ทำให้เรื่องนี้กลายเป็นไวรัลก็คือ คริส มาร์ติน (Chris Martin) นักร้องนำของวง Coldplay ที่ได้แซวเหตุการณ์นี้ให้แฟนเพลงได้หัวเราะ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าสนใจมากเพราะ Chris Martin เองก็เป็นอดีตสามีของ Gwyneth Paltrow นั่นเอง
***จากวิกฤตเป็นโอกาส
ผลที่ตามมาก็คือ ทั้งสองผู้บริหารได้ลาออกจากตำแหน่งไปเพียงไม่กี่วันหลังจากที่เหตุการณ์นี้แพร่ไปทั่วโซเชียลมีเดีย โดยอ้างถึงความวุ่นวายทางสื่อที่ตามมา
แต่แทนที่ Astronomer จะทำตัวเงียบเชียบไม่รู้ไม่เห็น บริษัทกลับเลือกที่จะขี่กระแสด้วยการจ้าง Gwyneth Paltrow มาเป็นโฆษกชั่วคราว (ที่เธอบอกว่าชั่วคราวมากๆ) โดยในวิดีโอที่ถูกปล่อยออกมา โลกได้เห็น Gwyneth Paltrow นั่งเผชิญหน้ากล้องอย่างเรียบร้อย แนะนำตัวเองว่าเป็นตัวแทนของพนักงานกว่า 300 คนของบริษัท เพื่อตอบคำถามจำลองจากคนดู รวมถึงประโยคที่ว่า "โอ้ พระเจ้า เกิดอะไรขึ้นนี่"
สาวกวิเน็ตค่อยๆ เปลี่ยนโฟกัสกลับไปที่ธุรกิจหลักของ Astronomer ได้อย่างน่ารัก ซึ่งคือการจัดการข้อมูลและ AI pipeline ผ่าน Apache Airflow และยังโปรโมตงานประชุม Beyond Analytics ที่กำลังจะมาถึงอีกด้วย
ส่วนนี้ พีท เดอจอย (Pete DeJoy) ประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ที่เข้ามารับตำแหน่ง CEO แทน ได้โพสต์ใน LinkedIn ว่า แม้สถานการณ์จะเกิดขึ้นในลักษณะที่ไม่คาดคิด แต่กลับทำให้แบรนด์ได้รับความสนใจมากขึ้น บริษัทจึงขอขอบคุณทุกคนที่ให้ความสนใจ Astronomer
นี่คือตัวอย่างที่ดีของการจัดการวิกฤตในยุคโซเชียลมีเดียครับ บางครั้งการหนีปัญหาอาจไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด การหันมาใช้อารมณ์ขันและความคิดสร้างสรรค์ในการแก้ไขสถานการณ์ กลับสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าได้
สำหรับ Astronomer แล้ว เหตุการณ์ที่เริ่มต้นด้วยความอึดอัดใจ กลับกลายเป็นโอกาสในการทำให้คนรู้จักบริษัทมากขึ้น และนี่ก็อาจจะเป็นบทเรียนที่น่าสนใจสำหรับบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ในการจัดการกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด.
website : mgronline.com
facebook : MGRonlineLive
twitter : @MGROnlineLive
instagram : mgronline
line : MGROnline
youtube : MGR Online VDO