รู้จัก LINE MINI App ตัวช่วยธุรกิจสร้างแอปฯ บน LINE ประหยัดต้นทุน เข้าถึงลูกค้าได้ไว รับธุรกิจยุคดิจิทัล
ในยุคนี้หลายแบรนด์ต่างทุ่มงบมหาศาล เพื่อสร้างแอปพลิเคชันของตัวเองในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แต่ลูกค้ากลับไม่อยากดาวน์โหลดแอปเพิ่ม หรือดาวน์โหลดแล้วลืมเปิดใช้งาน จึงเป็นที่มาของหนึ่งเครื่องมือใหม่มาแรงจาก LINE อย่าง LINE MINI App ที่เพิ่งเปิดตัวอย่างเป็นทางการไปในงาน LINE CONFERENCE THAILAND 2025 (LCT25) ที่ผ่านมา ด้วยจุดมุ่งหมายเพื่อเข้ามาช่วยตอบโจทย์แบรนด์และลูกค้ายุคใหม่ ให้ธุรกิจสามารถสร้างแอปของตัวเองบน LINE และส่งตรงบริการถึงมือลูกค้าได้สะดวกผ่านสมาร์ทโฟน พร้อมเชื่อมต่อกับ LINE OA ได้โดยง่าย ยกระดับการเข้าถึงประสบการณ์ของแบรนด์/ธุรกิจคุณให้ครอบคลุม สะดวกยิ่งกว่าเคย
LINE MINI App ตัวช่วยสร้างแอปฯ บน LINE พิชิตใจลูกค้า
LINE MINI App เป็นช่องทางให้ธุรกิจสามารถสร้างแอปของตัวเองบน LINE ได้ง่ายๆ เพื่ออำนวยความสะดวกและแก้ Pain Point ทั้งในมุมลูกค้า ที่ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใหม่หรือเข้า-ออกสลับแอปให้ยุ่งยากอีกต่อไป ส่วนในมุมเจ้าของธุรกิจก็ไม่ต้องลงทุนหรือเสียเวลาพัฒนาแอปใหม่ แบรนด์สามารถสร้างหน้าร้านค้า แคมเปญ กิจกรรม รวมถึงบริการของแบรนด์ไว้บน LINE MINI App ที่ใช้ง่ายครบจบทันใจผ่านสมาร์ทโฟน ด้วยสิทธิพิเศษสำหรับธุรกิจที่เปิดใช้LINE MINI App ในรูปแบบ Verified (Verified LINE MINI App) ไม่ว่าจะเป็น
1. Multiple Entry Points หลายช่องทางให้เข้าถึงโดยง่าย
ช่องทางการเข้าถึงร้านค้าและบริการที่สะดวกถือเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่ดี การสร้าง LINE MINI App จะช่วยเพิ่มช่องทางให้ลูกค้าเข้าถึงร้านค้าและบริการของคุณได้ง่ายมากขึ้น นอกจากลิงก์และ QR Code ในการเข้า LINE MINI App ที่แบรนด์สามารถนำไปเผยแพร่ใน LINE OA และตามโซเชียลมีเดียต่างๆ ให้ลูกค้าสามารถกดเข้าใช้และแชร์ให้เพื่อนได้ทันทีแล้ว ลูกค้ายังสามารถเสิร์ชค้นหา LINE MINI App ของแบรนด์ในแถบ ‘หน้าหลัก’ แถบแรกในแอปฯ LINE ได้ง่ายๆ และหลังกดเข้าใช้ครั้งแรก ไอคอน LINE MINI App ของแบรนด์ดังกล่าวจะขึ้นในแถบบริการล่าสุดที่ใช้ไปในหน้าหลักโดยอัตโนมัติ ให้เข้าถึงในครั้งต่อไปได้สะดวก พร้อมความพิเศษเหนือใคร ให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มไอคอน LINE MINI App ของแบรนด์มาไว้บนหน้าจอเมนูสมาร์ทโฟนนอกแอปฯ LINE ได้ สะดวกเข้าใช้ทางไหน ผู้ใช้ก็เลือกได้เองตามต้องการ
2. Service Message ส่งแจ้งเตือนแบบ Personalized ไม่เสียค่าใช้จ่าย
พิเศษสุด! กับข้อความแจ้งเตือนจากระบบ LINE MINI App ถึงลูกค้าฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่าย แม้ลูกค้าจะยังไม่เคยเพิ่มเพื่อนใน LINE OA หรือเคยบล็อก LINE OA ของแบรนด์ไป ก็ยังได้รับข้อความแจ้งเตือนสำคัญจากการใช้งาน LINE MINI App ได้ผ่าน LINE OA: LINE MINI App Notice เช่น แจ้งเตือนการจองคิว, ยืนยันคำสั่งซื้อ เป็นต้น ด้วยรูปแบบข้อความแจ้งเตือนให้เลือกหลากหลาย แถมแบรนด์ยังสามารถเลือกแทรกปุ่มในข้อความแจ้งเตือนให้ลูกค้ากดไปในหน้าอื่นของบริการใน LINE MINI App หรือไปยัง LINE OA, หน้าเว็บไซต์ แม้กระทั่งใส่แผนที่ให้ลูกค้ากดดูได้อย่างอิสระ สร้าง Journey การใช้งาน LINE MINI App ให้ลื่นไหล พร้อมเพิ่มโอกาสในการสร้าง Engagement กับลูกค้าจากข้อความแจ้งเตือนฟรีไปด้วยในตัว
3. Custom Path URL สร้างลิงก์ชื่อแบรนด์ตัวเองให้จำง่ายและน่าเชื่อถือ
แบรนด์สามารถสร้างลิงก์เข้า LINE MINI App เป็นชื่อเฉพาะของแบรนด์ตนเองที่ใช้งานและจดจำได้ง่าย เพื่อใช้โปรโมทและสร้าง Branding ในสื่อหรือโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างสะดวก เพิ่มการเข้าถึงและช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ในระยะยาว
4. เพิ่มเพื่อน LINE OA ให้ด้วยโดยอัตโนมัติ พร้อมอินไซต์ลูกค้า
อีกหนึ่งสิทธิพิเศษที่น่าสนใจ คือแบรนด์สามารถตั้งค่าให้ลูกค้าเพิ่มเพื่อนกับ LINE OA เป็นแบบ Auto Opt-in หรือเพิ่มเพื่อนกับ LINE OA ของแบรนด์ได้แบบอัตโนมัติทันทีที่ลูกค้าเริ่มเข้าใช้งาน LINE MINI App แถมแบรนด์ยังสามารถดูข้อมูลเพื่อนหรือผู้ติดตาม LINE OA ที่เพิ่มมาจากการเข้าใช้งาน LINE MINI App นี้ได้จากระบบจัดการบัญชี LINE OA ได้เลย ได้เพื่อนเพิ่มพร้อมข้อมูลอินไซต์ ให้มาวิเคราะห์ต่อยอดกลยุทธ์การสื่อสารต่อได้ทันที
5. รองรับหลากหลายธุรกิจ ใช้ได้กับทุกบริการ
แบรนด์สามารถพัฒนาและปรับแต่ง LINE MINI App ให้ตอบโจทย์ธุรกิจเฉพาะทางได้ ไม่ว่าจะเป็นระบบ Membership, ระบบสั่งของ สั่งอาหาร, จองคิวนัดหมาย, ระบบ Subscription สมัครบริการรายเดือน ต่ออายุสมาชิก แจ้งโปรโมชั่น ไปจนถึงกิจกรรมแคมเปญเล็กใหญ่ ก็สามารถสร้างบน LINE MINI App ได้ เหมาะกับทั้งร้านอาหาร คลินิก โรงพยาบาล ธุรกิจบริการ หรือแม้กระทั่งแพลตฟอร์มออนไลน์ สามารถออกแบบ LINE MINI App เป็นแหล่งเข้าถึงบริการได้อย่างหลากหลาย ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท
ไม่เพียงแค่นั้น Verified LINE MINI App ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้ เพราะทุกแบรนด์ต้องผ่านการตรวจสอบรับรองจาก LINE จึงจะได้รับสิทธิพิเศษเหล่านี้และเปิดให้บริการ ยิ่งเปิดใช้งานควบคู่กับ LINE OA ยิ่งขยายโอกาสทางธุรกิจ ให้ลูกค้าเข้าถึงกิจกรรม บริการต่างๆ ของแบรนด์ได้ดีกว่าเดิม
สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจเริ่มต้นสร้าง LINE MINI App รวมถึงการขอเป็น Verified LINE MINI App เพื่อรับสิทธิพิเศษเหล่านี้ สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/service/mini-app