對 AI 說「請」、「謝謝」代價高？OpenAI 奧特曼：燒掉數千萬美元

像 OpenAI 這樣的 AI 公司僅僅因為回應用戶隨意談話或禮貌用詞，成本可能就要多付出「數千萬美元」。但 OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）認為，這樣的投資是值得的，讓 AI 的使用體驗多點人情味。

人們每天使用 AI 聊天機器人，主要為了尋求協助。但也有少部分用戶已經與它建立深厚連結，跟它聊天就像與朋友對話一樣，它那看似「擬人化」的反應，讓人們情不自禁冒出「請」、「謝謝」之類禮貌用詞。

奧特曼注意到這一點，當用戶在 X 問「我很好奇，因為用戶對模型說『請』和『謝謝』，OpenAI 在電費上究竟付出多少錢？」，他跳出來回答「花上數千萬美元也是值得的」，透露僅僅為了對出於禮貌的文字提示做出回應，ChatGPT 一年可能就要花掉數千萬美元，你的日常禮貌或許為 OpenAI 成本支出記上一筆。

為了產生回應，ChatGPT 背後的資料中心需要運算，連帶需要消耗電力、水等資源，造成成本支出。

但 OpenAI 似乎不以為意，從沒要求用戶不要對 ChatGPT 說「請」、「謝謝」。理論上，AI 公司可事先在模型設定好常見且能預測的回應，但實際運作恐怕比想像還要困難。

OpenAI 與麻省理工學院的研究人員指出，部分用戶可能會對 AI 聊天機器人產生情感依賴、甚至上癮。隨著 AI 對話越來越難以區分究竟是人還是機器回應，這種現象越來越常見。如果機器真的在複雜的研究問題或準備即將到來的考試幫了你大忙，說聲「謝謝」也是合情合理。

• OpenAI spends millions to process polite phrases such as "Thank You" and "Please" with ChatGPT

（首圖來源：Unsplash）

立刻加入《科技新報》LINE 官方帳號，全方位科技產業新知一手掌握！