社交中雖然千人千面,但也有一套萬能雙贏溝通公式可以應用。這套萬能公式適用於各類人際關係。
萬能公式只涉及三個要素:「自我滿足」+「成全對方」=「意願達成」。
簡而言之,就是你滿足自己的同時,又取悅了對方,最終實現了雙贏。這一公式的重中之重,就在於你最後是否滿足了自己的意願。
想必你一定有和某人相處過後覺得很不舒服的經歷。你之所以覺得不舒服,其實是因為你的個人能量被消耗了。有可能是因為對方是個情緒黑洞,吸走了你大量的能量;也有可能是因為你本身的能量儲備就很低,就會十分抗拒接觸,消耗你能量的人。
不懂得拒絕的人,能量普遍都較低。正是因為不好意思拒絕的同時,又不去提高自身能量,才導致他們的能量一直處於被消耗的狀態。有些人在感情中覺得不幸福,也是因為自身能量低。想要變得高能量,就先要變得高情商。
高情商的人都懂得「自我滿足」,只有個人的自我滿足實現了,才能逐步累積能量。你每次滿足自己,都會為自己累積一次能量。做自己喜歡的事,就等於為自己注入能量。
只有當自己的能量在滿足自己且有剩餘後,人才能釋放能量去滿足別人。如果你自己都是匱乏的,又靠什麼去愛別人呢?關係交互的本質在於,你在用自己的高能量,去解決他人因低能量而解決不了的問題。你給自己聚集的能量越高,就越能夠從容地解決問題,別人也越會覺得你辦事舉重若輕。
運用這個公式去處理關係,能把你打造成一個高能量的人,你才能在與人相處時向下相容。比如當你被老闆批評以後,你覺得很傷心,此時你會怎麼做?有人會大發雷霆,而後毅然決然地決定辭職;還有人會選擇忍氣吞聲,躲在角落獨自委屈難過。但這兩種選擇都是錯誤的,結果殊途同歸,都會導致個人的能量值變低。辭職不幹了,自己雖然一時很開心,但是沒有考慮後果;而忍氣吞聲的做法成全了老闆,但是沒有實現自我滿足。
正確的做法是,向老闆承諾會改進自己的工作,並拿出自己接下來的工作計畫,同時也表明自己的付出與努力,告訴老闆自己應該受到足夠的尊重。
做到這些,這套公式的運用便得以實現了:對於「自我滿足」來說,你彰顯了自己的努力,你的付出沒有被埋沒。你既完成了自己的工作,又表達了自己的委屈,還維護了自己的自尊。當你不卑不亢的態度和有條不紊的工作方式,都被老闆看在眼裡時,就很容易受到老闆的賞識。久而久之,老闆會覺得你是一個可重用的人才,你也會擁有很大的晉升空間。
對於「成全對方」來說,老闆的目標被再次確認,他也掌握了你的工作進度,他對工作的推進更加放心,也能感受到員工的認真和負責。當你和老闆站在同一條戰線上時,公司才能實現更好的發展,這種狀態會不斷循環,最終你和老闆實現雙贏。
對於「意願的達成」來說,你化解了這次風波,能夠繼續在公司任職。你的做法為自己贏得了他人的尊重,你的表現給他人提供了榜樣性的示範,你和老闆都達成了意願的滿足。
不論在什麼場合和關係當中,要想高情商地處理關係,這套公式都適用。
在任何關係中都能遊刃有餘
學會了這套萬能公式後,下一步就可以將其應用到情感關係當中。
「自我滿足」要求你清楚自己的需求。你必須知道自己想在這段關係中得到什麼,還需要知道對方能夠提供給你什麼,是陪伴、安全感、名譽,還是快樂?
需求因人而異,但你必須實現自我滿足。很多女孩往往在感情中處於一種迷茫狀態,不知道自己想要的是什麼,只是做了對方的一個「小跟班」,對對方言聽計從,以致最後逐漸喪失自我。
當一個人內心需求得不到滿足的時候,他扮演的往往是一個追隨者和受害者的角色,這樣的角色形象是極其失敗的。女生要做情感關係的引領者,而不是追隨者和受害者。
「成全對方」要求你學會揣摩對方的心理。如果你想成全你的男友或老公,就要認同他的價值。你要做的並不是去巴結對方,因為你還沒有實現自我滿足。你要做的是提供給對方適當的物質獎勵與精神獎勵,這些是你給對方的正面回饋。比如你可以買給他一個小禮物,可以大大讚揚他一番;又或者可以當別人的面讚揚他的優點,這樣就能在實現自我滿足的前提下成全對方。
「意願的達成」也是殊途同歸的,即結果必須既讓你滿足,也讓對方開心,同時還要讓關係更趨於穩定和諧。之前已經提過,經營感情就是一種「合作」,只有雙方都愉快,合作才能繼續下去。
所以,我們要在各種關係中做一個聰明人,學會運用這一公式,就意味著掌握了一套智慧的處事法則。如果能將其應用自如,你便能在各種關係中遊刃有餘。
(本文摘自《情緒價值》,幸福文化)
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