有情侶19日從搭自強號嘉義北上到台北，而中途經過台中站後，女友進去廁所竟被鎖住受困，通知車長來也打不開，最終受困1個多小時，到松山站經過技工持鐵鎚來敲打，這才順利脫困，事後將此事件PO在網路上，引起網友的熱議。
男友將此事件PO在網路《爆料公社》，並發文表示，女友意外受困在自強號上的廁所，途中經過桃園、台北都有工作人員協助，最後到松山站才順利開鎖，列車長整路很認真處理，讓兩人相當安心。
根據男友PO出的影片，最終到達松山站，工作人員上來插入鑰匙，隨後用鐵鎚硬敲將鑰匙轉動，看到原本開關從紅色變成綠色，最終打開了廁所的拉門，終於見到受困而一門之隔女友，隨後挺醒大家搭乘「新自強號」請記得攜伴同型，使用廁所要多留意，要不然可能會到終點站才會被人發現受困在裡面。
而網友看到這名男友的發文，紛紛留言表示：「車長的隨車公文袋要多支鐵鎚了」、「鐵鎚可以處理大部分的問題是真的」、「好險手機隨身攜帶且有伴」、「「新」自強也能出問題？」、「票價好像要漲了」、「所以上廁所必備手機」、「記得廁所裡面好像有緊急按鈕」、「每次大便玩手機都被我媽唸，現在有個有力的理由可以跟他說了！」。