台中捷運綠線昨晚(4日)8點31分發生故障,列車無法進站,乘客被請下車,經過2小時搶修,晚間11點恢復正常,中捷公司總經理朱來順今天公開致歉,並表示,中捷首度發生轉轍器電源訊號的斷路器故障,工程師30分鐘到場,40分鐘檢修,依照SOP,時間上還可以接受,除了211名乘客全額退費,也全面檢修。(寇世菁報導)
台中捷運綠線4日晚間8點31分文心櫻花站發生故障,乘客被請下車,議論紛紛,還有乘客在社群網站留言趕不上高鐵。台中市議會(5日)總質詢,民進黨議員陳俞融等人關切,追問原因。中捷公司總經理朱來順為此公開致歉,並表示,這是文心櫻花站轉轍器電源訊號的斷路器故障,除影響列車,從自動改手動駕駛,也影響月台門無法開關,搶修工作分兩階段進行。朱來順指出,捷運是高度精密的電子設備,其他捷運也發生過斷路器故障,但中捷是首度發生,接獲設備故障訊息後,工程師從舊社趕到文心櫻花站,花費30分鐘到場,再花費40分鐘檢修,依照SOP,時間上還可以接受。搶修2小時,晚間11點恢復正常。
朱來順表示,經過調查,共有211名乘客受影響,除了致歉,也全額退費,七日內,乘客隨時可至車站退票。中捷在故障事故後,透過官網說明,也在車上廣播說明延誤,請旅客找其他替代交通工具。朱來順指出,5月7號才檢修正常,卻發生故障,今天起,全面檢測,確保安全無虞。