เจ้าของบ้านประสาทจะกิน พัสดุมาส่งทุกวันนาน 1 ปี กองเต็มพื้นที่บ้าน ทั้งที่ไม่ได้สั่ง สุดท้ายรู้ต้นตอทำโกรธหนักมาก (ข่าวตปท.)

เมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ สื่อต่างประเทศ NEW YORK POST ได้มีการรายงานเรื่องราวของเคย์ หญิงชาวเมืองซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา หลังเธอต้องใช้ชีวิตท่ามกลางกล่องพัสดุขนาดใหญ่ที่มากองซ้อนกันสูงถึงระดับอก บริเวณหน้าบ้านและลานจอดรถ นานเกินกว่า 1 ปี จนไม่สามารถจอดรถหรือเดินเข้าออกบ้านได้สะดวก โดยเฉพาะเวลาที่ต้องดูแลคุณแม่วัย 88 ปี

จากการตรวจสอบพบว่า พัสดุทั้งหมดมาจากร้านค้าชื่อ Liusandedian บน Amazon ซึ่งขายปลอกเบาะรถยนต์หนังเทียมคุณภาพต่ำ เมื่อลูกค้าคืนสินค้าแทนที่จะส่งกลับไปจีน กลับถูกส่งมายังบ้านของเคย์แทน เนื่องจากผู้ขายระบุที่อยู่ของเธอเป็นจุดรับคืนโดยไม่บอกกล่าว

โดย เคย์ เล่าว่า ตอนแรกคิดว่าเป็นการส่งผิดเพียงครั้งเดียว แต่เมื่อเวลาผ่านไปกลับมีพัสดุเข้ามาไม่หยุด เคยร้องเรียนกับ Amazon อย่างน้อย 6 ครั้ง แต่ปัญหาก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขจริงจัง แถมเธอยังบอกอีกว่า สิ่งที่เห็นตอนนี้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ เพราะเธอนั้นได้ปฏิเสธการรับพัสดุไปมากกว่าที่มีอยู่ตอนนี้ด้วยซ้ำ

อย่างไรก็ตาม ทางด้าน Amazon เคยเสนอให้บัตรของขวัญมูลค่า 100 ดอลลาร์สหรัฐเป็นการชดเชย แต่กลับแนะนำให้เคย์ จัดการพัสดุเอง เช่น บริจาคหรือส่งคืน ซึ่งทำให้เธอต้องออกมาร้องเรียนผ่านสื่อ

ทั้งนี้ ตามกฎของ Amazon ผู้ขายจากต่างประเทศ ต้องระบุที่อยู่รับของคืนในสหรัฐฯ หรือจัดส่งป้ายสติกเกอร์คืนสินค้าแบบมีค่าส่งจ่ายล่วงหน้า หรือคืนเงินโดยไม่ต้องให้ลูกค้าส่งของกลับ หากไม่ดำเนินการภายใน 2 วัน Amazon มีสิทธิ์คืนเงินให้ลูกค้าแล้วไปเรียกเก็บกับผู้ขายแทน

ซึ่งหลังจากที่เรื่องดังกล่าวได้เผยเพรแพร่ออกไปแล้วนั้น ล่าสุด Amazon ได้ส่งเจ้าหน้าที่ไปเก็บพัสดุทั้งหมดออกจากบ้านเคย์ พร้อมกล่าวขอโทษและยืนยันว่าจะไม่มีสินค้าจาก Liusandedian มาส่งที่บ้านของเธออีก พร้อมทั้งระบุว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างถาวรแล้ว