เรื่องราว 29 ปี ของ “ฟอร์ด”ที่อาจไม่รู้

ฟอร์ด ประเทศไทย เผยข้อมูลน่าสนใจเบื้องหลังความสำเร็จอันยาวนานถึง 29 ปี ที่ส่งผลให้แบรนด์รถยนต์สัญชาติอเมริกันหนึ่งเดียวในประเทศไทยยังคงครองใจผู้บริโภคชาวไทยไว้ได้อย่างเหนียวแน่น พร้อมตอกย้ำจุดยืนในฐานะแบรนด์ที่เข้าใจลูกค้า พร้อมชูนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่มอบทั้งคุณค่าและความภาคภูมิใจในการเป็นเจ้าของที่ทำให้รถฟอร์ดยังคงเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของคนไทย

ความสำเร็จด้านยอดขาย พิสูจน์ความเชื่อมั่นจากลูกค้าไทย นับตั้งแต่วันแรกที่เริ่มดำเนินธุรกิจในเมืองไทยจนถึงปัจจุบัน ฟอร์ดได้ส่งมอบรถยนต์ให้ลูกค้าชาวไทยไปแล้วกว่า 803,352 คัน (ข้อมูล ณ วันที่ 31 กรกฎาคม 2568) เป็นตัวเลขที่สะท้อนถึงความไว้วางใจอย่างต่อเนื่องจากผู้บริโภค นอกจากนี้ จากข้อมูล 4 ปีย้อนหลัง (พ.ศ. 25264-2568) พบว่า สีดำ เป็นสีที่ลูกค้าฟอร์ดในไทยนิยมมากที่สุดเพราะสะท้อนภาพลักษณ์ความเท่ แกร่งและความดุดันที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน

โรงงานคุณภาพ ส่งออกรถฟอร์ดไปยังทั่วโลก ด้านการผลิต โรงงานทั้งสองแห่งของฟอร์ดที่จังหวัดระยอง ทั้งฟอร์ด ไทยแลนด์ แมนูแฟคเจอริ่ง และออโต้ อัลลายแอนซ์ (ประเทศไทย) ผลิตรถยนต์รวมแล้วกว่า 3.2 ล้านคัน หากนำมาจอดเรียงต่อกัน จะทอดยาวเป็นระยะทางจากระยองข้ามทวีปไปถึงชายฝั่งตะวันออกของประเทศแคนาดาเลยทีเดียว และด้วยกำลังการผลิตที่มีประสิทธิภาพสูง ทำให้ทุกๆ 2 นาที จะมีรถฟอร์ดคันใหม่หนึ่งคันออกจากสายการผลิต พร้อมส่งมอบถึงมือลูกค้า เร็วกว่าเวลาที่ใช้ดริปกาแฟตอนเช้าเสียอีก

เจาะลึกหัวใจลูกค้าฟอร์ด ใครคือคนที่หลงรักแบรนด์นี้ ความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของฟอร์ด โดยกลุ่มลูกค้าหลักมีอายุระหว่าง 30-50 ปี แบ่งเป็นชาย 60% และมีลูกค้าผู้หญิงสูงถึง 40% ทำลายภาพจำแบบเดิมๆ ว่ารถฟอร์ดมีแต่ผู้ชายขับเท่านั้น ข้อมูลล่าสุดยังเปิดเผยว่าลูกค้าฟอร์ดประกอบอาชีพหลักได้แก่ เจ้าของธุรกิจ พนักงานบริษัทเอกชน และเกษตรกร กระจายตัวอยู่ใน 5 จังหวัดหลัก ได้แก่ กรุงเทพฯ ชลบุรี เชียงใหม่ ภูเก็ต และขอนแก่น

ที่น่าสนใจคือ ภูเก็ต เป็นจังหวัดที่ฟอร์ด เอเวอเรสต์ ครองส่วนแบ่งการตลาดเป็นอันดับ 1 สูงกว่าคู่แข่งทุกราย ขณะที่จันทบุรี ครองตำแหน่ง ‘เมืองแห่งฟอร์ด เรนเจอร์แร็พเตอร์’ เป็นแหล่งรวมสาวกรถกระบะสุดทรงพลัง อันดับสองรองจากกรุงเทพฯ โดยส่วนใหญ่เป็นเจ้าของสวนที่มองหารถกระบะสมรรถนะสูงสุดเท่เป็น ‘รถในฝัน’ ที่พร้อมลุยไปด้วยกันในทุกเส้นทางชีวิต

ศูนย์กระจ่ายอะไหล่แห่งใหม่ ใหญ่เทียบเท่าสนามฟุตบอล 5.6 สนาม ฟอร์ดไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญด้านคุณภาพรถยนต์ แต่ยังทุ่มเทกับบริการหลังการขาย ด้วยการเปิดศูนย์กระจายอะไหล่แห่งใหม่ที่มีขนาดใหญ่ถึง 40,000 ตารางเมตร เทียบเท่าสนามฟุตบอลมาตรฐาน 5.6 สนาม พร้อมคลังอะไหล่สำรองกว่า 4.3 ล้านชิ้น เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่ารถฟอร์ดทุกคันจะได้รับการดูแลและพร้อมลุยในทุกเส้นทางอย่างไม่มีสะดุด

จากข้อมูลทั้งหมดนี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่ฟอร์ดยังคงเป็นหนึ่งในแบรนด์รถยนต์ที่ครองใจคนไทยมาอย่างยาวนาน ด้วยคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความเข้าใจลูกค้า และบริการหลังการขายที่มอบความอุ่นใจตลอดการใช้งาน ทำให้ฟอร์ดมีความพร้อมที่จะเดินหน้าสู่ทศวรรษที่ 3 อย่างแข็งแกร่ง พร้อม ‘ดุดันทุกสถานการณ์’ ไปกับคนไทยอีกนาน